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고객 Q&A 한눈에 보기
- 전기레인지 편 -

LG 전기레인지에 대한 모든 궁금증, 여기에서 해결해 보세요

가스레인지, 전기레인지, 하이라이트. 무엇이 다를까? 인덕션은 꼭 전용 용기를 사용해야 할까? 상판 청소는 어떻게 해야 할까? 전기레인지 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요. 대리석 조리대 위에 설치된 LG 전기레인지 인덕션이 깔끔한 주방 공간에 배치된 모습. 가스레인지, 전기레인지, 하이라이트. 무엇이 다를까? 인덕션은 꼭 전용 용기를 사용해야 할까? 상판 청소는 어떻게 해야 할까? 전기레인지 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요. 대리석 조리대 위에 설치된 LG 전기레인지 인덕션이 깔끔한 주방 공간에 배치된 모습.

전기레인지 제품 질문 내용 시작

답변

가스레인지는 가스를 이용해 불을 통해 열을 전달하며, 전기레인지에 속하는 인덕션, 하이브리드, 하이라이트는 전기를 이용하여 열을 전달하여 요리를 합니다. 전기레인지에 속하는 인덕션, 하이브리드 하이라이트는 작동 방식의 차이가 있습니다.
인덕션은 자기장을 이용해 용기 자체를 뜨겁게 만드는 방식이고, 하이라이트는 열선을 통해 상판을 뜨겁게 만드는 방식이며,
하이브리드는 용어와 같이 두 개(예. 인덕션 2구 & 하이라이트 1구) 이상의 요소가 합쳐진 제품입니다.

인덕션은 가열 방식의 특성상 철, 스테인리스처럼 자성이 있는 용기만 사용할 수 있습니다.
조리 용기만 뜨거워지기 떄문에 화상 위험이 적고 조리시간이 짧으며 청소가 용이합니다.
또한, 정교한 온도 조절이 가능해 섬세한 요리를 만들 때 유리하고, 주방 상판과 일체감 있는 세련된 디자인으로 쾌적한 조리 환경을 쉽게 유지할 수 있습니다.
하이라이트는 용기 구분없이 쓸 수 있지만 인덕션보다는 열효율이 떨어지는 차이가 있습니다.

가스레인지는 화력 조절이 직관적이며 불꽃의 크기로 열을 조절할 수 있습니다.
불꽃을 사용하기 때문에 화재나 가스 누출의 위험이 있고, 전기레인지에 비해 청소가 번거로울 수 있습니다.

각 제품들의 장단점이 뚜렷하기 떄문에, 요리스타일과 주방환경, 안전성, 편의성 등을 고려하여 선택해 보세요.

더 자세한 내용이 궁금하시다면 각 제품 상세페이지를 참고하시거나, 아래 버튼을 클릭해 보세요.

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답변

인덕션은 자성을 이용해 가열하기 때문에, 철(Fe) 성분이 많이 함유된 스테인리스 스틸이나 주철 재질의 용기를 사용해야 합니다. 알루미늄, 구리 등과 같은 비자성(비철) 금속 용기이거나 유리, 도기, 세라믹 등과 같은 비금속 용기는 인덕션에 적합하지 않으므로,
철 성분이 많이 함유된 용기들이 인덕션에 적합합니다.

적합한 용기를 선택하려면 바닥에 자성이 있는지 확인하거나, '인덕션 전용'으로 표기된 제품을 사용하는 것이 가장 안전하고 효율적입니다.
인덕션 전용 용기의 경우 제품마다 가열지수가 다른데 가열지수는 용기의 가열 성능을 1에서 10까지로 나눈 수치입니다.
이 숫자가 높을수록 용기가 데워지는 속도가 빠르고, 같은 화력에도 용기의 가열지수가 높으면 가열속도가 빠릅니다.

LG전자의 전기레인지 제품은 쿼드 인버터 기술로 저효율 용기여도 기존 제품 대비 최대 2.3배 빠르게 물을 끓게 할 수 있습니다.
또한 LG 인덕션 사용 시에, 잠금 버튼과 사용할 화구 모양을 동시에 3초 이상 누르면 LG 인덕션 사용에 최적화된 용기인지 간편하게 체크할 수 있습니다.

'잘 끓는' 인덕션 용기 찾는 법이 궁금하시다면?

