영상은 세 가지 장면으로 구성되어 있습니다. 첫 번째 장면에서는 한 남성이 주방에서 요리를 준비하고 있으며, 테이블 위에는 다양한 재료들이 놓여 있습니다. 두 번째 장면에서는 한 여성이 실내 자전거를 타고 운동하고 있습니다. 세 번째 장면에서는 한 아이가 책상에 앉아 태블릿을 보고 있으며, 책상 위에는 태블릿, 색연필, 노트 등이 놓여 있습니다. 영상의 오른쪽에는 에어컨 바람은 왜 다 똑같을까?라는 문구가 삽입되어 있으며, LG 휘센 에어컨이 벽에 설치되어 있는 모습이 보입니다. 에어컨의 전면에는 LG WHISEN 로고와 UVnano라는 문구가 있으며, 하단 중앙에는 LG 휘센은 달라요라는 문구가 삽입되어 있습니다.
LG 휘센 1Way 대형 UVnano (프리미엄)48.8㎡
LGE.COM에서는 제품정보만 제공하고 있습니다.
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- 추가 문의사항은 고객센터(1544-7777)로 연락 부탁드립니다.
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* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
5단계 청정관리
바람이 지나는 모든 길
속부터 깨끗한 관리
CAC 공기청정과 항균처리관리로
단계별로 위생 걱정을 덜어드립니다.
- 디스클레이머
- * 이해를 돕기 위한 이미지이며, 제조사의 사정으로 변경 또는 대체 될 수 있습니다.
* CAC공기청정 / UVnano
- [CAC공기청정]
* CAC공기청정 기능은 옵션사항으로 공기창정키트 별도 구입 시 사용 가능하며, 광촉매 탈취필터는 공기청정키트 구입 시 추가 선택 사항입니다. (광촉매 탈취필터 단독 사용 불가)
[UVnano]
* UVnano 기능은 UVnano적용 모델에 한해 사용 가능한 기능입니다.
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
* 공기청정키트 별도 구매
* CAC 인증 / 청정화 능력
- [공기청정 기능 CAC인증이란?]
한국공기청정협회에서 에어컨 제품의 공기청정 기능에 대한 성능 시험을
엄격히 실시하여 소비자에게 신뢰성을 부여할 만한 제품에 부여하는
단체 품질 인증 마크
[청정화 능력]
* 청정화 능력 (CADR) : 시간당 오염된 공기를 정화할 수 있는 공기정화량
* 시험 방법 : KACA-CAC-2011 (공기청정 에어컨디셔너)
* 인증 제품 / 인증 기간 : MNQ0721C2U /2022년 8월 8일 ~ 2025년 8월 7일
공기청정
미세먼지 걱정 없는
미세먼지 걱정 없는
공기청정 공간 케어
PM 1.0 레이저 먼지 센서 적용으로 더욱 정밀하게
미세먼지를 감지하고 공인기관에서 성능을 검증받은
강력한 공기청정 필터가 실내 초미세먼지를 감소시켜
쾌적한 실내 공간을 만듭니다.
미세먼지를 감지하고 공인기관에서 성능을 검증받은
강력한 공기청정 필터가 실내 초미세먼지를 감소시켜
쾌적한 실내 공간을 만듭니다.
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
* 공기청정키트 별도 구매
* CAC 인증 / 청정화 능력
- [공기청정 기능 CAC인증이란?]
한국공기청정협회에서 에어컨 제품의 공기청정 기능에 대한 성능 시험을
엄격히 실시하여 소비자에게 신뢰성을 부여할 만한 제품에 부여하는
단체 품질 인증 마크
[청정화 능력]
* 청정화 능력 (CADR) : 시간당 오염된 공기를 정화할 수 있는 공기정화량
* 시험 방법 : KACA-CAC-2011 (공기청정 에어컨디셔너)
* 인증 제품 / 인증 기간 : MNQ0721C2U /2022년 8월 8일 ~ 2025년 8월 7일
항균처리관리
속부터 깨끗하게
속부터 깨끗하게
지키는 청결 케어
항균처리 단열재와 항균처리 드레인팬을
적용하여 보이지 않는 곳까지 관리합니다.
