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더 자세히 알아볼까요?
수도꼭지가 잠겨 있는지, 단수가 아닌지 확인해 주세요.
급수호스가 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
급수호스가 꺾여 있을 경우 세탁기 물의 흐름을 방해하여 급수가 잘 되지 않거나 누수의 원인이 될 수 있습니다.
급수호스 필터가 막혀 있는지 확인 해 주세요.
급수호스 필터가 이물질로 인해 막혀있을 경우 약하게 급수가 되거나 급수가 안될 수 있습니다.
온수가 안 나올 경우 보일러가 정상인지, 아파트의 경우 온수 공급이 정상인지 확인해 주세요.
이렇게 해보세요.
단수 상태이거나 수도꼭지가 잠겨 있어 물이 공급되지 않나요?
➔ 세탁기의 급수 호스가 연결된 수도꼭지를 시계 반대 방향으로 돌려 열어주세요.
세탁기가 연결된 수도꼭지가 제대로 열려 있는지 먼저 확인해 주세요.
단수 또는 수도꼭지 잠김에 의한 IE에러 서비스는 제품 불량에 의한 서비스매니저 방문 및 서비스가 아니므로 무상 품질 보증기간 상관없이 유상으로 진행됩니다.
세탁기와 연결된 냉/온수 급수호스와 수도 꼭지의 냉수/온수가 서로 바뀌었는지 확인해 주세요. (수도꼭지에 표시된 색상과 다를 수 있습니다.)
온수 호스는 온수 밸브에, 냉수 호스는 냉수 밸브에 연결해야 합니다.
연결 한 뒤 견고하게 돌려 잠가주세요.
급수 호스가 눌리거나 꺾여서 물 흐름이 막히거나 물이 새고 있나요?
➔ 급수 호스를 펴서 물이 잘 흐르도록 해주세요.
세탁과 탈수 동작을 하다 보면 진동 때문에 세탁기가 조금씩 움직일 수 있습니다.
그러다 보면 급수 호스가 꺾일 수 있는데요.
급수 호스 안에서 물이 잘 흐를 수 있도록 펴주세요.
꺾인 정도가 심하다면 수도꼭지를 잠근 다음 급수 호스를 세탁기에서 분리해 잘 펴주는 것도 방법입니다.
추운 날씨 때문에 세탁기가 얼어서 작동하지 않나요?
➔ 수도꼭지와 급수 호스를 녹인 다음 사용해 주세요.
세탁기의 급수 호스나 수도꼭지가 얼면 세탁통 안으로 물이 들어가지 못합니다.
이럴 때는 먼저 수도꼭지가 얼었는지 확인해 주세요.
급수 호스를 세탁기에서 분리한 다음 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 살펴봐주세요.
물이 나오지 않을 때는 수건에 뜨거운 물을 적신 다음 5분 동안 수도꼭지에 둘러 녹여주세요.
분리한 급수 호스는 50ºC 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.
모두 녹은 다음 급수 호스를 세탁기에 연결해 사용하면 됩니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 [원터치형] 급수 호스 연결 방법이 궁금해요와 세탁기가 얼어서 작동이 안 돼요를 클릭해 주세요.
거름망을 찾아 손가락이나 집게로 빼낸 다음 칫솔로 녹, 모래, 돌 같은 이물질을 없애면 됩니다.
후면의 배수호스 고정 홀더가 분해되어 있다면 고정시켜 주세요.
➔ 배수호스 고정 홀더를 제거할 경우 배수호스의 높이가 드럼 내 물의 높이보다 낮아져서 물이 자연적으로 배수되기 때문에 급수가 진행되더라도 물이 채워지지 않아 IE 에러가 발생합니다.
아래의 [배수호스 고정 홀더] 사진을 참고하여 정확한 위치에 고정시켜 주세요.
배수호스 길이가 부족한 경우에는, 고정홀더를 분해하지 마시고 소모품샵에서 “연장배수호스”를 구매하시어 연장하여 사용하시면 됩니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 소모품(연장배수호스)를 클릭해 주세요.
배수호스의 끝단 부가 물에 잠기지 않도록 깊이 설치하지 말아주세요.
배수호스 끝단 부가 물에 잠겨 있으면 사이펀 원리에 의해 계속 배수가 발생됩니다.
변기에 물이 내려가는 원리도 사이펀 원리에 의해 내려가는 부분으로 배수호스 끝단 부가 물에 잠기면 배수 시 사이펀 현상이 발생합니다.
배수구에서 분리되지 않도록 확실히 고정해 주세요.
배수호스를 높게 설치하거나 꺾이거나 막히지 않게 설치해 주세요.
배수호스에 구멍을 뚫거나 훼손하지 말아주세요.
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