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- 제습기 편 -

LG 제습기에 대한 모든 궁금증, 여기에서 해결해 보세요

우리 집에는 어떤 용량의 제품이 필요할까? 매일 쓰는 제품인데 소음이 크지는 않을까? 제습기를 효과적으로 활용하는 방법은 무엇일까? 제습기 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요 우리 집에는 어떤 용량의 제품이 필요할까? 매일 쓰는 제품인데 소음이 크지는 않을까? 제습기를 효과적으로 활용하는 방법은 무엇일까? 제습기 선택부터 사용법까지, 가장 궁금해하는 질문을 모아 답해드려요

제습기 제품 질문 내용 시작

답변

LG 제습기는 24년 이전에 출시한 기존 모델과 24년에 출시한 모델로 나뉘어요.
24년 모델의 경우 기존 대비 슬림한 사이즈로 어디든 쏙 들어갈 수 있고,
필요시에만 손잡이를 꺼내서 쓸 수 있도록 디자인되었어요.
두 모델 모두 360도로 움직일 수 있도록 바퀴가 달려 있어 어디에서든 편리하게 사용할 수 있습니다.
LG 제습기는 13/15/20/21L 용량으로 만나볼 수 있습니다.
개인의 취향이나 사용 공간의 넓이 및 목적에 따라 알맞은 제습기를 선택해 보세요.

답변

제습기는 사용 공간의 크기에 따라 적절한 용량을 선택하는 것이 중요합니다.
13L 모델은 약 54㎡ 이하의 옷방이나 작은 방에서 사용하기 적합하며,
15L 모델은 66㎡ 이하의 원룸이나 거실에서 효과적으로 사용할 수 있습니다.
보다 넓은 공간이나 다용도실, 베란다와 같이 습기가 많은 환경에서는 20~21L 모델을 사용하는 것이 좋습니다.

답변

제습기는 상시로 작동시켜 놓는 경우가 많은 만큼 구매 전 소음 수준을 확인하는 것이 중요합니다.
LG 휘센 제습기는 듀얼 인버터 모터를 적용하여 도서관(50dB)보다 낮은 소음 수준에서 작동할 수 있습니다.
저소음 제습모드를 지원하는 모델의 경우 더욱 조용하게 사용할 수 있죠.
*모델별 스펙 정보가 다를 수 있으니, 구매 전에 제품 상세 페이지를 꼭 확인해 보세요.

침대가 놓인 아늑한 침실에 LG 휘센 제습기가 배치되어 있습니다. 제습기의 소음 수준은 32dB(약풍 기준)으로 표시되어 있으며, 다른 소음 수준과 비교하여 120dB은 자동차 경적 소음, 60dB은 조용한 승용차 실내, 50dB은 도서관으로 설명되어 있습니다. 침대가 놓인 아늑한 침실에 LG 휘센 제습기가 배치되어 있습니다. 제습기의 소음 수준은 32dB(약풍 기준)으로 표시되어 있으며, 다른 소음 수준과 비교하여 120dB은 자동차 경적 소음, 60dB은 조용한 승용차 실내, 50dB은 도서관으로 설명되어 있습니다.
답변

제습기는 습도를 조절하는 과정에서 내부에 물이 남을 수 있기 때문에 위생적으로 관리하는 것이 중요합니다.
LG 휘센 제습기는 제습된 바람을 내보내는 팬을 UV-C를 통해 세균을 99.99% 살균하여 위생적인 사용이 가능합니다.
또한 자동 건조 기능이 적용된 모델의 경우 제습이 끝난 후 제습기 내부의 남은 습기를 자동으로 말려주는 기능이 있어 제습기 안까지 청결하게 유지할 수 있어요.
더욱 편리하고 깨끗한 사용을 원하시면 구매 전 제품 상세페이지를 살펴본 후, UV팬살균과 자동 건조 기능이 포함된 모델을 선택하는 것이 좋습니다.

답변

제습기는 실내 습도를 조절하는 용도 외에도 다양한 환경에서 유용하게 사용할 수 있습니다.
제습기를 활용하면 실내에서 빨래를 더욱 빠르게 건조할 수 있어 꿉꿉한 냄새 없이 보송한 상태를 유지할 수 있습니다.
특히, 비가 오는 날이나 장마철에는 실내 건조 시간이 길어질 수 있는데, 제습기를 사용하면 습기를 효과적으로 제거하여 보다 빠르고 위생적으로 건조할 수 있어요.
캠핑이나 등산 후 텐트, 침낭, 등산복과 같은 아웃도어 용품을 건조할 때도 활용할 수 있고, 겨울 철 건조기를 사용하기 어려운 두꺼운 옷들을 말릴 때에도 유용해요.

또한, 옷방이나 신발장, 샤워 후 욕실 같이 습기가 많은 공간에서 사용하면 눅눅함을 방지하고 곰팡이 발생을 줄일 수 있죠.
겨울철 실내외 온도 차이로 인해 결로가 발생하는 공간에서도 제습기를 사용하면 습기를 효과적으로 제거하여 곰팡이가 생기는 것을 예방할 수 있습니다.