적용하여 보이지 않는 곳까지 관리합니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
- * UVnano 적용 제품에 한해 사용 가능한 기능입니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* UVnano 팬살균
-
* UVnano 살균 기술은 UV-C LED 빛이 팬 날개에 닿는 면적에 한하며, 위치 별 팬의 살균 성능에는 차이가 있을 수 있습니다. 99.99 % 살균 효율은 팬 대표 위치 4곳에 대한 평균 값이며, 균을 접종하여 4시간 동안 광조사 후 미처리 군과의 균 수를 비교하여 계산하였습니다.
- 시험기관: TUV Rheinland에서 참관 시험, 한국화학융합시험연구원에서 직접 수행
- 시험모델: MNQ0401C2U, MNQ0721C2U
- 시험환경: 팬 송풍 약풍 운전 (UVC LED, 2시간 동작 / 30분 정지 / 2시간 동작)
- 시험균 : 황색포도상구균, 표피포도상구균, 폐렴간균, Phi X 174
* 본 시험 결과는 자사에서 제안한 시험 방법에 따라 국제공인시험기관으로부터 취득하였으며, 이는 실사용 환경(제품 수명에 따른 광출력 감소 등)에 따라 다를 수 있습니다.
적용모델 : MULTI / MULTI V S 실내기 (MNQ******U, RNW******UP)
5단계 청정관리 – UVnano 팬살균
바람 내보내는 팬까지
바람 내보내는 팬까지
99.99% 살균
UVnano로 황색포도상구균, 표피포도상구균, 폐렴막대균을 99.99% 살균합니다.
- * UVnano 적용 제품에 한해 사용 가능한 기능입니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* UVnano 팬살균
-
* UVnano 살균 기술은 UV-C LED 빛이 팬 날개에 닿는 면적에 한하며, 위치 별 팬의 살균 성능에는 차이가 있을 수 있습니다. 99.99 % 살균 효율은 팬 대표 위치 4곳에 대한 평균 값이며, 균을 접종하여 4시간 동안 광조사 후 미처리 군과의 균 수를 비교하여 계산하였습니다.
- 시험기관: TUV Rheinland에서 참관 시험, 한국화학융합시험연구원에서 직접 수행
- 시험모델: MNQ0401C2U, MNQ0721C2U
- 시험환경: 팬 송풍 약풍 운전 (UVC LED, 2시간 동작 / 30분 정지 / 2시간 동작)
- 시험균 : 황색포도상구균, 표피포도상구균, 폐렴간균, Phi X 174
* 본 시험 결과는 자사에서 제안한 시험 방법에 따라 국제공인시험기관으로부터 취득하였으며, 이는 실사용 환경(제품 수명에 따른 광출력 감소 등)에 따라 다를 수 있습니다.
적용모델 : MULTI / MULTI V S 실내기 (MNQ******U, RNW******UP)
5단계 청정관리 – 필터 간편 세척
물 세척으로 끝나는
물 세척으로 끝나는
간편한 필터 관리
분리된 필터는 물 세척만으로 관리 가능하여
유지비 걱정 없이 사용할 수 있습니다.
유지비 걱정 없이 사용할 수 있습니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
6가지 공간맞춤바람
라이프스타일에 맞춘
기분 좋은 바람
바람의 흐름을 정밀하게 제어하는 에어가드로 상황과 공간에 맞는 6가지 바람을 만듭니다.
* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.- * 쾌적수면 바람 / 스터디 바람 / 롱파워 바람 / 숲 속 바람
- [쾌적수면 바람]
* 서울 수면 환경연구소와 공인시험기관(TUV) 참관하여 진행한 뇌파 측정 임상시험 결과를 바탕으로 작성된 내용입니다.
* 측정 결과는 시험 상의 수치이므로 실제 환경에 따라 개인에게 나타나는 쾌적수면 바람의 효과는 차이가 있을 수 있습니다.
- 시험일자/ 대상모델 : `21.11월 ~ `22.2월/ MNQ0401C2U
- 시험방법 : 실내 평균온도 33℃조건에서 에어컨 냉방 운전 후 약 6.5시간 동안 수면효율 측정. 일반바람(미약풍, 베인 최소각, 설정온도 27℃), 쾌적수면바람 각각 Test 진행 후 변화율 차이 비교 (대상인원 : 8명)
- 결과 : 일반바람 대비 평균 수면효율 3.2% 증가
* 수면효율: 총 수면시간 중 뇌파로 판단된 실제 수면시간 비율(%) ※ REM 수면율: 실제 수면시간 중 REM 수면 비율(%))
[스터디 바람]
* 서울 수면 환경연구소와 공인시험기관(TUV) 참관하여 진행한 뇌파 측정 임상시험 결과를 바탕으로 작성된 내용입니다.
