스스로 해결

냉방 기능을 사용하면 실내의 따뜻한 공기와 에어컨에서 나오는 차가운 바람의 온도 차이 때문에 물이 생길 수 있습니다.
냉장고에서 막 꺼낸 물병에 물방울이 맺히는 것과 같아요.
특히 실내 습도가 높으면 공기 중에 있는 수분이 빠르게 뭉치기 때문에 자연스럽게 물이 더 많이 생길 수 있습니다.

극세 필터를 청소해 주세요.

극세 필터를 청소한 지 한 달 이상이 지났다면 에어컨의 전원을 끄고 필터를 청소해 주세요.
제품에 따라 극세 필터가 들어 있는 위치와 분리하는 방법이 다릅니다.
사용설명서를 참고하여 극세 필터를 분리한 다음 청소기로 먼지를 빨아들이거나 부드러운 솔로 먼지를 닦아주세요.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면   [LG 에어컨 청소][벽걸이형] 에어컨 필터 청소 및 교체 방법이 궁금해요를 클릭해주세요.

에어컨의 표면에 맺힌 물기를 마른 수건으로 닦아주세요.

실내 온도가 희망하는 온도에 가까워지면 물방울이 맺히는 현상도 사라집니다.
장마철에 문을 열어놓으면 실내 습도도 높아집니다.
이때 냉방 기능을 사용하면 공기 중의 물방울이 더 빠르게 뭉쳐 에어컨의 바람 나오는 부분에 물이 맺히거나 수증기가 뿜어지는 것처럼 보일 수 있어요.
실내 온도가 고객이 희망하는 낮은 온도에 도달하면 물이 맺히는 현상도 사라집니다.

방 창문을 닫아주거나 요리 중에는 에어컨을 꺼주세요.

창문이 열어져 있거나 요리 중이라면 습기와 열로 인해 에어컨 주변에 이슬이 맺힐 수 있습니다.
창문을 닫거나 요리 중에는 에어컨을 잠시 꺼주세요.

토출구 열림 각도를 넓게, 풍량을 강하게 설정하세요.

습도가 높은 날 바람나오는 날개의 각도를 좁게 설정하고 바람 세기를 약하게 설정, 장시간 사용한다면 주변에 온도와 습도 차이가 더 생겨서 이슬 맺힘 및 누수가 발생할 수 있습니다.
날개의 각도를 넓게 설정하고 바람 세기를 세게 사용한다면 이슬 맺힘을 줄일 수 있습니다.

배수 호수가 빠지거나 찢어졌으면 연결해 주세요.

배수 호수 연결한 부분이 빠지거나 찢어졌을 경우 잘 연결하여 절연테이프로 감아주세요.
만약 직접 작업이 안될 경우 전문 서비스매니저의 점검을 받아 보는 것을 권장합니다.

배수호스 내 이물을 제거해 주세요

필터청소가 안되면 내부에 먼지가 들어가 물과 함께 섞이면서 배수호스를 막아 제품에서 누수가 될 수 있습니다.
제품에 맞는 필터 청소방법을 숙지하여 청소하고 장착해 주세요.
배수호스내 이물은 중간 연결부위나 끝단이 보이면 분리 후 공기를 이용하여 청소를 해주시고, 만약 분리가 어렵다면 제품을 분해해서 청소해야 하므로 LG전자 전문 상담 및 점검을 권장합니다.

배수 호수 끝부분이 물통에 연결되어 있거나 물통에 호수 끝부분이 잠겨 있는지 확인해 주세요.

호수의 끝부분이 물에 잠겨 있을 경우 물이 역류하여 제품으로 흘러나올 수 있습니다.
호수 끝이 물에 잠기지 않도록 물통의 물을 자주 비워주세요.

배수 호스가 아래로 떨어지는 방향으로 설치되어 있는지 확인해 주세요.

하향 설치가 되지 않거나 굴곡이 있다면 배수가 원활하지 못하여 물이 역류하여 제품으로 흘러나올 수 있습니다.
호스는 하향 설치 굴곡 없이 직선이 될 수 있도록 조정해 주세요.

