세탁기에서 물이 새나요?

세탁기 물이 새는 원인 점검 하기

1. 세탁통에 아무것도 들어 있지 않은 상태로 헹굼 1회 선택후 작동해 주세요.

2. 작동 중 세탁기에서 물이 새는게 확인된다면 [서비스매니저 출장 예약]로 진행 부탁드립니다.
(단, 물이 배수가 될때 뒤쪽에서 물이 흘러 나온다면 하수구가 막혀 있을수 있으니 아래 "물이 배수되는 순간에만 물이 흘러나오나요?" 내용을 확인해 주세요.

3.작동 후 누수되는 부분이 바로 확인되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요.

※ 헹굼 테스트 후 누수가 발생하지 않는다면 세탁기에 의한 누수가 아닐 가능성이 높습니다.

더 자세히 알아볼까요?

고무 가스켓이 변형되지 않았는데도 도어 밑으로 누수가 되는 경우는 머리카락 등 이물이 도어와 가스켓 사이에 끼여서 누수가 되는 경우입니다.
고무 가스켓 찢어졌다면 [서비스매니저 출장 예약]에서 원하는 날짜와 시간을 선택하여 서비스 신청해 주세요.

이렇게 해보세요.

가스켓 및 도어 유리 청소 방법

1. 도어 사이 이물질이나, 머리카락 등이 끼어있는지 확인해 주세요.

2. 가스켓 주변을 부드러운 천으로 닦아주세요.

3. 도어 유리 테두리 부분을 부드러운 천으로 닦아주세요.

도어에 맺힌 물방울이 떨어지나요?

➔ 세탁 후 도어에 맺힌 물방울이 떨어지는 현상은 탈수 후 발생되는 잔여 물기로 정상입니다.

더 자세히 알아볼까요?

세제를 과도하게 많이 투입한 경우, 울세제를 사용하거나 점성이 강한 농축 세제를 사용할 때도 세제가 물에 다 녹지 않아 물이 원활하게 공급되지 못하고 앞으로 넘쳐 흐를 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

매번 후면에서 누수가 되지 않지만, 가끔 누수가 되거나 뒷면에 누수 흔적이 있나요?

➔ 세제를 권장량 이상으로 많이 투입하여 거품이 과다하게 발생하면 제품 뒷면으로 누수가 발생할 수 있습니다.

드럼 내부에 거품이 과다하게 발생하여 생기는 문제로 적정 세제량을 넣어주세요.

1. 드럼 전용 세제를 사용해 주세요.
드럼 전용 세제는 드럼세탁기에 적합하게 개발된 세제이므로 일반/드럼 겸용 세제 사용보다는 드럼세탁기에서 적절한 성능을 내는 드럼 전용 세제 사용을 권장합니다.

2. 세제 투입 시 MAX 선을 넘기지 말아 주세요.
세제를 과도하게 사용할 경우 거품이 많이 발생하거나 누수 현상이 생길 수 있으므로 액체 세제량은 MAX 선을 넘기지 말아주세요.

세제통 내부에 잔류 세제가 남아 있을 경우, 헹굴 때 물과 같이 투입되어 거품이 많이 발생할 수 있습니다.

※ 세제통에 세제 투입 시 세제통 위를 최소 5mm 이상 남도록 적정량의 세제를 넣어주세요.

3. 권장 세제량을 확인 후 사용해 주세요.
권장 세제 양만으로도 충분히 깨끗하게 세탁을 하실 수 있습니다.
제품 별로 세제 권장량이 다르니 사용하시는 제품에 맞는 권장 세제량을 사용해 주세요.
1회 사용시 1회분의 세제만 넣어 사용해 주시고, 울세제나 점성이 강한 농축 세제는 물에 풀어서 넣어주세요.

세제통 청소방법

세제통은 세제 찌꺼기 등에 의해 급수가 잘 되지 않을 수 있으므로 주기적으로 청소해야 합니다.
그렇지 않으면 물이 넘치거나 누수가 생길 수 있습니다.
세제통의 각 부품들을 분리해 부드러운 솔과 천을 이용하여 미온수로 씻어내 주십시오.