* 측정 결과는 시험상의 수치이므로 실제 환경에 따라 개인에게 나타나는 스터디바람의 효과는 차이가 있을 수 있습니다.
- 시험일자/ 대상모델 : `21.11월 ~ `22.2월/ MNQ0401C2U
- 시험방법 : 실내 평균온도 33℃조건에서 에어컨 냉방 운전 후 60분 동안 단어 암기 Test 진행, 베타파 변화율 측정. 일반바람 (강풍, 베인 표준각, 설정온도 24℃), 스터디바람 각각 Test 진행 후 변화율 차이 비교 (대상인원 : 8명)
- 결과 : 일반바람 대비 베타파 평균 증가율 2.7% 향상, 단어암기 Test 점수 평균 증가율 11.4% 향상
[롱파워 바람]
* 최대 바람 도달거리는 공인 시험기관(TUV) 참관하여 진행한 3자 인증 Test 결과입니다. 모델, 운전모드 및 실사용 환경에 따라 결과는 다를 수 있습니다.
- 측정일자/ 대상모델 : `22.2월/ MNQ0721C2U
- 기류 측정방법 : 실내 평균 온도가 사용자 설정 희망온도(26℃±1)에 가까워진 후 롱파워바람 모드 운전 시작 (제품 높이 : 2.4m)
- 기류 측정위치 : 토출부 정면 8~10.5m 거리 (1m간격)/ 측정높이 0.6, 1.1m, 1.7m
- 결과 : 10.5m 거리, 1.1m 높이 에서 기류속도 0.244m/s
[숲 속 바람]
* 바람 특성 계수는 공인 시험기관(TUV) 참관하여 진행한 3자 인증 Test 결과입니다. 모델, 운전모드 및 실사용 환경에 따라 결과는 다를 수 있습니다.
- 측정일자/ 대상모델 : `22.2월/ MNQ0401C2U
- 측정방법 : 실내 평균 온도가 사용자 설정 희망온도(26℃±1)에 가까워진 후 숲속바람 모드 운전 시작 (제품 높이 : 2.4m)3D, 풍속계로 측정한 시계열 데이터를 FFT를 통해 주파수 분석 실행 (10^-2 부터 10^0 까지의 기울기의 음수값을 β-value라 칭함)
- 기류 측정위치 : 토출부 정면 3m 거리/ 측정높이 1.1m
- 결과 : 숲속바람 β-value 1.566
* 설악산 자연기류 출처 : Kang, Ki-Nam, et al. "Analysis of natural wind characteristics and review of their correlations with human thermal sense through actual measurements." Proceedings of the SAREK Conference. The Society of Air-Conditioning and Refrigerating Engineers of Korea, 2007
와이드 디자인
공간 인테리어와
조화로운 디자인
곡선과 직선이 어우러진 와이드 디자인으로 어떤 실내 공간 인테리어와도 잘 어울립니다.
* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
Reddot Design 수상
Reddot Design Award winner 2022 Product 부분에서 수상하였습니다.
- * 수상 내용
- * `22.4월, Reddot Design Award Winner 2022 (Product Design부문), LG 듀얼 플로우 천장형 에어컨, 독일 Red Dot
* Reddot Design Award : 1955년부터 독일에서 시작된 세계 3대 국제 디자인 공모전
- * 디스플레이 밝기 조절은 무선 고급 리모컨을 통해 수동으로 설정해야 하는 기능입니다.
* 제품에 따라 일부 기능은 동작하지 않을 수 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
와이드 디자인 – 디스플레이
한눈에 확인하는
한눈에 확인하는
디스플레이
에어컨 상태를 아이콘과 숫자로 바로 확인할 수 있고
밝기 조정 기능까지 더해 휴식을 방해하지 않습니다.
밝기 조정 기능까지 더해 휴식을 방해하지 않습니다.
- * 디스플레이 밝기 조절은 무선 고급 리모컨을 통해 수동으로 설정해야 하는 기능입니다.
* 제품에 따라 일부 기능은 동작하지 않을 수 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
와이드 디자인 – 공기청정 디스플레이
실시간으로 확인하는
실시간으로 확인하는
공기질 모니터링
공기질에 따라 LED 무드컬러가 달라져
쉽게 실내 공기질 상태를 확인할 수 있습니다.
