제품수리/세척, 조병미 서비스매니저, 경남하동군 악양면 (진주서비스센터)김준규 서비스선생님 서비스센터
경남 하동군 악양면 하신대길 35번지로 살고 있는 거주자(최정환01039227071)접수하여 냉장고가 작동이 안되어 서비스받게 되었습니다.사실 저는 엘지는 서비스가 만족스럽지못하여 신뢰가 없어 엘지전자를 선호하지 않았습니다.그런데 2년전에 세탁기서비스를 받았고,이번에는냉장고를수리를 받게 되었습니다.이번에도 같은 기사선생님이 오셔서 수리를 받으면서 갑자기 이더위에 냉장이 안되어 저희는 당황하여 기사님에게 오셔서 궁금한것을 문의하였는데 예전과 변함없이 친절하고 충분한 설명과 아주 만족스런 서비스를 받게되었고 저녁 9시가 되어 저녁식사 같이 하였으면 하는 마음으로 하였으나 회사 방침규칙이 식사는 안되고 다른곳에 일정수리가 있어서 하동에서 진주까지 가봐야 한다고 하시면서 저녁식사를 못하시게 되었습니다.
이번에 엘지서비스를 받으면서 제가 지금까지 엘지전자에 이렇게 좋은 만족스럽고 말이친절하고 변함없이 고객을 대하는 모습이 마치 삼성전자 서비스직원을 만난것같은 느낌이었고 엘지전자에도 이렇게 만족스런 서비스직원이 있구나!!라는 저의 편견을 가지게 되어제가잘못했구나것을 깨달았습니다.엘지전자 대표사장님!! 다시한번 진주 김준규서비스기사님 큰 칭찬해주세요
저도 이번에 알았는데 수리하기위해 많은 무거운여러가지수리품을 들고 다니시는 모습과 충분한 설명 적극적인 태도 친철한 상담
다시한번 김준규 기사선생님은 대표님께서 인센티브라도 올려주시면 감사하겠습니다
제가 여기서 음료라도 사드리라고 해드리고 싶었은데 규칙상 안되고 안받으시려고 하시더라구요
앞으로 엘지전자제품을 이용많이 하겠습니다