에어컨에 고장이 있거나 냉매가 부족하면, 에어컨 안에 있는 냉각판으로 냉매가 제대로 흐르지 않아 일부가 차가워지지 않을 수 있습니다.
그렇게 되면 물이 고르게 흘러가지 못하고 끊겨서 바닥으로 떨어질 수 있습니다.
이런 경우 냉방이 약해지고 바람이 나오는 토출구로 물이 튀어 바닥에 흐를 수 있습니다.
냉매를 보충하는 작업은 직접 하기 어려우므로, LG전자 전문 상담(1544-7777) 및 점검을 받으시는 것을 권장합니다.

배수펌프 전원 연결 여부를 확인해 주세요.

배수펌프는 에어컨 전원과 별도로 전원 연결이 필요해요.
전원 연결이 안 되어 있으면 전원 연결을 해주세요.
콘센트 확인 시 다른 전자기기(헤어드라이어 등)를 꽂아 동작 여부를 확인해 주세요.

에어컨 배수 호수가 배수펌프에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.

➔ 배수 호수를 배수펌프에 정확히 꽂아 연결해 주세요.

배수펌프를 좌우로 살살 흔들어 주세요.

➔ 펌프 내부의 물 감지 스위치가 구조물에 걸려 동작이 안될 수 있습니다.

이럴 경우 좌우로 흔들어 주면 정상 동작이 됩니다.

조치를 하였는데도 배수펌프가 정상적으로 작동이 안 되면 설치처로 연락하세요.

배수펌프는 설치기사가 시중에서 구매하여 설치하는 별도의 제품입니다.
펌프 고장으로 인한 누수나 소음 등의 A/S는 설치처로 연락해 주세요.

외기가 옥상에 설치되어 있고 연결 배관의 빗물트랩[U 트랩]이 형성되지 않았을 경우 실내기 에어컨 연결을 위한 구멍을 통해 빗물이 실내로 유입될 수 있습니다.

연결 배관의 설치 형상을 확인해주세요.

신규 설치 및 이전 설치를 하신 경우 설치점으로 연락하여 조치를 받으시 길 권장 드립니다.
설치점 정보가 확인이 불가능할 경우 홈페이지 내에 [서비스매니저 출장 예약]을 통해 점검을 받아주세요.

습도가 높은 날에 에어컨이 동작하면 찬물을 담은 유리컵에 이슬이 많이 맺히는 것처럼 물이 생기는 것이에요.
특히나 장마철처럼 습도가 높을 때 에어컨의 찬 공기와 덥고 습한 공기가 만나 바람이 나오는 출구 부위에 물방울이 맺히거나 흰 연기가 나오는 것처럼 보일 수 있어요.

창문을 닫아 습기가 들어오는 것을 막아주세요.

비가 오고 더운 날에 외부의 덥고 습한 공기가 실내로 유입되면 에어컨에서 나오는 찬 공기와의 온도 차이에 의해 이슬 맺힘 현상이 생길 수 있어요.
창문을 닫아 외부 공기의 유입을 차단해 보세요.

바람세기를 강풍 및 바람 각도를 아래로 설정하여 사용해 보세요.

매너바람을 사용하시는 경우, 바람세기가 약하고 바람방향이 천장에 가까우므로 바람세기, 바람각도를 높여 사용하시면 물방울이 맺히는 현상을 줄일 수 있어요.

필터 청소를 하세요.

➔ 필터를 청소하면 공기량이 많아져 온도 차이가 줄어들면서 물방울 맺힘을 줄일 수 있어요.

희망온도를 외부 온도 대비 5℃ 이내로 설정하세요.

위에 안내 드린 내용으로도 이슬 맺힘 현상 개선이 안 될 경우, 외부 온도와 실내 온도의 차이가 커서 이슬 맺힘이 발생할 수 있습니다.
희망온도를 외부 온도 대비 5℃ 이내로 설정해서 사용해보세요

주방 근처에 설치되어 있나요?