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답변

가스레인지를 철거하고 인덕션을 설치할 수 있습니다. 가스레인지 철거 시에는 제품 설치 전 미리 지역 도시가스 업체를 통해 가스 연결을 안전하게 해제하고, 기존 배관은 반드시 마감 처리해야 합니다.
설치 규격은 개별 설치 환경에 따라 다를 수 있으므로, 구매하려는 인덕션이 설치 공간과 호환되는지 각 제품의 상세페이지를 확인해 주세요.

구매/설치에 대한 더 자세한 내용을 확인하고 싶으시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요.

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답변

자사 인덕션 상판은 기능에 따라 일반 3구와 플렉스 3구로 나뉩니다.
플렉스 3구는 왼쪽의 중, 소 화구에 하나의 큰 용기를 두고 사용할 수 있어 대용량 요리를 하기에 적합한 상판을 갖추고 있습니다.
반면 일반 3구는 위와 같은 와이드 화구가 없습니다.

내구성을 중요하게 생각하시는 분이라면 독일 쇼트사의 프리미엄 글라스인 미라듀어로 선택하시면 생활 긁힘이 적고 깔끔하게 사용할 수 있어요.
세 가지 모두 장단점이 있어 취향과 필요에 맞게 선택해 보세요!

답변

프리스탠딩으로 인덕션 설치를 고려하시는 경우라면, 케이스가 꼭 필요합니다. 선택한 제품이 필요한 부속품을 기본으로 포함하고 있는지 제품 상세 페이지에서 확인 후 제품/소모품 탭에서 구매하시는 것을 권장해요.

답변

LG 인덕션 제품 중에는 사전학습된 AI 기능이 탑재된 모델이 있어요.
국물요리의 용량을 설정하고 끓음 알림 기능을 사용하면, 조리 과정을 딥러닝한 온도 예측 알고리즘이 끓는 순간을 예측하여 화력을 조절해 줍니다.
"잠시 후 물이 끓기 시작해요. 화력을 조절할게요.", "끓는 온도에 도달했어요. 내용물을 확인해주세요."라는 음성 안내와 함께 국물 요리가 끓으면
높은 화력에서 낮은 화력으로 조절됩니다.

LG ThinQ 앱과 연동하여 스마트폰을 통해 인덕션의 상태를 모니터링할 수 있는 기능도 제공해요.
또한 다양한 조리 환경에 맞춰 개발된 21종의 안전 장치가 요리를 편리하고 안전하게 지원해줘요.
자세한 끓음알림 기능의 사용 방법과 조건이 궁금하다면 제품의 상세 페이지를 확인해 보세요.

답변

인덕션은 상판 청소가 매우 간단하다는 장점을 가지고 있어요.
먼저, 마른 천이나 약간 적신 천으로 음식물 자국을 닦아주세요.
눌어 붙은 자국은 전용 세정제나 중성 세제를 스펀지에 묻혀 닦고, 물로 헹군 뒤 마른 천으로 마무리하면 됩니다.
단단히 붙은 오염물은 흠집이 나지 않도록 전용 스크래퍼를 비스듬히 눕혀서 제거해 주세요.
금속 수세미나 강한 화학 세제는 상판을 손상시킬 수 있으니 전용 용품을 사용하시는 것을 권장합니다.

답변

전기레인지도 가전 구독 서비스로 만나보실 수 있습니다. 가전 구독 서비스를 이용하면 3년 후 전기레인지 상판을 무상 교체해 드릴 뿐 아니라, 계약 시 선택한 방문 주기에 맞춰
코팅 및 광택 서비스, 외관 토탈클리닝, 이사 시 무상 재설치, 무상 A/S 등의 다양한 혜택을 제공해 드려요.
단, 계약 조건과 기간 등에 따라 혜택이 달라질 수 있으므로 꼭! 각 제품 구독 상세 페이지를 확인해 주세요.

구독에 대한 세부적인 내용이 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요.

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답변

하이라이트와 인덕션 모두 조리 기구를 활용해 굽는 것을 권장 드립니다. 하이라이트는 니크롬선이라는 부품이 상판을 데워서 직접 열을 내게 하는 방식이라 쥐포나 김 등을 바로 구울 수도 있겠으나,
인덕션은 상판에 직접 열을 내는 방식이 아닌 용기를 뜨겁게 만드는 것이기 때문에 어렵습니다.

