단수 상태이거나 수도꼭지가 잠겨 있어 물이 공급되지 않나요? ➔ 세탁기의 급수 호스가 연결된 수도꼭지를 시계 반대 방향으로 돌려 열어주세요.세탁기가 연결된 수도꼭지가 제대로 열려 있는지 먼저 확인해 주세요. 참고해주세요! 최근에 이사를 하셨거나, 보일러 수리, 제품위치 이동을 한 경우에 주로 수도꼭지가 잠겨있는 경우가 발생합니다. 단수 또는 수도꼭지 잠김에 의한 IE에러 서비스는 제품 불량에 의한 서비스매니저 방문 및 서비스가 아니므로 무상 품질 보증기간 상관없이 유상으로 진행됩니다. 세탁기와 연결된 냉/온수 급수호스와 수도 꼭지의 냉수/온수가 서로 바뀌었는지 확인해 주세요. (수도꼭지에 표시된 색상과 다를 수 있습니다.) 온수 호스는 온수 밸브에, 냉수 호스는 냉수 밸브에 연결해야 합니다. 연결 한 뒤 견고하게 돌려 잠가주세요. 급수 호스가 눌리거나 꺾여서 물 흐름이 막히거나 물이 새고 있나요? ➔ 급수 호스를 펴서 물이 잘 흐르도록 해주세요. 세탁과 탈수 동작을 하다 보면 진동 때문에 세탁기가 조금씩 움직일 수 있습니다. 그러다 보면 급수 호스가 꺾일 수 있는데요. 급수 호스 안에서 물이 잘 흐를 수 있도록 펴주세요. 꺾인 정도가 심하다면 수도꼭지를 잠근 다음 급수 호스를 세탁기에서 분리해 잘 펴주는 것도 방법입니다. 추운 날씨 때문에 세탁기가 얼어서 작동하지 않나요? ➔ 수도꼭지와 급수 호스를 녹인 다음 사용해 주세요. 세탁기의 급수 호스나 수도꼭지가 얼면 세탁통 안으로 물이 들어가지 못합니다. 이럴 때는 먼저 수도꼭지가 얼었는지 확인해 주세요. 급수 호스를 세탁기에서 분리한 다음 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 살펴봐주세요. 물이 나오지 않을 때는 수건에 뜨거운 물을 적신 다음 5분 동안 수도꼭지에 둘러 녹여주세요. 분리한 급수 호스는 50ºC 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요. 모두 녹은 다음 급수 호스를 세탁기에 연결해 사용하면 됩니다. 급수 필터 청소하기 먼저 수도꼭지를 잠그고 그림과 같이 급수 호스의 끝을 분리해주세요. 거름망을 찾아 손가락이나 집게로 빼낸 다음 칫솔로 녹, 모래, 돌 같은 이물질을 없애면 됩니다. 후면의 배수호스 고정 홀더가 분해되어 있다면 고정시켜 주세요. ➔ 배수호스 고정 홀더를 제거할 경우 배수호스의 높이가 드럼 내 물의 높이보다 낮아져서 물이 자연적으로 배수되기 때문에 급수가 진행되더라도 물이 채워지지 않아 IE 에러가 발생합니다. 주의해 주세요! 아래의 [배수호스 고정 홀더] 사진을 참고하여 정확한 위치에 고정시켜 주세요. 배수호스 길이가 부족한 경우에는, 고정홀더를 분해하지 마시고 소모품샵에서 “연장배수호스”를 구매하시어 연장하여 사용하시면 됩니다. ※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 소모품(연장배수호스) 를 클릭해 주세요. 배수호스의 끝단 부가 물에 잠기지 않도록 깊이 설치하지 말아주세요. 배수호스 끝단 부가 물에 잠겨 있으면 사이펀 원리에 의해 계속 배수가 발생됩니다. 변기에 물이 내려가는 원리도 사이펀 원리에 의해 내려가는 부분으로 배수호스 끝단 부가 물에 잠기면 배수 시 사이펀 현상이 발생합니다. 주의해 주세요! 배수구에서 분리되지 않도록 확실히 고정해 주세요. 배수호스를 높게 설치하거나 꺾이거나 막히지 않게 설치해 주세요. 배수호스에 구멍을 뚫거나 훼손하지 말아주세요. 스스로 해결 방법을 따라 해도 해결되지 않으면 제품의 고장일 수도 있으니 LG전자 서비스 센터와 상담하세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 세탁기가 작동하다가 표시창에 [OE] (Water Outlet Error)가 나타나면서 세탁통에서 밖으로 물이 안 빠지나요? 물이 빠지지만 매우 천천히 빠지나요? OE 에러는 작동 중 배수가 되지 않아 발생하는 에러 입니다. 이런 원인/증상이 있나요?

