LG전자 서비스 홈페이지를 이용해주시는 고객님께 감사드리며, 개인정보 처리 방침의 개정과 관련하여, 변경된 내용에 대해 안내드립니다.
1. 시행일자 2020년 8월 3일2. 변경사유
1) 서비스 홈페이지 메뉴명 변경
- - 현재 : 엔지니어 출장 예약
- - 변경 : 출장 서비스 예약
2) 소모품 결제모듈 업체 변경 - LG U+의 PG사업부분의 매각
- - 현재 : LG U+
- - 변경 : 토스페이먼츠
3. 주요 변경사항
1) 개인정보처리방침
- ○ 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
수집하는 개인정보의 항목
현재 |
변경 |
수집하는 개인정보의 항목 수집내용
구분 |
수집내용 |
챗봇 채팅서비스
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필수
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(중략) - 챗봇 채팅서비스를 통한 엔지니어 출장 예약 / 설치철거 예약 시 필수 :이름, 휴대폰 번호, 주소 (이하 생략)
|
서비스 홈페이지 A/S 예약
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필수
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1) 공통 : 이름, 휴대 전화번호 2) 메뉴 별 필수 : 주소, 이메일 주소, 상담 문의 내용 (제목, 내용) - 주소 : 엔지니어 출장 예약, 설치/철거 예약 (이하 생략)
|
선택
|
- 전달사항 : 전화상담 예약, 원격상담 예약, 엔지니어 출장 예약, 센터 방문 예약, 설치/철거 예약, 소모품 구입 방문 예약 (이하 생략)
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수집하는 개인정보의 항목 수집내용
구분 |
수집내용 |
챗봇 채팅서비스
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필수
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(중략) - 챗봇 채팅서비스를 통한 출장 서비스 예약 / 설치철거 예약 시 필수 :이름, 휴대폰 번호, 주소 (이하 생략)
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서비스 홈페이지 A/S 예약
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필수
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1) 공통 : 이름, 휴대 전화번호 2) 메뉴 별 필수 : 주소, 이메일 주소, 상담 문의 내용 (제목, 내용) - 주소 : 출장 서비스 예약, 설치/철거 예약 (이하 생략)
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선택
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- 전달사항 : 전화상담 예약, 원격상담 예약, 출장 서비스 예약, 센터 방문 예약, 설치/철거 예약, 소모품 구입 방문 예약 (이하 생략)
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개인정보의 처리 위탁
현재 |
변경 |
개인정보의 처리 위탁 현재 내용
위탁업무 내용 |
위탁업체 |
소모품 구매 시 결제 처리
|
LG U+
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개인정보의 처리 위탁 변경 내용
위탁업무 내용 |
위탁업체 |
소모품 구매 시 결제 처리
|
토스페이먼츠
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