또한 하이라이트도 제품 표면에 직접 조리하면 상판에 눌어붙을 수도 있고 안전상에도 좋지 않을 수 있기 때문에
팬을 사용하여 조리하시기를 권장해 드립니다.

답변

불 조절, 시간 조절을 알아서 해주는 [인공지능 쿡], [레시피 쿡] 기능을 추천 드립니다.
집에서 요리할 때마다 불이나 시간을 조절하기 힘든데 해당 기능을 사용하면 조리 방법을 찾아볼 필요 없이 LG ThinQ 앱을 통해 요리에 맞는 화력과 시간이 나타나며, 전기레인지로 전송 버튼을 누르기만 하면 알아서 설정이 되어 편리합니다.

답변

옮겨서 설치하고 싶을 땐 LGE.COM에서 [이전 설치]를 접수해 주시면 됩니다.
접수 방법은 LGE.COM 접속 > '이전설치' 검색 > 엘엑스판토스로 이동을 클릭 > 이전 설치 접수 클릭하면 됩니다.
비용은 철거, 이동, 설치 모두 진행할 경우 88,000원, 철거 및 이동은 이삿짐센터. 설치만 할 경우 28,000원이며 비용은 이사거리에 따라 변동이 있을 수 있으니, 사전에 확인하고 진행하시는 걸 추천 드립니다.

답변

LGE.COM에서는 다양한 케어용품/소모품을 판매하고 있어요. 프리스탠딩 케이스, 세정제 등 추가 구매를 원하신다면 케어용품/소모품 페이지를 확인해 보세요.

전기레인지 사용에 필요한 케어용품/소모품 구입을 원하신다면 아래 버튼을 클릭해 보세요.

케어용품/소모품 바로가기
답변

전기레인지 사용 중 제품 결함, 오류 등 문제가 발생하셨나요? 서비스센터 방문 전 스스로 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요.
스스로 해결이 어려운 경우 아래 링크를 통해 상담 요청을 하시면 담당자가 확인 후 좀 더 자세한 안내를 드리고 있습니다.

주문 및 배송 알아보기 내용 시작

답변

주문/결제 화면에서 원하시는 배송 희망일을 지정하실 수 있습니다.
단, 배송 희망일은 배송 시 참고 사항이며, 실제 배송되는 날짜는 변경될 수 있습니다.
배송 시간 지정을 원하신다면, 배송 전날 또는 당일 오전 설치 엔지니어가 해피콜을 드리고 있는데 이때 원하시는 시간을 말씀해 주시면 됩니다.

답변

제품 주문 이후에는 상세주소만 변경이 가능합니다. (도로명/지번주소지 변경 불가)
상세주소 변경은 가상 계좌에 입금이 되기 전 상태인 ‘주문 접수’와 ‘배송 준비 중’일 때 진행하실 수 있습니다. 단, 소모품은 ‘주문 접수’ 상태에서만 가능합니다.
그 외에는 제품 배송이 시작되지 않았다면 기존 주문을 취소하고 다시 주문해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으신 경우 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

답변

고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
*고객 인수 완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상 없음을 고객과 상호 확인하여 고객으로부터 인수 완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.

- 택배 등 고객 인수 완료 전 제품의 경우에는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
 · 고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
 · 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 · 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
 · 본품의 전원을 연결하여 사용한 경우
- 반품/교환 시 고객의 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 환불 처리는 반품 확정 이후 가능하며, 처리 완료 시까지 통상적으로 영업일 기준 약 7일 정도가 소요되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락 바랍니다.

답변

제품별 보증 기간은 LGE.COM 홈페이지 또는 앱의 '고객지원 > 서비스 안내 > 요금/보증 안내'에서 확인하실 수 있습니다.

답변

대부분의 상품에 대하여 무료 배송 및 기본 설치를 지원해 드리고 있습니다.
다만, 일부 도서 산간 지역 및 제품 특성(에어컨 및 대형 인치 TV 설치 등), 고객님의 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 이는 고객 부담이니 유의하세요.

답변

설치가 필요한 제품은 반드시 설치 환경을 확인해 주세요.

대리석 조리대 위에 설치된 LG 화이트 전기레인지 인덕션이 미니멀한 주방 공간과 함께 배치된 모습. 대리석 조리대 위에 설치된 LG 화이트 전기레인지 인덕션이 미니멀한 주방 공간과 함께 배치된 모습.

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