쉽게 실내 공기질 상태를 확인할 수 있습니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 공기청정 디스플레이
- * 4단계 색상 표기는 환경부 미세먼지 예보 등급과 동일한 기준으로 제품에 적용되어 있습니다.
* 공기청정도 LED 무드컬러 기능은 공기청정키트를 별도 구입 시 사용할 수 있습니다.
* 공기청정키트는 22년 하반기 출시 예정입니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 공기청정 디스플레이
- * 4단계 색상 표기는 환경부 미세먼지 예보 등급과 동일한 기준으로 제품에 적용되어 있습니다.
* 공기청정도 LED 무드컬러 기능은 공기청정키트를 별도 구입 시 사용할 수 있습니다.
* 공기청정키트는 22년 하반기 출시 예정입니다.
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
와이드 디자인 – 무선 리모컨
편리함은 기본
편리함은 기본
심플한 조작
바람맞춤, 쾌적수면 등 원하는 기능을 리모컨으로
간편하게 선택하고 화면으로 확인할 수 있습니다.
간편하게 선택하고 화면으로 확인할 수 있습니다.
- * 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
LG ThinQ 앱
언제 어디서나
나만을 위한 맞춤 설정
-
원격 제어 및 모니터링
Wi-Fi 기본 장착으로 집 안이든 집 밖이든
실시간 모니터링과 제어가 가능합니다. -
위치기반 자동 운전
미리 지정해둔 장소에 가까워지면
에어컨이 스스로 작동됩니다. -
외부환경기반 자동 운전
실외 온도, 습도에 맞춰 스스로 알맞은 온도를 찾아
쾌적한 공간을 만들어 줍니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.- * LG ThinQ 앱
- * "LG ThinQ" 앱 내에 가전제품 등록을 위해서는 사용장소 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* "LG ThinQ" 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 "LG ThinQ" 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다. (자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해주세요.)
* "LG ThinQ" 서비스 제공을 위해 접근 권한에 대해 동의가 필요합니다. (전화/주소록, 위치, 카메라, 저장용량, 마이크)
* "LG ThinQ" 앱의 실제 기능은 보유 제품, 모델 별로 차이가 있을 수 있습니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* LOHAS 인증
- * 제품의 건강 지향성, 안전성 및 기업의 사회적 기여도를 평가하여 인증해 주는 제도입니다.
로하스 인증
미래를 생각하는
미래를 생각하는
LG 휘센 시스템에어컨
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* LOHAS 인증
- * 제품의 건강 지향성, 안전성 및 기업의 사회적 기여도를 평가하여 인증해 주는 제도입니다.
ALL IN 1
다양한 라인업으로
주거 공간 맞춤
생활 공간 활용을 높이고 인테리어와의 조화로움으로 주거공간의 가치를 향상시킵니다.
* 이해를 돕기 위해 연출된 이미지로 실제 제품과 다를 수 있습니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 실외기 연결
- * 에어컨 옵션을 미신청한 현장에 해당되는 내용입니다.
* 올인원 다배관 제품에 한하며 배관 재사용 여부는 현장 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
* 실외기 고장으로 펌프다운이 불가능한 경우 질소로 세척해야 할 수 있습니다.
ALL IN 1 – 멀티
하나의 실외기로
하나의 실외기로
최대 5대 실내기 연결
각 실별로 에어컨 설치할 수 있습니다.
가정용 에어컨 매립 배관 활용으로
별도 천장 분지관 공사(용접) 없이 실내기, 실외기 설치가 가능합니다.
가정용 에어컨 매립 배관 활용으로
별도 천장 분지관 공사(용접) 없이 실내기, 실외기 설치가 가능합니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 실외기 연결
- * 에어컨 옵션을 미신청한 현장에 해당되는 내용입니다.
* 올인원 다배관 제품에 한하며 배관 재사용 여부는 현장 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
* 실외기 고장으로 펌프다운이 불가능한 경우 질소로 세척해야 할 수 있습니다.
