세탁기에 물이 받아지면서 일정 수위 이상 올라갈 때, 물이 고이지 않고 자동으로 배수되는 현상은 고장이 아닌 설치 환경의 문제일 수 있습니다.
특히 9kg/10kg 소용량 모델이나 배수 호스가 바닥에 낮게 설치된 경우, 압력 차이로 인해 물이 빨려 나가는 '사이펀 원리'가 작용하여 급수와 동시에 배수가 이루어질 수 있습니다.

배수 호스 설치 상태 확인 및 조정하기

• 제품 뒤쪽의 배수 호스가 바닥으로 일직선으로 펴져 있는지 확인합니다.
• 배수 호스가 바닥에 바로 내려져 있다면, 사이펀 현상을 방지하기 위해 호스를 한 번 둥글게 감아서 바닥으로 내려주십시오.

후면 배수 호스 고정 홀더 장착 확인하기

• 세탁기 뒷면의 배수 호스 고정 홀더가 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
• 고정 홀더가 분리되어 있으면 배수 호스의 높이가 드럼 내부 물 높이보다 낮아져 자연 배수가 발생하며,
  이로 인해 급수가 계속되어도 물이 차지 않아 IE(급수) 에러가 발생할 수 있습니다.
• 분리되어 있다면 원래 위치에 정확히 고정시켜 주십시오.
  

배수 호스 연장이 필요한 경우 올바른 조치하기

• 설치 환경상 배수 호스 길이가 부족하더라도 고정 홀더를 절대 분해하지 마십시오.
• 길이가 부족할 경우   LG전자 소모품샵을 통해 '연장 배수 호스'를 별도로 구매하여 연결해 사용해야 정상적인 급수 및 세탁이 가능합니다.

주의사항

• 12kg 이상 용량의 제품에서 동일 증상이 발생하거나, 조치 후에도 해결되지 않을 경우 서비스 매니저의 점검이 필요합니다.

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