1. 섬유유연제 캡을 살짝 누르면서 앞으로 당겨 빼냅니다.

2. 세제통과 세제통이 들어가는 곳 내부를 칫솔 등으로 깨끗이 청소한 후, 세제통을 다시 끼워 넣어 주십시오.

3. 세제통을 1주일에 한 번 정도 청소해 주시면 청결해집니다.

➔ 상부에 세제통이 적용된 모델

➔ 전면으로 당겨서 빼는 세제통이 적용된 모델

이렇게 해보세요.

하수구 주변에서 물이 새나요?

배수호스가 하수구에서 빠져있거나, 제대로 장착되지 않는 경우 또는 하수구가 막혀 역류하는 경우가 많습니다.
보일러 누수로 인해 하수구나 세탁기 바닥 주변에 물이 흐를 수 있습니다.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  배수 중에 배수구, 배수호스에서 누수가 돼요를 클릭해 주세요.

세탁기 후면에서 물이 흘러 바닥으로 누수가 되나요?

➔ 하수구나 수도꼭지가 후면에 있다면 배수부, 급수호스부 문제이거나 과세제로 인한 거품 과다일 수 있습니다.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  세탁기 뒤쪽에서 바닥으로 누수가 돼요를 클릭해 주세요.

급수호스/수도꼭지 부분에서 물이 새나요?

➔ 급수호스를 분리한 다음 다시 연결해 주세요.

수도꼭지 자체에서 누수가 된다면 제품이 아닌 수도꼭지 고장일 수 있습니다.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  수도꼭지와 급수호스에서 물이 새요를 클릭해 주세요.

세탁기 문(도어) 아래에서 물이 새나요?

➔ 세탁기 문의 고무패킹에 이물이 끼어있으면 누수 될 수 있습니다.

패킹을 청소해 주세요.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  도어에서 누수가 돼요를 클릭해 주세요.

세탁기 아래에 있는 배수 필터/잔수호스 부에서 물이 새나요?

➔ 배수 필터(배수펌프 거름망)를 청소한 다음 잔수 제거 호스 마개와 펌프 마개를 꼭 닫아주세요.

배수 필터를 청소한 다음 제대로 조립하지 않으면 세탁기 아래로 물이 샐 수 있습니다.

더 자세히 알아볼까요?

세탁기가 배수 중에 바닥으로 누수가 된다면 배수호스가 하수구에서 빠져있거나, 하수구가 막혀 역류하여 바닥으로 물이 넘치는 경우가 많습니다.
아래의 방법을 참조하여 해결해 주세요.

이렇게 해보세요.

배수호스가 하수구에서 빠져있거나 걸쳐있나요?

➔ 배수호스를 완전히 하수구에 끼워주세요.

배수호스가 하수구에서 빠져있거나 걸쳐있는 경우 배수된 물이 하수구로 들어가지 못해서, 배수 시 바닥으로 흘러나올 수 있습니다.
특히, 배수구가 후면이나 측면에 있는 경우에는 배수호스가 빠진게 보이지 않을 수 있으니, 배수 시 물이 많이 나온다면 하수구와 배수호스를 꼭 확인해 주세요.

하수구 주변에서 물이 새나요?

➔ 하수구에 이물이 막혀 역류되는 경우 세탁기 쪽 바닥으로 흘러 들어 와서 세탁기에서 누수 된다고 오인하는 경우가 있으므로 꼭 하수구 청소를 주기적으로 하셔야 합니다.

배수 호스가 하수구에 제대로 꽂혀 있지 않으면 물이 샐 수 있으니 잘 끼워주세요.
하수구가 이물질로 막혀 있다면 하수구를 청소해 주세요.
또 하수구 냄새 차단 트랩이 설치되어 있다면 배수 속도를 느리게 해서 잠시 하수구 주변으로 물이 넘칠 수 있지만 물은 곧 빠져나갑니다.

더 자세히 알아볼까요?

