판매, 이상민 명예대명장 매니저, LG BEST SHOP 조례본점 베스트샵
한마디로 "왓따" 또는 "따따봉" 입니다. 최고에요 최고!!! 2층 서비스센터에 문의 좀 하고자 갔다가 1층에 TV 보러 갔습니다. 둘러보는데 한 직원이 도와드릴게 있냐고 물어봐서 TV 좀 보고 있다고 했죠. 그리고 TV 설명을 해주길래 듣다가 궁금한 점 여러가지 물어봤는데 귀찮은 내색도 없이 잘 설명해주더라고요. 참 친절했어요. 말투와 자세도 일하는 사람 답게 좋았네요.
1. 일단 기본적으로 친절하시고, 고객의 입장에서 제품을 실리적으로 구입할 수 있도록 적극 배려하였으며 제품에 대한 특징은 물론 타 제품과 비교 설명하며 장단점을 충분히 숙고하여 결정할 수 있도록 해주었습니다.
2. 같은 가격의 제품이라도 장단점을 설명하며 보다 좋은 제품을 고를 수 있도록 도움을 주었습니다.
3. 사은품 관련하여 실속있는 제품 고를 수 있도록 해주었습니다.
4. 매장을 나갈 때 입구 끝까지 배웅해주며 인사 자세가 확실합니다.
5. 그냥 일하시는게 아니라 전문가답게 프로다운 그냥 프로이십니다. 설문조사 문자 왔을때도 그대로 적었습니다.
매장은 깨끗하고 진열이 잘 되어 있습니다. 직원들이 대체적으로 웃으며 친절했고, 이상민 매니저가 기본적으로 친절하여서 다 좋아 보였습니다. 또 아내랑 같이 의견 나누다가 97인치 올레드가 마음에 들지만 너무 부담이 커서 구매에 대해 고민하고 있는 도중에 이상민 매니저님이 무리한 과소비에 대한 경각심을 주면서 실속있게 구입할 수 있도록 도움을 주었습니다. 97인치 올레드만 권유했다면 나갔을텐데 저의 소비에 대한 고민과 이야기를 잘 들어주면서 판매만 하려는 것이 아니라 고객 입장에서 생각해주고 배려해주면서 마음을 움직이게 하는 것과 제게 딱 맞는 제품 선정을 해주어 83인치 제일 좋은 모델로 잘 구매할 수 있도록 완벽하게 도움을 주었습니다. 이런 직원 덕분에 티비 사면서 마음에 감동이 일어나는 일은 처음이고, 이상민 명예대명장님이 전문 컨설팅 프로다운 면모가 있고 엘지 이미지를 고급스럽고 높이게 해주는 직원입니다. 최고에요! 최고!!