➔ 주방 조리 열기와 습기가 급격히 에어컨에 유입되면 순간적으로 연기가 나오는 것처럼 보일 수 있습니다.

천장형 에어컨은 구조상 물이 자연스럽게 빠지기 어려워서, 물을 밖으로 내보내는 배수펌프가 장착되어 있습니다.
이 배수펌프는 먼지나 이물이 들어가거나, 부품이 고장 나면 물이 새거나 CH04라는 에러 표시가 뜰 수 있습니다.
이런 문제를 예방하기 위해서는 먼지 필터를 주기적으로 청소해 주세요.
필터가 깨끗하면 배수펌프가 원활하게 작동해 누수나 에러 발생 가능성이 줄어듭니다.

※ 에어컨 에러코드를 확인하는 방법이 궁금하다면   [LG 에어컨] 에어컨 에러코드를 어떻게 확인하나요를 참고하세요.

에어컨에 고장이 있거나 냉매가 부족하면, 에어컨 안에 있는 냉각판으로 냉매가 제대로 흐르지 않아 일부가 차가워지지 않을 수 있습니다.
그렇게 되면 물이 고르게 흘러가지 못하고 끊겨서 바닥으로 떨어질 수 있습니다.
이런 경우 냉방이 약해지고 바닥에 물이 생길 수 있습니다.
냉매를 보충하는 작업은 직접 하기 어려우므로, LG전자 전문 상담(1544-7777) 및 점검을 받으시는 것을 권장합니다.

에어컨의 냉방 기능을 사용하면 에어컨 배관의 온도가 차갑게 됩니다.
이때 실외기 주변의 따뜻한 공기와 차가운 배관의 온도 차이 때문에 물방울이 생길 수 있습니다.
여름철 배관 외부로 물이 생기는 부분은 자연적인 현상으로 정상이에요.
특히 장마철처럼 습도가 높을 때는 실외기 바닥으로 떨어질 만큼 물이 많이 생길 수도 있습니다.

배관에 물 방울이 형성되는 부분은 자연적인 현상이에요.

실외기 밸브 부위에서 많은 양의 물이 발생하여 불편사항이 생기면 하부에 물받이를 설치해서 사용해 보세요.

난방 운전은 냉방과는 반대로 실내기에서는 더운 바람이, 실외기에서는 차가운 바람이 나와요.
난방 중에는 차가워진 실외기 열교환기 표면에 공기 중 수분이 붙으면서 성에가 발생해요.
실외기 성에로 인해 난방 능력이 떨어지는 것을 방지하기 위해 제상 운전이 동작돼요.
제상 운전 중 성에가 녹으면서 아래로 물이 떨어지면서 수증기가 발생되는데 연기처럼 보일 수 있습니다.
이는 성에가 녹으면서 발생하는 현상으로 고장이 아닙니다.

제상이란?

난방 운전 중 잠시 동안 냉방 운전을 함으로써 실외기에서 따뜻한 바람이 나와 성에를 녹여주는 기능으로 자동으로 제상 기능에 돌입합니다.
성에가 녹는 과정 중 실외기에서 수증기가 발생하거나 물이 바닥으로 떨어지는 현상이 동반되기도 해요.
이때 실내기에서는 찬바람이 나오지 않도록 날개가 열린 상태에서 멈춰 있습니다.

[실외기 성애 발생]

[제상 운전 중]

[제상 완료]

※ 난방 중 실외기 연기 및 누수는 습도가 높은 날씨일 경우 빈번하게 보일 수 있습니다.

※ 실외기가 사람이 많이 다니는 곳에 있으면 제상 후 생기는 물이 바닥으로 흘러 추운 날씨에 얼어 빙판길이 될 수도 있습니다.
이럴 경우에는 호스 등을 이용하여 길가에는 물이 흘러가지 않게 해 주세요.

