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이전스스로 해결

이런 원인/증상이 있나요?

  • 세탁기 안의 온도가 높아요.
  • 세탁기 안에 물이 있거나 세탁통이 회전하고 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

드럼 세탁기의 문은 세탁과 탈수를 하는 도중에는 손잡이를 당겨도 열리지 않도록 만들어졌습니다.
세탁하면서 생기는 뜨거운 물이나 증기에 다칠 수 있기 때문이지요.
그럼에도 세탁기 문을 열어야 하는 상황이 생긴다면 [빨래추가] 버튼이나 [동작 / 일시정지] 버튼을 눌러 세탁기 문을 열 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

세탁기 문을 만져봤더니 뜨겁나요?

➔ 세탁통이 식을 때까지 2~3분 기다린 다음 세탁기 문을 열어주세요.

세탁통 안의 온도가 높을 때는 안전을 위해 세탁기 문이 열리지 않습니다.
뜨거운 물이나 증기 때문에 다치는 것을 예방하기 위한 것이니 기다려 주세요.

세탁기 문 열고 식히는 모습

세탁통 안에 물이 있거나 세탁통이 회전하고 있나요?

➔ 탈수 기능을 사용해 세탁통 안의 물을 먼저 뺀 다음 세탁기 문을 열어주세요.

세탁기가 작동하는 도중이라면 문이 열리지 않습니다.
이때는 [시작/정지] 버튼을 눌러 작동을 멈춘 다음 제품을 껏다 켠 후 [탈수] 버튼을 눌러 단독 탈수를 하여 세탁통 안의 물이 빠져나가도록 해주세요.
탈수가 끝나면 세탁기 문을 열 수 있습니다.

세탁기 일시정지시, 탈수 버튼으로 물을 빼고 문 여는 모습

[탈수]를 진행했는데도 배수가 되지 않나요?

➔ 배수 필터를 청소해 주세요.

배수필터 이물질로 인해 배수펌프 작동이 방해 되거나 배수관 막힘으로 인해 배수가 되지 않을 수 있습니다.
이때는 배수 필터 점검부를 열어 잔수호스로 세탁조 내부에 물을 뺀 다음 배수필터를 열어 이물질을 청소해 주세요.

잔수 제거 호스로 잔수 제거하고 배수 필터 청소하는 모습
바닥에 물이 흘러도 되는 경우
1. 전면 왼쪽 하단부에 커버를 열면, 큰 마개와 잔수 호스가 보입니다.
일부 모델은 서비스 커버 우측에 있습니다.
2. 큰 마개를 왼쪽으로 돌려 빼낸 후 잔수와 이물을 제거해 주세요.
잔수 호스는 만지지 않아도 됩니다.
3. 필터 청소 후 재조립 해주세요.
누수가 발생하지 않도록 큰 마개를 확실히 잠가주세요.
바닥에 물이 흐르면 안 되는 경우
1. 전면 왼쪽 하단부의 커버를 열면 큰 마개(캡)와 잔수 호스가 보입니다.
일부 모델은 서비스 커버 우측에 있습니다.
2. 바닥이 젖지 않도록 걸레나 대야를 준비해 주세요.
※ 배수 필터 청소 시 바닥에 많은 물이 흐를 수 있습니다. 원목 마루일 경우 주의해 주세요.
3. 잔수 호스를 잡고 앞으로 당겨 마개를 열어주신 후, 호스 캡을 제거하고 물을 빼내주세요.
그리고 준비한 대야에 잔수를 받아주세요.
※ 마개가 열린 상태에서 호스는 놓치지 않도록 잡아주세요.
4. 옆에 있는 큰 마개를 왼쪽으로 돌려 필터를 분해하여 청소해 주세요.
5. 흐르는 물에 필터를 닦아 이물질을 제거한 후, 필터를 재조립 해주세요.
6. 물이 더 이상 나오지 않으면 다시 마개를 닫고 제자리에 꽂아주세요.
누수가 발생하지 않도록 큰 마개를 확실히 잠가주세요.
잔수 호스 캡도 확실히 끼워주세요.

세탁을 하는 도중에 빨랫감을 더 넣고 싶은가요?

➔ [빨래추가] 버튼을 눌러 빨랫감을 넣어주세요.

세탁기가 작동하는 도중에 기능조작부의 [빨래추가]나 [동작 / 일시정지] 버튼을 누르면 세탁기가 작동을 멈추고 세탁기 문을 잡아당겨 열 수 있습니다.
이때 빨랫감을 넣어주세요.

빨래 추가 버튼 누르고 빨랫감 추가하는 모습
강제로 세탁기 문 열기
만약 문잠김 표시에 불이 들어오기 전에 세탁기 문을 잡아당겼다면 [동작 / 일시정지] 버튼이나 [빨래추가] 버튼을 눌러도 세탁기 문이 열리지 않을 수 있습니다.
이럴 때는 세탁기의 전원 플러그를 뽑고 1~2분 기다려 주세요.
그다음 세탁기 문의 손잡이를 세탁기 쪽으로 밀었다 앞쪽으로 다시 당기면 세탁기 문을 열 수 있습니다.
만약, 문이 열리지 않을 시 무리하게 당기지 마세요.
세탁 완료 후에도 문 잠금 해제가 되지 않으면 제품 고장 문제일 수 있습니다.
전문 서비스매니저의 점검을 받으시기 바랍니다.
LG 전자상담센터 1544-7777 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)

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