제품수리/세척, 이승원 서비스매니저, 양주옥정 서비스센터
안녕하세요 LG전자를 정말 사랑하는 팬 입니다. LG를 좋아하게 된 이유중 하나는 엘지 핸드폰 을 사용했을때 서비스가 참 좋아서 입니다 출장다녀와 쉬는날 세탁기를 사용히려고 세탁실 에갔는데 이게무슨일인지 바닥이 온통 물로 젖어있었습니다.너무 걱정되 서비스 신청을했습니다. 저는 가전은 엘지라고 주위에 홍보까지하는 사람입니다!그런데 급하게 써야하는 이상황에 서비스 가 많이밀렸는지 기사님 방문날짜가 몇일이나 뒤에있더라구요 기다리는 동안 불안하기도하고 걱정도 됬습니다. 신청한 날짜보다 먼저 전화주셨는데 정말 매우매우만족했습니다.첫 목소리부터 정말 신뢰감있는목소리 밝고 긍정적인 기운이 느껴지는 기사님이었어요!
걱정되는 상황을 너무공감잘해주시고 친절한건 당연하셨구요! 어쩜예의가 바른지 전화하면서 이런상황엔 이렇게대처하면된다는지 정말아직 오시지도 않았는데 옆에 있는 것처럼 근심걱정이 싹 사라졌습니다. 품질보증기간?이당연히 지난건알고있었지만 그런 사소한 부분까지 정말하나하나 설명해준 기사는 처음이었습니다 오셔서 다행히 큰문제는 아니라고 정리도 딱! 잘해주시고 바닥이젖 어서 불편하셨을텐데 간단히청소도 해주시고
양말도 젖으셨을텐데 정말 프로답고 유쾌하게 웃어넘겨 주시고 정말 감사합니다.
제가 짜증이 좀나있어 세개 질문을 했는데도
차분하게참 말씀해주시고 하나하나 뭐 빠지는게 없는 서비스였습니다. 잘사용하고 있습니다 정말 더쓰다 바꿀예정입니다 물론 LG제품으로요 수리받고 다시또안되면 어떡하지 라는 생각이 이번서비스를 통해 완전 바뀌었습니다! 다음날 잘되는지 확인전화 한다고 하시길래 솔직히 전화 안올줄 알았습니다.잘사용하고 있냐고 궁금한거 더이있냐고 오늘 아침에 약속한대로 전화까지 주시고 이런 사람이 어디있을까요! 양주 서비스센터 이승원 기사님 진심으로 감동했습니다 복 많이 받으세요ㅎㅎ