주변 습도가 높거나 장마철 또는 음식 조리 중에는 더운 실내 공기와 차가운 에어컨 바람의 온도 차이가 크게 발생하여 제품 토출구 주변에 이슬이 맺히거나 및 하얀 연기가 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
차가운 에어컨 바람과 더운 실내 공기가 만나면서 발생하는 일시적인 현상으로 제품의 이상은 아니며 환경조건이 바뀌면 없어집니다.
주변 습도 및 온도로 인한 일시적인 증상입니다.
실내 온도와 에어컨 토출 바람의 온도 차가 크거나 습도가 높은 날, 실내에서 조리 중 사용할 경우[실내 공기 온도 상승] 더운 실내 공기와 차가운 에어컨 바람의 온도 차이가 크게 발생하여 제품 토출구 주변에 이슬이 맺히거나 및 하얀 연기가 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
온도 차로 인한 결로 현상은 제품의 이상은 아닙니다.

창문형 에어컨 설치 방법

1. 1. 제품을 설치 장소에 놓은 후 아래 그림과 같이 실내측으로 110mm에서 118mm 돌출되도록 해주세요.
   
2. 2. 제품이 실외측으로 떨어지지 않게 단단히 고정시켜주세요.
   실내 응축수가 뒤쪽으로 잘 빠지도록 에어컨의 뒤쪽을 10mm에서 15mm 정도 약간 아래로 경사지게 설치해주세요.
   참고해 주세요!

   평계 이용 시 ¼ 버블[Bubble]에 맞춰주세요.
   제품 설치 시 뒤쪽으로 경사가 없으면 응축수가 실내로 흘러 넘쳐 감전, 화재, 재산 손상의 원인이 됩니다.

   
   
3. 3. 제품을 고정시킨 후 벽과 제품 주변 틈새를 제공되는 단열재로 막아주세요.
   

배수구 마개가 빠졌거나 헐거운 경우 누수가 될 수 있습니다.
제품 후면의 배수 마개를 단단히 끼워주세요

비가 많이 오고 바람이 제품 쪽으로 불면, 제품 하단에 있는 물받이에 물이 가득 차서 실내로 물이 넘칠 수 있습니다.
비바람이 심한 날에는 제품의 뒷면을 창문으로 닫을 수 있게 설치되어 있다면 닫아 주시거나(제품을 미사용시), 배수구에 배수호스를 연결하여 드레인판에 고인 물을 외부로 빼내 주세요.
배수호스가 필요하시다면   LG전자 에어컨 케어용품/소모품을 이용하세요.

주변 습도가 높거나 장마철 또는 음식 조리 중에는 더운 실내 공기와 차가운 에어컨 바람의 온도 차이가 크게 발생하여 제품 토출구 주변에 이슬이 맺히거나 및 하얀 연기가 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
차가운 에어컨 바람과 더운 실내 공기가 만나면서 발생하는 일시적인 현상으로 제품의 이상은 아니며 환경조건이 바뀌면 없어집니다.
주변 습도 및 온도로 인한 일시적인 증상입니다.

실내 온도와 에어컨 토출 바람의 온도 차가 크거나 습도가 높은 날, 실내에서 조리 중 사용할 경우[실내 공기 온도 상승] 더운 실내 공기와 차가운 에어컨 바람의 온도 차이가 크게 발생하여 제품 토출구 주변에 이슬이 맺히거나 및 하얀 연기가 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
온도 차로 인한 결로 현상은 제품의 이상은 아닙니다.

제품이 기울어져 설치되어 있으면 제품 내에 있는 물받이가 기울어져서 물이 넘칠 수 있습니다.
제품을 바닥이 단단하고 수평인 곳에 설치해 주십시오.

배수구 마개가 빠졌거나 헐거운 경우 누수가 될 수 있습니다.
제품 후면의 배수 마개를 단단히 끼워주세요

비가 많이 오는 날에는 제품과 연결된 호스를 통해 외부의 물이 제품으로 들어와서 누수가 될 수 있습니다.
설치한과 연결된 호스 토출구의 위치보다 굴곡을 높게 하면 빗물이 제품 안으로 들어오는 것을 막아줍니다.