배수 필터가 막혀 세탁통에서 물이 잘 안 빠지나요? ➔ 세탁기 아래의 서비스 커버를 열고 배수 필터를 분리해 청소해주세요. 배수 필터 청소하기 ① 세탁기 아래쪽에 있는 서비스 커버를 열어주세요. 바닥에 물이 떨어질 수 있으니 대야를 받쳐주세요. ② 잔수 제거 호스를 그림과 같이 빼내고 마개를 뽑아 세탁기 안쪽의 물을 빼주세요. 이때 물이 뜨거울 수 있으니 주의해주세요. ③ 펌프 마개를 돌려서 배수 필터를 꺼낸 다음 칫솔을 사용해 청소해주세요. ④ 청소가 끝나면 호스 마개와 펌프 마개를 모두 제자리에 조립하고 서비스 커버를 닫아주세요. 배수 호스가 눌리거나 꺾여서 물 흐름이 막혀 있나요? ➔ 배수 호스를 펴서 물이 잘 흐르도록 해주세요. 세탁과 탈수 동작을 하다 보면 진동 때문에 세탁기가 조금씩 움직일 수 있습니다. 그러다 보면 배수 호스가 꼬이거나 꺾일 수 있어요. 또 배수 호스가 높게 설치되어 물 흐름이 원활하지 않아 물이 잘 안 빠지는 것일 수도 있습니다. 이때는 배수 호스의 높이가 바닥으로부터 50cm가 넘지 않도록 하고 바닥이 단단하고 고른 장소에 자연스럽게 내려지게 정리해주세요. 추운 날씨 때문에 세탁기가 얼어서 작동하지 않나요? ➔ 배수 호스를 녹인 다음 사용해주세요. 세탁기의 배수 호스가 얼면 세탁통에서 물이 빠져나가지 못합니다. 이럴 때는 먼저 세탁통에 50~60ºC 정도의 따뜻한 물을 충분히 부은 다음, 세탁기 문(도어)을 닫고 1~2시간 정도 배수펌프 안쪽이 녹기를 기다려주세요. 그다음 세탁기 아래에 있는 서비스 커버나 서랍을 열어 잔수 제거 호스 마개를 열고 물을 빼내주면 됩니다. ※ 배수펌프 고장으로 배수가 되지 않을 경우 자가 해결이 어렵습니다. 전문 서비스 매니저의 점검을 받으세요. LG전자 고객상담 센터(1544-7777)로 문의해 주세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) [UE] 에러가 표시되나요? 이런 원인/증상이 있나요?

세탁하기에 적당하지 않은 빨랫감이 들어있나요? ➔ 베개, 방석 같은 빨랫감은 내용물을 빼내고 커버만 세탁해 주세요. 세탁하기 적당하지 않은 빨랫감을 넣으면 세탁통의 무게중심을 한쪽으로 쏠리게 할 수 있고 탈수 시간을 길어지게 합니다. 발 닦이용 발판, 카펫, 전기담요, 커튼, 고무 매트 같은 제품은 손상될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아 주세요. 방수 소재 천이나 발판, 인형은 세탁기 고장의 원인이 될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아주세요. ➔ 이불은 이불 코스로, 패딩이나 오리털점퍼는 기능성 코스로 세탁해 주세요.이불은 무게 중심을 한쪽으로 치우치게 하기 때문에 탈수가 잘 안될 수 있습니다. 세탁기의 [맞춤 코스] 버튼을 누르고 [이불] 코스를 선택해 세탁과 탈수를 진행해 주세요. 패딩이나 오리털 점퍼는 기능성 코스로 세탁하시거나 탈수세기 [중]으로 탈수를 진행해 주세요. 세탁물이 너무 많이 또는 너무 적게 들어있나요? ➔ 빨랫감을 세탁통의 2/3 정도 넣을 때 세탁기의 성능이 가장 좋으니 빨랫감의 양을 조절해주세요.세탁물을 세탁통의 2/3 정도 넣었을 때 세탁물이 균형을 잘 유지하고 최상의 세탁성능을 발휘 할 수 있어요. 세탁물이 한쪽으로 뭉쳐있나요? ➔ 세탁기를 잠시 멈추고 빨랫감을 꺼낸 다음 고르게 퍼지도록 정리해 다시 넣어주세요.세탁통 안의 빨랫감이 골고루 펼쳐지도록 해주고 세탁물에 맞는 탈수 세기를 선택해 주세요. ➔ 세탁망 : 각 세탁물의 양과 크기에 맞는 세탁망을 사용하고 세탁물은 세탁망의 2/3 정도의 양만 넣는 것을 권장 드립니다. 세탁망을 쓸 떄는 단독 세탁을 피하고, 2~3개의 세탁망만 다른 의류와 섞어서 세탁해 주세요. 