전원선 연결 확인
- 무드등은 배터리 타입/충전식 제품이 아닙니다. 전원선 연결 상태를 확인 해주세요.
- 무드등의 정격 전압은 DC 12V, 1A 입니다. 정격 전압에 맞는 전원선이 연결 되어 있는지 확인 해주세요.

1. 페어링 대기상태가 아닐 때
- 앱 화면 안내에 따라 무드등의 불빛이 빠르게/느리게 깜빡이는지 확인 해주세요.
- 빠르게/느리게 깜빡이지 않는다면 무드등 상단의 크롬링을 길게 눌러 다시 한번 초기화 해주세요.

2. 와이파이 신호 확인
- 2.4Ghz 주파수 대역의 와이파이 신호가 맞는지 확인 해주세요. (5Ghz 신호에는 연결이 되지 않음)
- 공유기 관리자 페이지에서 2.4GHz의 와이파이 설정이 아래와 같은지 확인해주세요.
***무선 모드: b,g,n / 인증 및 암호화 방식 : AES/ WPA 모드 : WPA/WPA2-PSK***

3. 제품 연결 중 Wi-Fi 확인 단계에서 올바른 비밀번호가 입력되지 않았을 때
- Wi-Fi 정보를 확인하는 단계에서 비밀번호칸에 올바른 비밀번호가 입력되지 않으면 다음 단계로 진행은 되지만 연결이 완료되지 않습니다.
올바른 비밀번호가 입력되었는지 확인해주세요.

1. 제품을 처음 설치했을 때
- 페어링 대기 상태 입니다.
- ThinQ 앱에 스마트 라인 LED를 등록해주세요.

2. 제품 사용 중 깜빡일 때
- 무드등 상단의 크롬링을 길게 누르면 제품이 초기화 될 수 있습니다.
- ThinQ 앱에 스마트 무드등을 다시 등록해주세요.

3. 와이파이 신호가 확인
- 2.4Ghz 주파수 대역의 와이파이 신호가 맞는지 확인 해주세요. (5Ghz 신호에는 연결이 되지 않음)
- 공유기 관리자 페이지에서 2.4GHz의 와이파이 설정이 아래와 같은지 확인해주세요.
***무선 모드: b,g,n / 인증 및 암호화 방식 : AES/ WPA 모드 : WPA/WPA2-PSK***
- 제품을 와이파이 공유기와 가까운 위치로 이동해 확인 해주세요.

무드등 상단의 크롬링을 터치 하면 1단계 > 2단계 > 3단계 > 전원 OFF 로 단계별 수동 제어가 가능합니다.

1. ThinQ 앱에서 우측 상단의 [화이트] 또는 [컬러]를 선택 해 현재 모드를 바꿀 수 있습니다.
2. ThinQ 앱에서 스마트 무드등 선택 > 왼쪽 상단에서 컬러 모드로 변경한 다음, 하단의 [색상] 중 원하는 색을 선택해 색 변경이 가능합니다.
3. ThinQ 앱에서 스마트 무드등 선택 > 왼쪽 상단에서 컬러 모드로 변경한 다음, 하단의 [색상] 더블 클릭 > [색상 편집] 화면에서 원하는 색으로 5개의 색상 칩 수정이 가능합니다.

1. 앱에 연결한 이후 오프라인이 되었을 때
1) Wi-Fi 공유기가 변경됨
- 기존 스마트 라인 LED에 연결된 와이파이 정보(SSID, 비밀번호 등)가 변경될 경우 연결이 해제될 수 있습니다.
- ThinQ 앱에서 스마트 라인 LED를 삭제한 다음 다시 등록해주세요.

2) Wi-Fi 공유기 설정 호환 이상/ 인터넷 연결 끊김
- 스마트 라인 LED가 연결된 2.4GHz Wi-Fi의 신호 설정이 호환되지 않을 때 연결이 해제될 수 있습니다.
- 공유기 관리자 페이지에서 2.4GHz의 와이파이 설정이 아래와 같은지 확인해주세요.
***무선 모드: b,g,n / 인증 및 암호화 방식 : AES/ WPA 모드 : WPA/WPA2-PSK***

3) 일시적인 네트워크 오류 또는 신호 약함
- 스마트 라인 LED의 위치를 Wi-Fi 공유기 근처로 이동하거나, ThinQ 앱에서 다시 제품 상태를 확인해주세요.

- 헤이홈 홈페이지에서 제공하는 스마트 무드등 제품의 백과사전 내용을 참고 해주세요.
[헤이홈 스마트 무드등] 백과사전

본 제품은 Wi-Fi 연결 방식으로 허브 없이도 LG ThinQ 앱에 연결할 수 있습니다.
단, ThinQ ON을 통한 음성 명령(기기제어/상태알림) 및 다른 가전/IoT기기와의 스마트 루틴, 웰슬리핑 솔루션 연동 등의 기능을 사용하시려면 허브(ThinQ ON)와 함께 연결해야 합니다.