LG 트롬 오브제컬렉션 세탁기21kg
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
[유의사항]
* 주문하신 제품의 재고상황에 따라 받으시는 제품의 생산월은 주문월과 다를 수 있습니다.
나만의 세탁 코스
나의 사용 패턴에 꼭 맞춰
매번 조작할 필요 없어
더 편리하게
나의 사용 패턴에 자동으로 맞춰주고
나에게 꼭 맞춘 나만의 코스를 만들어
매번 옵션 설정 변경할 필요 없이
코스만 선택해 편리하게 세탁할 수 있어요.
ThinQ에서 나만의 코스를 만들고
세탁기에서 간단하게 선택하세요
ThinQ 앱을 통해 필요한 옵션을 선택하고
내가 원하는 이름으로 코스를 저장하면,
매번 옵션을 변경할 필요 없이
나만의 코스만 선택해 바로 세탁할 수 있어요.
자주 사용하는 코스나 옵션은
더 쉽게 선택할 수 있어요
기본 제공되는 표준 코스도 다 같은 표준 코스가 아닌,
내가 ThinQ 앱에서 변경한 세부 옵션이 반영된 표준 코스로 사용할 수 있어요.
자주 쓰는 옵션 기억은 물론, 자주 쓰는 코스까지 세탁기에 자동 반영됩니다.
* LG ThinQ앱에서 설정을 변경하거나, 필요한 코스와 옵션을 선택해 나만의 코스를 만들어보세요.
다른 상세보기
- * LG ThinQ 앱에서 제공되는 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
* LG ThinQ 앱을 사용하기 위해서는 가전제품 등록이 필요하며, 이를 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* 해당 모델은 제품에서 코스만 설정 가능하며, 세탁 관련 세부 옵션 변경 희망 시 LG ThinQ를 통해 변경이 가능합니다.
* LG ThinQ 앱에서 설정을 변경하거나, 필요한 코스와 옵션을 선택해 나만의 코스를 만들어보세요.
* LG ThinQ 앱
- * LG ThinQ 앱 내에 가전제품 등록을 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* LG ThinQ 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 `LG ThinQ` 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해 주세요.
* LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니, 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 7.0 이상, iOS 14.0 이상)
* LG ThinQ 앱의 실제 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
* 세부 옵션 설정은 LG ThinQ를 통해서만 가능합니다.
맞춤 코스
내게 맞춘
단 하나의 세탁기
라이프스타일과 상황에 맞는
맞춤 코스 추천으로 세탁이 편리해집니다.
나의
세탁 패턴에 맞게
간단한 라이프 스타일 테스트로
알아보는 맞춤 코스
세탁기가 도착하기 전에 ThinQ앱으로 간단히
내게 맞는 코스를 추천받아보세요.
가족 구성과 세탁물에 맞춰 나에게 맞는 코스를 추천해줘요.
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매번 고민할
필요 없이
세탁물에 맞춰
옷의 종류와 색상, 오염도를 선택하면
딱 맞는 세탁 코스를 추천합니다
런드리 마스터로 내 옷 상황에 맞는 적합한 코스를 추천받아보세요.
나에게 필요한 세탁 방법을 검색하지 않아도,
ThinQ에서 옷의 정보와 상태를 선택하기만 하면
런드리 마스터가 알아서 적합한 코스를 제안해 드립니다.
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업그레이드
더 똑똑해지는 중
지속적으로 업데이트되는 신규 기능 중
내게 필요한 기능을 선택해 쉽게 업그레이드할 수 있습니다.
- * 일부 기능은 제품 사용 중 업그레이드가 제한될 수 있습니다.
* 업그레이드를 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* LG ThinQ 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App Store에서 `LG ThinQ` 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다.
* LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니, 최소 사양을 확인 후 사용해주세요. (Android OS 7.0 이상, iOS 14.0 이상)
* 기능에 따라 제품 사용 중 업그레이드가 제약될 수 있습니다.
오브제컬렉션 & 미니멀 플랫 디자인
조작은 더 심플하게,
디자인은 더 간결하게
복잡한 옵션은 ThinQ앱에서 설정하고,
제품에서는 상황에 딱 맞춘 코스를 선택할 수 있습니다.
- * LG ThinQ 앱에서 제공되는 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
* LG ThinQ 앱을 사용하기 위해서는 가전제품 등록이 필요하며, 이를 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* 해당 모델은 제품에서 코스만 설정 가능하며, 세탁 관련 세부 옵션 변경 희망 시 LG ThinQ를 통해 변경이 가능합니다.
* LG ThinQ 앱에서 설정을 변경하거나, 필요한 코스와 옵션을 선택해 나만의 코스를 만들어보세요.
* LG ThinQ 앱
[LG ThinQ 앱]
- * LG ThinQ 앱 내에 가전제품 등록을 위해서는 가정 내 무선인터넷 환경이 필요합니다.
* LG ThinQ 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 `LG ThinQ` 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해 주세요.
* LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니, 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 7.0 이상, iOS 14.0 이상)
* LG ThinQ 앱의 실제 기능은 보유 제품, 모델별로 차이가 있을 수 있습니다.
* 세부 옵션 설정은 LG ThinQ를 통해서만 가능합니다.