답변

제습기의 물통과 극세필터는 일정 주기로 청소하면 깨끗하게 사용할 수 있고,
만약 별도 구매한 공기청정필터를 함께 사용하신다면 1년에 한 번씩 교체해주시는 것이 좋습니다.
정기적인 관리가 이루어지면 제습기의 성능을 최적의 상태로 유지할 수 있으며, 보다 깨끗하고 위생적인 사용이 가능합니다.

제습기 뒷면의 극세필터는 왼쪽 또는 오른쪽 방향으로 당겨 분리할 수 있으며,
모델에 따라 분리 방식이 다를 수 있으므로 설명서 또는 제품 상세페이지를 참고하는 것이 좋습니다.

물통을 청소할 때는 먼저 제습기에서 물통을 조심스럽게 분리한 후 내부의 물을 완전히 비워야 합니다.
물통 내부는 부드러운 천이나 스펀지를 사용해 물로 세척하는 것이 좋으며,
뜨거운 물, 세제, 방향제, 계면활성제, 정전기 방지제 등을 사용하면 소재가 손상될 수 있으므로 피하는 것이 좋아요.
극세필터도 오염이 심한 경우 물로 세척해주세요.

세척을 마친 후에는 물통과 극세필터를 그늘에서 충분히 건조한 후 다시 장착하면 위생적으로 사용할 수 있습니다.

자세한 청소 방법이 궁금하시다면, 아래 버튼을 클릭해 보세요.

제습기 제품 청소 방법
답변

LG 휘센 제습기는 제습 기능 외에도 다양한 용도로 활용할 수 있도록 추가 키트를 별도로 구매하여 사용할 수 있어요.

공기청정 키트는 제습기로 흡입되는 공기 속 미세먼지를 걸러주어 제품 내부를 위생적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
신발 건조 키트는 비나 눈에 젖은 신발을 빠르게 건조할 수 있어 쾌적한 상태를 유지하는 데 유용해요.
옷장 건조 키트는 옷장 속 습기를 효과적으로 제거하여 옷이 눅눅해지는 것을 방지하고 곰팡이 생성을 예방하는 데 도움이 됩니다.

필요에 따라 추가 구매해서 사용하면 제습기를 더욱 다양하게 활용할 수 있으니, 사용 환경에 맞춰 선택해 보세요.
*공기청정키트 및 집중건조키트는 별매로 LG전자 공식 오프라인 매장 및 LGE.COM, LG ThinQ 앱에서 구매할 수 있습니다.

답변

LG 제습기는 LG ThinQ 앱에 연동이 가능한 제품입니다.
ThinQ 앱에서 원격제어를 통해 언제 어디서든 제습기를 작동시키고 상태까지 확인할 수 있어요.
또한, 제품 사용에 따라 예상되는 전력 사용량을 확인할 수 있습니다.

더 자세한 내용이 궁금하시다면, 아래 버튼을 눌러 확인해 보세요.

ThinQ 바로가기
답변

공기청정키트, 집중건조키트와 같은 제습기에 필요한 소모품을 추가로 구매하고 싶으신가요?
아래 버튼을 클릭하여 다양한 제습기 용품을 무료배송으로 만나보세요.

답변

제습기 사용 중 제품 결함, 오류 등 문제가 발생하셨나요? 서비스센터 방문 전 스스로 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요.
스스로 해결이 어려운 경우 아래 링크를 통해 상담 요청을 하시면 담당자가 확인 후 좀 더 자세한 안내를 드리고 있습니다.

주문 및 배송 알아보기 내용 시작

답변

주문/결제 화면에서 원하시는 배송 희망일을 지정하실 수 있습니다.
단, 배송 희망일은 배송 시 참고 사항이며, 실제 배송되는 날짜는 변경될 수 있습니다.
배송 시간 지정을 원하신다면, 배송 전날 또는 당일 오전 설치 엔지니어가 해피콜을 드리고 있는데 이때 원하시는 시간을 말씀해 주시면 됩니다.

답변

제품 주문 이후에는 상세주소만 변경이 가능합니다. (도로명/지번주소지 변경 불가)
상세주소 변경은 가상 계좌에 입금이 되기 전 상태인 ‘주문 접수’와 ‘배송 준비 중’일 때 진행하실 수 있습니다. 단, 소모품은 ‘주문 접수’ 상태에서만 가능합니다.
그 외에는 제품 배송이 시작되지 않았다면 기존 주문을 취소하고 다시 주문해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으신 경우 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.

답변

고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
*고객 인수 완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상 없음을 고객과 상호 확인하여 고객으로부터 인수 완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.

- 택배 등 고객 인수 완료 전 제품의 경우에는 제품을 받은 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
· 고객에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
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· 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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- 반품/교환 시 고객의 귀책 사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 환불 처리는 반품 확정 이후 가능하며, 처리 완료 시까지 통상적으로 영업일 기준 약 7일 정도가 소요되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락 바랍니다.

답변

제품별 보증 기간은 LGE.COM 홈페이지 또는 앱의 '고객지원 > 서비스 안내 > 요금/보증 안내'에서 확인하실 수 있습니다.

답변

대부분의 상품에 대하여 무료 배송 및 기본 설치를 지원해 드리고 있습니다.
다만, 일부 도서 산간 지역 및 제품 특성(에어컨 및 대형 인치 TV 설치 등), 고객님의 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며 이는 고객 부담이니 유의하세요.

답변

설치가 필요한 제품은 반드시 설치 환경을 확인해 주세요.

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