수도꼭지나 하수구가 제품 뒤에 있는 경우 하수구 역류나 수도꼭지 부에서 누수가 될 수 있습니다.
아래 내용에 따라 제품 후면의 배수호스(하수구)와 수도꼭지 상태를 확인해 주세요.
세제량 권장량 이상으로 많이 투입하거나 일반 세탁기용 세제를 사용할 경우 거품이 과다하게 발생하여 제품 뒷면으로 누수가 될 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

배수 할 때, 세탁기 뒷면에서 많은 양의 물이 흘러 나오나요?

➔ 하수구가 막혀 역류하거나, 하수구에서 배수호스가 빠지거나 제대로 끼워지지 않는 경우 많은 양의 물이 바닥으로 나올 수 있습니다.

하수구가 막혀 배수가 안되는지 확인해 주세요.
배수호스가 빠져있다면 완전히 끼워주세요.
보일러 누수로 인해 하수구나 세탁기 바닥 주변에 물이 흐를 수 있습니다.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  배수 중에 배수구, 배수호스에서 누수가 돼요를 클릭해 주세요.

수도꼭지나 급수호스 부위에서 누수가 되나요?

➔ 급수호스 연결부분이나 수도꼭지 부분에 누수가 된다면 분리해서 다시 연결해 주세요.

※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면  수도꼭지와 급수호스에서 물이 새요를 클릭해 주세요.

매번 후면에서 누수가 되지 않지만, 가끔 누수가 되거나 뒷면에 누수 흔적이 있나요?

➔ 세제를 권장량 이상으로 많이 투입하여 거품이 과다하게 발생하면 제품 뒷면으로 누수가 발생할 수 있습니다.

드럼 내부에 거품이 과다하게 발생하여 생기는 문제로 적정 세제량을 넣어주세요.

1. 드럼 전용 세제를 사용해 주세요.
드럼 전용 세제는 드럼세탁기에 적합하게 개발된 세제이므로 일반/드럼 겸용 세제 사용보다는 드럼세탁기에서 적절한 성능을 내는 드럼 전용 세제 사용을 권장합니다.

2. 세제 투입 시 MAX 선을 넘기지 말아 주세요.
세제를 과도하게 사용할 경우 거품이 많이 발생하거나 누수 현상이 생길 수 있으므로 액체 세제량은 MAX 선을 넘기지 말아주세요.

3. 권장 세제량을 확인 후 사용해 주세요.
권장 세제 양만으로도 충분히 깨끗하게 세탁을 하실 수 있습니다.
제품 별로 세제 권장량이 다르니 사용하시는 제품에 맞는 권장 세제량을 사용해 주세요.

이렇게 해보세요.

급수호스와 수도꼭지 사이에서 물이 새나요?

➔ 수도꼭지에서 급수호스를 완전히 분리해서 다시 연결해 주세요.

급수호스 연결에 대한 자세한 방법은  [원터치형] 급수 호스 분해/연결 방법이 궁금해요를 참고해 주세요.
급수호스를 재연결 하여도 동일하게 누수가 된다면 수도꼭지 이상여부를 확인해 주세요.

수도꼭지에서 물이 새나요?

➔ 수도꼭지에 이상이 있거나 수압이 셀 경우 물이 샐 수 있어요.

수압이 너무 세다면 줄여주시고 수도꼭지에 이상이 있다면 수도꼭지를 교체해 주세요.

제품과 연결된 곳에서 물이 새나요?

➔ 제품과 연결된 부분을 분리 후 다시 연결해 주세요.

수도꼭지를 잠가주시고, 제품 쪽에 있는 급수호스를 분리하고 다시 연결해 주세요.

급수호스에서 물이 새나요?

➔ 급수호스 이상인 경우 구입 후 교체해 주세요.

급수호스는  케어용품/소모품샵에서 구입이 가능해요.

급수호스 연결부(워시타워,미니워시 사용 시)에서 물이 새나요?

➔ 급수호스 연결 부위를 분리 후 다시 연결해 주세요.