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이런 원인/증상이 있나요?
- 신호 케이블 연결 상태가 좋지 않아요.
- 모니터 외부 입력 단자가 변경되었어요.
- 모니터 설정이 변경되었어요.
- 키보드의 Num Lock 키를 누르면 led 램프가 꺼지거나 켜지나요.
이렇게 해보세요.
연결된 케이블을 분리하여 접촉 상태를 확인하셨나요?
→ 내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고 불량하면 정품 케이블로 교체해 주세요.
참고해주세요!
구입시 제품에 동봉된 케이블로 연결하셨나요?
→ 제품 사양에 맞지않는 케이블로 연결하면 화면 노이즈 및 무감 외 여러 증상이 발생할 수 있습니다.입력 신호 단자는 확인하셨나요?
→ 모니터의 입력단자가 변경되어 발생할 수 있으니 신호 단자를 확인/변경해 보세요.
1. 제품 중앙 하단부 조이스틱을 눌러 메인 메뉴를 열어 주세요.
2. 좌측으로 이동 후 [입력]을 눌러주세요.
3. 현재 연결된 단자를 선택해 주세요.
모니터 설정을 초기화 해보셨나요?
→ 모니터의 입력 선택 및 설정 이상으로 증상이 발생할 수 있으니 구입 상태로 초기화 해보세요.
1. 제품 중앙 하단부 조이스틱을 눌러 메인 메뉴를 열어 주세요.
2. 우측으로 이동 후 [설정]을 눌러주세요.
3. [일반 설정] 항목을 선택하세요.
4.[초기화] 항목을 선택하시고 [예]를 누르면 초기화 됩니다.
키보드의 [NumLock] 키를 눌러 확인해 주세요.
→ [NumLock]키를 눌러 [Num Lock Off] → [Num Lock On] 작동이 안된다면 PC를 확인해 주세요.
게이밍 모니터 및 TV 겸용 모니터는 아래 링크를 참조해 주세요.
구입 초기 상태로 초기화 방법이 궁금합니다를 클릭해주세요.
※ 만약 위의 내용대로 진행 후에도 동일 증상이면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
