인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
제품
가전구독
고객지원
제빙기 전원이 꺼져 있나요? ➔ 원인 제빙기의 스위치가 OFF로 설정하면 얼음이 만들어지지 않습니다. ➔ 조치방법 제빙기가 작동하도록 스위치를 ON으로 설정하여 주세요. 먼저 ‘잠금 풀림’ 자물쇠그림이 만약 잠겨있다면 해당 ‘잠금 풀림’ 버튼을 3초이상 길게 눌러 해제해주세요. 잠금 풀림이 해제되었다면 아이스메이커 버튼을 눌러 끄거나 켜면서 동작을 시킬 수 있습니다. 설치 후 3~4일이 지나도 얼음이 만들어지지 않나요? 설치 후 첫 번째 얼음이 만들어지기까지 약 12시간에서 길게는 2일의 시간이 필요하며, 냉동실에 있는 음식물의 온도에 따라 달라질 수 있습니다. 얼음이 만들어지고, 얼음저장통에 채워지기까지 2~3일이 소요됩니다. ※ 초기 3~4일 경과 후에도 얼음이 만들어지지 않는다면 제품 점검이 필요합니다. 고객센터로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 원수가 공급되는 밸브가 잠겨 있거나, 수도의 급수 밸브가 잠겨있지 않나요? ➔ 싱크대 내부 등에 위치하고 있는 원수 밸브나 급수 밸브가 열려 있는지 확인해주세요. 급수밸브는 연결된 파이프와 나란한 방향으로 돌려주면 디스펜서와 아이스 메이커에 급수가 됩니다. 참고해 주세요! 지하수가 연결되어 있다면 정수 필터가 빨리 막힐 수 있어요. 지하수를 사용하는 경우 그 안에 포함된 석회질 등의 다량 이물질로 인해 정수 필터의 성능 저하가 빠르게 일어날 수 있습니다. 따라서 원수의 수질과 사용량에 따라 필터의 교체 주기는 달라질 수 있으니 주의가 필요합니다. 얼음이 안나와요
고층 아파트나 고지대 주택은 댁내의 수압이 낮을 수 있습니다. 다세대 주택에서 물을 동시에 많이 사용하는 시간에는 순간적으로 수압이 낮아지는 경우가 있습니다. 최저수압(1.5kgf/cm2) 이하의 위치에 설치하는 경우에 물이 약하게 나올 수 있습니다. UF(중공사막) 필터를 사용하고 있으며 직수형 정수기입니다. 직수형 정수기는 제품이 설치된 곳의 수압에 따라 취출량이 결정되므로 수압이 낮으면 취출량도 줄어듭니다. 정수기냉장고의 취출량은 4.5kgf/cm2수압을 기준으로 분당 1.4리터이며 제품에서 보증하는 수압범위는 1.5~8.5 kgf/cm2 입니다. ➔ 조치방법 정수기냉장고를 1.5kgf/cm2 이하의 수압 환경에 설치하는 것을 권장하지 않으며, 지속적으로 수압이 낮은 환경에서 사용하기를 원할 경우 가압펌프를 별도로 구입 후 연결하세요. ※ 가압펌프를 설치하였더라도 다른 정수기와 연결해서 사용한다면 수압이 약해져 물이 적게 나올 수 있습니다. 가압펌프가 동작할 때, 펌프의 설치위치에 따라 진동이나 소음이 발생할 수 있습니다. 디스펜서 물 받이에 물이 있어요
➔ 원인 미네랄 성분으로 인하여 물이 증발되거나 얼 때 흰 색 미네랄 침전물이 발생할 수 있습니다. 이는 미네랄 생수을 가열하거나 얼릴 때 발생하는 현상과 같습니다. ➔ 조치방법 냉장고 정수기에서 물이 나오는 부분에 하얀 물질이 보일 때는 닦은 다음 사용해주세요. 정수된 물이 증발하면서 남은 미네랄이 묻어 하얗게 보이는 것이니 깨끗한 천으로 닦아주면 됩니다. 물통이나 얼음 저장통에 이물이 있어요
이전에 사용하신 제품과 물맛이 다르다고 느껴질 수 있습니다. 정수기 냉장고 구입 전 다른 회사의 정수기를 사용하셨다면 예전 정수기와 물 맛이 다르다고 느낄 수 있습니다. 정수기 업체별로 사용하는 정수필터 원재료가 달라 물 맛이 다르다고 느껴질 수 있어요. 지하수를 사용하는 경우 지하수에 포함된 성분으로 물 냄새가 느껴질 수 있습니다. 지하수에 포함된 질산성 질소, 녹조 성분으로 인한 물 냄새가 발생될 수 있습니다. 지하수는 정수필터가 빨리 막히게 되는 원인이 되므로 사용을 권장하지 않아요. 오랜 기간 제품을 사용하지 않았다면 이상한 냄새가 느껴질 수 있습니다. 오랫동안 정수기를 사용하지 않았다가 다시 사용할 경우에는 정수필터를 새 것으로 교체해 주세요. 정수 필터 교체 후 냉수 및 정수를 각 5~10분 이상 출수한 다음에 사용해주세요. 여름철 소독약 냄새가 느껴질 수 있습니다. 여름철에 정수장에서 소독을 위해 염소를 과다하게 투입할 경우 일시적으로 소독약 냄새가 나는 경우도 있습니다. ※ 안내된 원인 외에 물 맛 또는 물 냄새로 불편이 계속된다면 케어십 매니저에게 문의해주시기 바랍니다. 냉장고를 새로 설치 하셨나요?
LG전자 뉴스룸
유의사항