케어 알림은 제품의 작동 상태 및 고객님의 사용패턴을 분석하여 이상 징후가 감지되면 사용법 및 조치 가이드를 알려 드리는 기능이에요.

제품을 사용하고 있을 때도 ThinQ는 지속적으로 상태를 체크하고 분석해서 제품이 최상의 기능을 유지하도록 케어하고 있어요.

케어 알림은 오직 고객님만을 위한 맞춤 정보예요. 알림을 받으시면 바로 조치를 취할 수 있어요.

자가 수리

간단한 안내는 직접
수리하실 수 있어요.

수리 접수

케어 알림으로 접수하시면
더 빠르게
수리 받을 수
있어요.

케어 알림은 제품의 이상을 고객이 불편을 느끼기도 전에 미리 알려줘요.
제품군 별로 예시를 들어 볼게요.

에어컨에 냉매가 부족해질 때

오랜만에 작동시킨 에어컨이 예전에 비해 시원하지 않다면 냉매가 부족한 상태일 수 있어요.
케어 알림을 설정해 놓으시면 에어컨 냉매가 부족해지기 시작할 때 미리 알려 드려요.

세탁기에 세제가 너무 많을 때

세제를 너무 많이 넣으면 세탁기 끝난 후에도 거품이 남아있을 수 있어요.
케어 알림을 설정해 놓으시면 적정량의 세제를 사용할 수 있도록 알려 드려요.