홈카메라에 전원 케이블과 전원 어댑터가 올바르게 연결 되어 있는지 확인 해주세요.
- 연결 상태에서 전원 자체가 들어오지 않는다면, 전원 케이블 또는 전원 어댑터를 교체해 확인 해주세요.
- 홈카메라의 전원 어댑터 용량은 5V, 1A 입니다.

1. 페어링 대기상태가 아닐 때
- 앱 화면 안내에 따라 홈카메라의 상태 표시등이 빨간 불빛으로 깜빡이는지 확인 해주세요.
- 빨간 불빛이 깜빡이지 않는다면 홈카메라 제품을 다시 한번 초기화 해주세요.

2. 와이파이 신호 확인
- 홈카메라(고정형)의 경우 2.4Ghz 주파수 대역의 와이파이 신호가 맞는지 확인 해주세요. (5Ghz 신호에는 연결이 되지 않음)
- 공유기 관리자 페이지에서 연결하고자 하는 와이파이 설정이 아래와 같은지 확인해주세요.
***무선 모드: b,g,n / 인증 및 암호화 방식 : AES/ WPA 모드 : WPA/WPA2-PSK***

3. 제품 연결 중 Wi-Fi 확인 단계에서 올바른 비밀번호가 입력되지 않았을 때
- Wi-Fi 정보를 확인하는 단계에서 비밀번호칸에 올바른 비밀번호가 입력되지 않으면 다음 단계로 진행은 되지만 연결이 완료되지 않습니다.
올바른 비밀번호가 입력되었는지 확인해주세요.

1. 제품을 처음 설치했을 때
- 페어링 대기 상태 입니다.
- ThinQ 앱에 스마트 홈카메라를 등록해주세요.

2. 앱에 연결한 이후 홈카메라의 파란색 불빛이 깜빡일 때
1) Wi-Fi 공유기가 변경됨
- 기존 홈카메라에 연결된 와이파이 정보(SSID, 비밀번호 등)가 변경될 경우 연결이 해제될 수 있습니다.
- ThinQ 앱에서 홈카메라를 삭제한 다음 다시 등록해주세요.

2) Wi-Fi 공유기 설정 호환 이상/ 인터넷 연결 끊김
- 연결된 Wi-Fi의 신호 설정이 호환되지 않을 때 연결이 해제될 수 있습니다.
- 공유기 관리자 페이지에서 연결 하고자 하는 와이파이 설정이 아래와 같은지 확인해주세요.
***무선 모드: b,g,n / 인증 및 암호화 방식 : AES/ WPA 모드 : WPA/WPA2-PSK***

일시적인 네트워크 오류
- 스마트 홈카메라를 Wi-Fi 공유기 근처로 이동하거나, ThinQ 앱에서 다시 제품 상태를 확인해주세요.

야간 모드 작동
- 야간 모드 작동 시 빨간색 적외선 램프가 점등 됩니다.
- 홈카메라에서 야간 모드가 [자동] 으로 설정 된 경우 공간의 밝기에 따라 주/야간 모드가 자동 전환 됨에 따라 적외선 램프 On/Off가 반복해서 나타날 수 있습니다.
- 야간 모드 자동 전환 기능이 불편하다면 야간 모드를 [켜짐], [꺼짐] 으로 수동 제어 해주세요.

상태 표시등 입니다.
상태 표시등은 ThinQ 앱에서 홈카메라 선택 > 우측 상단 톱니 바퀴 버튼 > 상태 표시등 경로에서 On/Off 제어가 가능합니다.

1. 홈카메라에 SD카드가 올바르게 장착 되었는지 확인 해주세요.
- SD카드 장착 방향을 확인 해주세요.
- SD카드 슬롯에서 SD카드를 손톱으로 꾹 눌러 딸깍 하는 느낌이 들도록 장착 해주세요.

2. SD카드 사양 확인
- 홈카메라와 호환 가능한 SD카드 사양은 아래와 같습니다.
용량 : 최대 128GB
Speed Class : CLASS10 (C10), TLC타입
UHS Speed Class : UHS-I
Video Speed Class : V30
A1 등급 (A2 등급 권장하지 않음)
*읽기/쓰기의 속도가 100MB/s 이하

홈카메라에서 SD카드 녹화 모드 확인
- SD카드 녹화 모드가 [끄기] 로 되어 있다면 SD카드 자동 녹화가 진행 되지 않습니다.

- 홈카메라에서 녹화 모드는 연속 녹화(24시간 녹화) 와 이벤트 녹화(음직임이 발생 된 시점만 녹화)로 2가지가 있습니다.
- 앱에서 원하는 녹화 모드로 변경이 가능합니다.
ThinQ 앱 > 우측 상단의 톱니바퀴 모양 버튼 > SD카드 > 녹화 모드

재부팅되었을 때
- 회전형 홈카메라는 재부팅 시 회전 반경 확인을 위해 스스로 회전합니다.