잘못된 세탁망 사용은 제품 및 세탁물 손상이나 과도한 진동/소음의 원인이 될 수 있습니다. 세탁기의 수평이 맞지 않아 “쿵쿵”하는 소음이나 “덜컥덜컥”하는 소리가 나나요? ➔ 탈수를 할 때 흔들림이 있다면 세탁기의 수평을 맞춰주세요.탈수를 할 때는 세탁통이 회전하면서 진동하게 됩니다. 그런데 세탁기의 수평이 맞지 않으면 UE 에러가 발생될 수 있어요. 세탁기를 앞, 뒤, 옆으로 밀어 흔들림이 느껴진다면 세탁기가 기우는 쪽을 조정해 주세요. 세탁기를 구입할 때 함께 제공되는 스패너를 이용해 세탁기 아래쪽의 수평 조정 다리를 맞춰 바닥에 밀착되도록 해주세요. ➔ 수평계를 사용하여 세탁기의 수평이 맞는지 확인해 주세요. 세탁기 상판 전면에 수평계를 놓고 확인해 주세요. 세탁기 상판 중앙에 수평계를 대각선으로 놓고 확인해 주세요. ※ 수평계 공기 방울이 정 중앙에 있어야 수평이 맞아요. 스스로 해결 방법을 따라 해도 해결되지 않으면 LG전자 서비스 센터와 상담를 통해 제품 점검을 받으시기 바랍니다. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 표시창에 dE (Door Error) 표시가 나타나면서 세탁기가 작동이 안 되거나 작동하다가 멈추나요? 드럼 세탁기의 문은 세탁과 탈수를 하는 도중에 물이나 증기가 새지 않도록 완전히 밀폐되는 구조로 만들어져 있습니다. 빨랫감이 세탁통(드럼)에 제대로 들어가 있지 않거나 세탁기 문에 문제가 있어서 밀폐가 안 되면 누수가 발생할 수 있어요. 이럴 때는 안전을 위해 [dE](dE1,dE2,dE3) 표시가 나타나면서 세탁기가 더 이상 작동하지 않습니다. 이런 원인/증상이 있나요?

빨랫감을 세탁통 안쪽으로 깊숙이 넣지 않았나요? ➔ 큰 세탁물이 세탁기 문을 밀어 완전히 닫히지 않았다면 빨랫감을 깊숙히 밀어넣어 도어를 닫아주세요. 이불같이 부피가 큰 빨랫감이 세탁기 문에 닿아 있으면 세탁기 문이 완전히 닫히지 않을 수 있습니다. 또 빨랫감이 세탁기 문과 고무 패킹 사이에 끼어도 세탁기 문이 꼭 닫히지 않을 수 있습니다. 세탁기 문이 완전히 닫히도록 빨랫감을 깊숙히 밀어 넣어주세요. 평소에 세탁기 문 위쪽만 눌러서 닫나요? ➔세탁기 문을 닫을 때는 손잡이 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요. 세탁기 문이 제대로 닫혀 있지 않아 [dE](dE1,dE2,dE3) 표시가 나타날 때는 손잡이를 잡아 당겨 다시 연 다음 세탁기 문의 가운데 부분을 꾹 눌러 닫아주세요. [dE](dE1,dE2,dE3) 표시가 사라지고 세탁기가 다시 작동을 시작합니다. 전문 서비스매니저의 도움이 필요한가요? ➔ 문의 걸쇠(래치)가 휘어지거나 망가진 경우, 그리고 고무 패킹이 찢어지거나 빠진 경우에는 전문 서비스매니저의 점검을 받아주세요. 세탁기 문과 세탁기를 연결하는 걸쇠가 휘어지면 세탁기 문이 제대로 닫히지 않을 수 있어요. 또한 고무 패킹은 세탁기의 밀폐를 담당하는 중요한 부품이니 직접 수리하지 말고 [출장 서비스 예약]을 통해 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받아주세요. 잠깐! 더 알아보세요. 세탁기 문의 자석 부품이 빠지거나 도어 잠금장치 센서 부품에 문제가 있어 [dE](dE1,dE2,dE3)에러가 발생 할 수 있습니다. 스스로 해결 방법을 따라 해도 해결되지 않으면 LG전자 서비스 센터와 상담를 통해 제품 점검을 받으시기 바랍니다. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) tE 에러는 온도 감지 센서 이상 시 나타날 수 있는 에러 입니다. 이런 원인/증상이 있나요?

