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[안내] 개인정보 처리 방침 개정안내

  • 2020.07.27
  • 조회 1,184

LG전자 서비스 홈페이지를 이용해주시는 고객님께 감사드리며, 개인정보 처리 방침의 개정과 관련하여, 변경된 내용에 대해 안내드립니다.


1. 시행일자 2020년 8월 3일

2. 변경사유

1) 서비스 홈페이지 메뉴명 변경

  •  - 현재 : 엔지니어 출장 예약
  •  - 변경 : 출장 서비스 예약

2) 소모품 결제모듈 업체 변경 - LG U+의 PG사업부분의 매각

  •  - 현재 : LG U+
  •  - 변경 : 토스페이먼츠

3. 주요 변경사항

1) 개인정보처리방침

  •  ○ 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
    •   가. 수집하는 개인정보의 항목
수집하는 개인정보의 항목
현재 변경
수집하는 개인정보의 항목 수집내용
구분 수집내용

챗봇 채팅서비스

필수

(중략)
- 챗봇 채팅서비스를 통한 엔지니어 출장 예약 / 설치철거 예약 시 필수 :이름, 휴대폰 번호, 주소
(이하 생략)

서비스 홈페이지 A/S 예약

필수

1) 공통 : 이름, 휴대 전화번호
2) 메뉴 별 필수 : 주소, 이메일 주소, 상담 문의 내용 (제목, 내용)
- 주소 : 엔지니어 출장 예약, 설치/철거 예약
(이하 생략)

선택

- 전달사항 : 전화상담 예약, 원격상담 예약, 엔지니어 출장 예약, 센터 방문 예약, 설치/철거 예약, 소모품 구입 방문 예약
(이하 생략)

수집하는 개인정보의 항목 수집내용
구분 수집내용

챗봇 채팅서비스

필수

(중략)
- 챗봇 채팅서비스를 통한 출장 서비스 예약 / 설치철거 예약 시 필수 :이름, 휴대폰 번호, 주소
(이하 생략)

서비스 홈페이지 A/S 예약

필수

1) 공통 : 이름, 휴대 전화번호
2) 메뉴 별 필수 : 주소, 이메일 주소, 상담 문의 내용 (제목, 내용)
- 주소 : 출장 서비스 예약, 설치/철거 예약
(이하 생략)

선택

- 전달사항 : 전화상담 예약, 원격상담 예약, 출장 서비스 예약, 센터 방문 예약, 설치/철거 예약, 소모품 구입 방문 예약
(이하 생략)

  •  ○ 4. 개인정보의 처리 위탁
개인정보의 처리 위탁
현재 변경
개인정보의 처리 위탁 현재 내용
위탁업무 내용 위탁업체

소모품 구매 시 결제 처리

LG U+

개인정보의 처리 위탁 변경 내용
위탁업무 내용 위탁업체

소모품 구매 시 결제 처리

토스페이먼츠