바닥에 세탁기에서 새어 나온 물이 고여있나요? 세탁기에서 물이 떨어지는 것 같나요?
더 자세히 알아볼까요?
제품 주변 또는 바닥으로 누수된 흔적이 있나요?
➔ 간편한 점검 방법을 통하여 세탁기 때문인지 수도꼭지의 고장 같은 다른 이유 때문이지 아래 점검으로 먼저 확인해 주세요.
세탁기로 인한 누수가 아닌 경우에는 무상 기간 내라도 유상 처리가 되니 반드시 아래에 따라 확인해 주세요.
2. 작동 시 누수가 된다면 누수되는 부분을 확인하고 아래 안내에 따라 점검해 주세요.
이렇게 해보세요.
하수구 주변에서 물이 새나요?
배수호스가 하수구에서 빠져있거나, 제대로 장착되지 않는 경우 또는 하수구가 막혀 역류하는 경우가 많습니다.
보일러 누수로 인해 하수구나 세탁기 바닥 주변에 물이 흐를 수 있습니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 배수 중에 배수구, 배수호스에서 누수가 돼요를 클릭해 주세요.
세탁기 후면에서 물이 흘러 바닥으로 누수가 되나요?
➔ 하수구나 수도꼭지가 후면에 있다면 배수부, 급수호스부 문제이거나 과세제로 인한 거품 과다일 수 있습니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 세탁기 뒤쪽에서 바닥으로 누수가 돼요를 클릭해주세요.
급수호스/수도꼭지 부에서 물이 새나요?
➔ 급수호스를 분리한 다음 다시 연결해 주세요.
수도꼭지 자체에서 누수가 된다면 제품이 아닌 수도꼭지 고장일 수 있습니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 수도꼭지와 급수호스에서 물이 새요를 클릭해 주세요.
세탁기 문(도어) 아래에서 물이 새나요?
➔ 세탁기 문의 고무패킹에 이물이 끼어있으면 누수 될 수 있습니다.
패킹을 청소해 주세요.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 도어에서 누수가 돼요를 클릭해 주세요.
세탁기 아래에 있는 배수 필터/잔수호스 부에서 물이 새나요?
➔ 배수 필터(배수펌프 거름망)를 청소한 다음 잔수 제거 호스 마개와 펌프 마개를 꼭 닫아주세요.
배수 필터를 청소한 다음 제대로 조립하지 않으면 세탁기 아래로 물이 샐 수 있습니다.
※ 문제가 해결되지 않는 다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다. LG전자 고객상담 센터(1544-7777)로 문의해 주세요.
출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)
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