제품수리/세척, 최병수 서비스매니저, 남동 서비스센터
최근 LG 에어컨 점검 서비스를 받았습니다. 사전에 예약을 진행했는데, 방문 전 미리 전화로 일정에 변동이 없는지 세심하게 확인해주셔서 신뢰감이 들었습니다. 또한 저희가 가장 편한 시간대에 맞춰 정확하게 방문해주셔서 너무 감사했습니다.
점검은 실내기뿐만 아니라 실외기까지 꼼꼼하게 진행해주셨습니다. 먼지나 오염 상태, 냉각 효율 등을 세세하게 살펴보시고 필요한 부분에 대해 자세히 설명해주셔서 이해하기도 쉬웠습니다. 평소 궁금했던 사용 방법이나 관리 요령도 함께 알려주셔서 정말 도움이 많이 되었습니다.
점검 도중 다른 LG 가전제품의 상태에 대해서도 세심하게 물어봐 주시고, 제가 질문드린 부분마다 친절하고 성실하게 답변해주셔서 더욱 감동받았습니다. 고객을 진심으로 생각하는 태도와 프로페셔널한 서비스가 인상 깊었습니다.
앞으로도 이런 멋진 서비스 매니저분들을 자주 만날 수 있었으면 좋겠습니다. LG에서도 이런 훌륭한 매니저분들이 더 많은 고객과 만날 수 있도록 적극적으로 지원해주시길 바랍니다. 좋은 서비스에 다시 한번 감사드립니다!