세탁기에 뜨거운 물을 바로 투입 하였다면 전원 코드를 뺀 뒤 물을 식힌 후 코드를 다시 꽂아 주세요. 문제가 해결 되지 않는다면 tE에러는 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 이런 원인/증상이 있나요?

표시창에 vS에러가 뜬 경우에는 아래와 같이 조치해 보세요. 일시적인 오류발생으로 에러코드 발생한 경우에는 아래와 같은 방법으로 해결이 가능합니다. 1. 제품 동작이 멈춰있는 상태이므로, 다시 동작버튼 을 눌러보세요. 2. 동작버튼을 눌러도 오류가 다시 발생한다면 전원버튼을 눌러 제품종료 후 다시 세탁기를 동작해 주세요. 위의 방법을 따라 해도 해결되지 않으면 진동센서Vibration Sensor)의 접촉이 불량하거나, 센서부에 이상일수도 있으니 이럴 때는 LG전자 서비스 센터와 상담해 주세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) <에러 표시> 세탁기 표시창에 vS 에러 발생 시 그림과 같이 표시됩니다. u5, uS와 비슷한 모양일 수 있습니다. dHE 에러는 건조 겸용 세탁기에서 건조 팬 모터 작동 불량시 나타나는 에러 입니다. 건조 작동 중 에러가 발생한다면 제품 점검이 필요합니다. LG 상담센터를 통해 제품 점검을 받으세요. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) PE 에러는 물높이를 감지하는 센서가 물높이를 제대로 감지하지 못하는 경우 발생됩니다. 이렇게 해보세요.

드럼 세탁기는 물 사용량이 작기 때문에 그에 맞는 적정량의 세제를 넣어야 합니다. 액체 세제나 친환경 세제의 경우 드럼용 일반 가루세제에 비하여 세탁, 헹굼 시 거품이 많이 발생합니다. 드럼세탁기 전용세제를 이용해 주세요. 주의해주세요! 배수필터 청소 시 바닥에 많은 물이 흐를 수 있습니다. 원목마루일 경우 주의해 주세요. 바닥에 물이 흘러도 되는 경우 1. 전면 왼쪽 하단부에 커버를 열면 큰 마개와 잔수 호스가 보입니다. (일부 모델은 서비스 커버가 우측에 있음.) 2. 큰 마개를 왼쪽으로 돌려 빼낸 후 잔수와 이물을 제거해 주세요. 잔수 호스는 만지지 않아도 됩니다. 3. 필터 청소 후 재조립 해주세요. 바닥에 물이 흐르면 안 되는 경우 1. 전면 왼쪽 하단부에 커버를 열면 큰 마개와 잔수 호스가 보입니다. (일부 모델은 서비스 커버가 우측에 있음.) 2. 바닥이 젖지 않도록 걸레나 대야를 준비해 주세요. 3. 잔수 호스를 잡고 앞으로 당겨 마개를 열어주세요. 대야에 잔수를 받아주세요. 주의해주세요! 마개가 열린 상태에서 호스는 놓치지 않도록 잡아주세요. 4. 물이 더 이상 나오지 않으면 다시 마개를 닫고 제자리에 꽂아주세요. 5. 옆에 있는 큰 마개를 왼쪽으로 돌려 분해 후 청소해 주세요. 청소 후 재조립 해주세요. 배수필터 청소 방법 1. 동전 또는 손가락으로 커버를 열어주세요. 2. 호스캡을 제거하고 물을 빼내주세요. 3. 필터캡을 반시계 방향으로 돌려 필터를 분리해 주세요. 4. 이물질을 제거하고 흐르는 물에 필터를 닦아주세요. 5. 필터를 조립하고 캡을 닫아주세요. 겨울철 세탁기가 얼어 FE 에러가 발생했나요? ➔ 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애주세요.추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다. 세탁통과 배수 호스, 급수호스와 수도꼭지 안의 얼음을 녹인 다음 작동이 되는지 확인해 주세요. ※ 해당 문제가 아닐 경우 해당 부품의 고장일 수 있습니다. 전원 리셋 후 다시 에러가 발생되면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 대상 모델 : 트윈워시 [FH**V(W)B, FH21V(W)B1]건조 행정이 포함된 코스를 선택했을 때 슬라이드 문이 열려있으면 LOE 에러가 뜹니다. 이렇게 해보세요.