-
* 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
* 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
* LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 9 이상, iOS 16.0 이상)
제품 상세 스펙
스펙 요약 정보
- 판넬 모델명 : PFP-XT0UW
- 바람세기 : 6가지 공간맞춤바람
- 청정관리 : AI 건조, 항균처리관리
- 살균 : UVnano
- 냉방(정격) : 6.0 kW
- 판넬
- 판넬 모델명
- PFP-XT0UW
- 크기
- 본체 치수 (W x H x D)
- 1,180 x 132 x 450 mm
- 판넬 치수 (W x H x D)
- 1,480 x 32 x 500 mm
- 무게
- 제품 무게
- 14.7 kg
- 판넬 무게
- 6.2 kg
- 주요 기능
- 6가지 공간맞춤바람
- 청정관리
- AI 건조, 항균처리관리
- UVnano
- 전원
- 1, 2, 220, 60
- 능력
- 냉방(정격)
- 6.0 kW
- 소비전력
- 냉방(정격)
- 0.03 kW
- 운전전류
- 냉방(정격)
- 0.31 A
- 송풍기
- 13.5 / 11.0 / 10.1 ㎥/min
- 배관경
- 지름 6.35 mm
- 지름 12.7 mm
- 냉매
- 종류
- R410A
- 드레인
- 지름 32.0 mm
- 고지정보
- KC 인증 필 유무
R-R-LGE-MNQ-0051 (전자파 적합등록)
R-C-LGE-LCWB-001 (전자파 적합등록 - 무선모듈)- KC인증조회
- 공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
- 품명 및 모델명
- 냉방기(MNQ0601C2U)
- 동일 모델의 출시년월
- 2022년 5월
- 제조자
- LG전자㈜
- 제조국
- 한국
- A/S 책임자와 전화번호
- LG전자서비스센터 / 1544-7777
- 품질보증기준
- 결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
- 전격전압
- 단상, 220 V
- 0.03 kW
- 냉방면적
- 48.8 ㎡
자주 묻는 질문
LG 휘센 시스템에어컨은 LG전자 공식 인증 전문점을 통해 구입할 수 있습니다.
또한, LG전자 홈페이지(LGE.COM)에서 온라인 견적 문의를 남겨주시면 고객님 댁과 가장 가까운 인증 전문점과 연결해 드리고 있습니다.
인증 전문점과 직접 연락을 원하시는 경우에는 아래 링크를 통해 지역별 인증 전문점을 확인해 주세요.
시스템에어컨 설치는 ‘타공 – 배관 매립 – 실내기 설치 – 도배 마감 – 실외기 설치 및 작동 점검’ 순서로 진행되며
모든 과정이 단 하루만에 가능합니다. 단, 실내기 대수와 천장 공사 상황에 따라 시간 차이는 있을 수 있습니다.
천장 내부 공간이 실내기를 설치하기에 부족하다면 슬림매립키트 액세서리 또는 천장 일부 단내림 후 설치가 가능하며,
이 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
타사 에어컨의 경우 설치가 불가능하며, LG 휘센 시스템에어컨의 경우에도 제조년도와 실외기 용량 등에 따라 설치가 어려울 수 있습니다.
LG 휘센 시스템에어컨에는 기본적으로 프리필터가 들어가며, 고객 선택 시 공기청정필터, 탈취필터를 적용할 수 있습니다.
3가지 필터는 모두 반영구적 사용이 가능해 교체하실 필요는 없습니다.
프리필터는 2주에 한 번, 공기청정필터는 6개월에 한 번 주기적으로 물세척만 해주시면 되고
탈취필터는 6개월에 한 번 햇빛이나 형광등에 건조시켜 주시면 됩니다.
구독 상품을 활용하시면 케어 전문 매니저가 주기적으로 방문하여 알아서 관리해 줍니다.
LG전자 콜센터 1544-7777로 문의해주시기 바랍니다.
현장 방문을 통한 서비스가 필요할 경우에는 LG전자 서비스센터에서 기사 방문을 안내드립니다.
주요 문제 해결 방법은 LG 홈페이지(LGE.COM)에서도 직접 확인하실 수 있습니다.
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- 재고 부족/단종/생산 지연 등의 사유로 배송일이 변경될 수 있으며, 지연 발생 시 사전 연락드립니다.
도서산간지역(제주도 포함)의 경우 기상상황 등의 사유로 배송일이 지연될 수 있습니다.
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- 결제 완료 후 배송지 변경이 어려우니, 주문시 정확한 주소지 입력을 바랍니다.
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최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다. - 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다. - 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
- 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
- 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
- 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
- 폐가전 수거: 동일 품목/장소에 한하여 기존 사용 제품을 무료로 수거해드립니다.
기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다. - 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
- 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
* 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함. - 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
- 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
- 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
- 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다. - 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
- 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
- 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다. - 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
- TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다.
- 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
- 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
- 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요. - 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
- '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
- 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
- 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
- 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
- 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
- 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)