섬유 유연제는 제조사 권장량으로 사용해 주세요. 통청소/통살균 방법 사용하기 전에 세탁통 안에 들어 있는 세탁물을 모두 꺼내주세요. 1. 산소계 성분이 들어 있는 세탁조 클리너를 제조사 권장량 및 권장사용법에 맞게 투입해 주세요. 염소계 성분이 들어 있는 세탁조 클리너와 산성의 세탁조 클리너를 사용하여 통살균 코스를 진행하면 제품 안이 변색되거나 부식될 수 있습니다. 2. 조작부에 [통세척] 또는 [통살균] 버튼을 선택하여 진행해 주세요. (모델별로 조작부의 버튼 위치나 표시가 다릅니다. 아래 내용을 참고하시고, 사용설명서를 확인해 주세요.) ※ 통살균시 온수가 급수되며, 60도의 온도를 유지하여 통살균을 합니다. 만약 온수가 급수되어 있지 않다면 냉수 급수 후 히터를 통해 물을 가열합니다. 스팀 기능이 있는 모델의 경우 스팀분사가 추가로 작동이 됩니다. ① 두개의 버튼으로 조작하는 모델 [*통살균] 표시와 연결된 탈수 + 물온도 버튼을 3초간 누르세요. ② 하나의 버튼으로 조작하는 모델 [통살균] 버튼을 한번 누르고 시작/일시 정지 버튼을 눌러 주세요. ③ LED 타입 오브제 모델 조작부에 [통살균] 버튼을 한번 누르고 시작/일시 정지 버튼을 눌러 주세요. ④ LCD 다이얼 타입 오브제 모델 LCD 다이얼을 돌려 [통살균]을 선택 후 시작/일시 정시 버튼을 눌러 주세요. ⑤ LED 타입 워시타워 모델 세탁기 조작부의 [통살균] 버튼을 짧게(1초) 터치한 후 시작/일시 정지 버튼을 눌러 주세요. ⑥ LCD타입 워시타워 모델(신모델) LCD 패널 메인 코스에서 [통살균] 을 선택 후 시작/일시 정지 버튼을 눌러 주세요. 잠깐! 더 알아보세요. 세탁완료 후 세탁물을 바로 꺼내고, 세탁통 안을 항상 비워두고 세탁기 문과 세제통도 열어서 물기가 잘 마르도록 해주세요. 도어 홀더를 사용하여 세탁기 내부를 환기 시켜면 세탁조 냄새를 예방 할 수 있습니다. 도어 홀더 사용법 도어 하단의 자석이 내장되어 있는 홀더가 세탁기 전면에 닿을 정도로 문을 살짝 닫아줍니다. 자석이 세탁기 전면과 붙으면서 문이 약간 열린 상태로 유지할 수 있습니다. 주의해 주세요! 세탁조 클리너를 사용할 경우 산소계 표백제 성분이 함유된 세탁조 클리너 제품의 사용을 권장합니다. 염소계 성분이 들어 있는 세탁조 클리너와 산성의 세탁조 클리너를 사용하여 통살균 코스를 진행하면 제품 안이 변색되거나 부식될 수 있습니다. 과도한 거품이 발생하는 세탁조 클리너는 제품에 누수가 발생할 수 있습니다. 세탁조 클리너의 사용량을 줄여주거나, 거품이 적게 발생하는 세탁조 클리너 사용을 권장합니다. 대상 모델 : FR2922NCZB, FR2996NCZ 이런 원인/증상이 있나요?

세제통에 세제를 넣은 후 장시간 방치하면 세제가 딱딱해 집니다. 세제가 굳어 있다면 세제함을 분리해 세척해 주세요. 점섬이 높은 초고농축 세제는 사용을 권장하지 않습니다. 점성이 높은 세제는 물과 혼합하여 넣어 주세요. 아래의 영상을 보고 자동 세제함을 주기적으로 세척 해주세요. ※ 해당 문제가 아닐 경우 해당 부품의 고장일 수 있습니다. 전원 리셋 후 다시 에러가 발생되면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다. 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 자동세제함 적용 제품에 해당하는 에러 입니다. 자동세제함에 유연제 투입이 안되면 발생해요. 유연제 저장통 내의 유연제가 굳어 있거나 점성이 높은 초고농축 유연제를 사용할 경우 발생 할 수 있어요. 자동세제함 유연제 공급 부품의 문제 일 경우 발생 할 수 있어요. 이렇게 해보세요.