세계최초 딥러닝 AI x 6모션 세탁
옷감을 이해하는 딥러닝 AI
x 6모션 세탁
옷감을 이해하는 딥러닝 AI
x 6모션 세탁
6모션 세탁으로
아끼는 옷을 오래오래
부드러운 의류는 섬세한 모션으로, 뻣뻣한 의류는 강력한 모션으로,
오염도에 따라 세탁 시간, 세제량, 헹굼 횟수를 조절하여 맞춤 세탁합니다.
인공지능 세탁 코스
세탁물에 따라 세탁시간, 6모션 조합
그리고 헹굼 횟수까지 알아서 맞춤조절해요.
- 인공지능세탁 코스는 최대용량 6kg 이하에서 동작하며, 실사용 환경 및 세탁물 종류에 따라 다를 수 있습니다.
- 초기 표시된 시간과 실제 동작 시간은 다를 수 있습니다.
- 해당 성능은 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
물은 물론 시간까지 절약해주는
강력한 5방향 터보샷+
상하좌우 5방향 터보샷+로 코스에 따라
세기와 방향을 자동 조절해 시간도 물도 모두 절약하며,
30분 만에 세탁을 완료합니다.
- 5방향 터보샷이란? 좌우 4개의 분사 물살과 1개의 낙수 물살의 다양한 작용으로, 수압에 따라 물줄기의 분사 세기, 모양이 달라질 수 있고, 실 사용 환경과 행정 과정에 따라 터보샷 작동은 상이할 수 있습니다.
- 인터텍 시험 결과, 자사가 제시한 기준으로 북미 에너지 규격 시험 부하 3 kg, 표준 코스+터보샷 옵션 세탁 시 30분. 표준코스+터보샷 옵션 미적용 대비 물 사용양 30 %, 세탁 시간 24%가 절약되었습니다.
- 세탁 시간과 물 사용량은 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 시험기관 : 자사 시험결과 인터텍 검증
- 시험 부하 : 북미 에너지 DOE 규격 시험 부하 3 kg
- 시험 방법 : 자사가 제시한 기준으로 표준코스에서 터보샷 옵션 선택 적용/미적용 조건 비교
- 시험 결과 : 표준코스에서 터보샷 옵션 선택 시 세탁 시간 30분 동작. 터보샷 옵션 미적용 대비 21kg 드럼세탁기 기준 물 사용량 36%, 세탁시간 46% 절약/ 25kg 드럼세탁기 기준 물 사용량 30%, 세탁시간 24% 절약)
- 세탁시간과 물 사용량은 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
날씨에 따라 똑똑하게 추천해주는
인공지능 세탁
오늘 날씨를 세탁기가 스스로 파악하여,
최적의 맞춤 코스를 추천해줍니다.
- 해당 기능 사용을 위해서는 스마트폰의 Google Play 스토어 또는 Apple App 스토어에서 `LG ThinQ` 앱을 설치하여 Wi-Fi에 연결해야 합니다. 자세한 사용 방법은 애플리케이션의 도움말을 참고해 주세요.
- 날씨 연동을 위해서는 사용 전에 반드시 LG ThinQ 앱을 통해 제품 등록을 해야합니다. LG ThinQ 앱의 AccuWeather의 날씨 정보 활용합니다.
- 인공지능세탁코스에서만 동작합니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
다른 상세보기
- [세계최초 딥러닝 인공지능 검증]
* 세계최초 글로벌 안전과학회사인 UL로부터 트롬 세탁/건조가전에 대해 "딥러닝 AI 검증"획득 (2022년 4월 15일)
* 직접 빨래를 세탁하는 손동작의 움직임을 본뜬 6가지 세탁 모션으로 세탁코스별 최적화된 효율을 위해 코스별 모션은 다르게 적용됩니다.
이지 서클 컨트롤
간편하게 돌리고
한눈에 보는 쉬운 세탁
복잡한 조작부를 단 하나의 서클에 담아
조작은 쉽고 디자인은 훨씬 간결해졌습니다.
다이얼을 돌려 원하는 코스를 손쉽게 설정하고
세탁 시간, 알림도 한눈에 확인할 수 있습니다.
글라스도어
오래도록 아름답고
스크래치에 강한 도어
고급스러운 광택은 물론,
기존 플라스틱 도어와 달리 생활 스크래치에도 강합니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
* 글라스도어 내구성
[글라스도어 내구성]
- * 글라스도어 내구성 : 인터텍 시험 결과, 자사의 기존 플라스틱 도어 비커스 경도12.2 Hv, 글라스도어 575.66 Hv로 수치가 높을수록 스크래치 내성 강함
* 글라스도어 모스 경도계 환산 시 5.5~6.5 사이
* 글라스도어 외부 재질에만 해당됨
스테인리스 세탁통
안심을 더하는
청결한 내부 위생
옷감이 직접 닿는 세탁통을 스테인리스 소재로 적용해
내구성과 청결함을 모두 갖췄습니다.
통살균 코스로 내부 살균 및 청소도 간편해요.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상입니다.
* 스테인리스 세탁통 / 통살균 코스
- [스테인리스 세탁통]
* 스테인리스 소재를 적용하여 세탁통 내 세균번식이 억제됨
* 항균효과는 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
[통살균 코스]
* 가열된 세탁수로 세탁조 내부를 살균해 주는 코스입니다.
세탁통의 물을 최대 60도까지 가열하고 회전시켜 세탁통 내부의 대장균, 황색포도상구균을 99.9% 제거하고 찌든 때를 없애는 데 도움을 줍니다.
* 살균 효과는 세균의 종류, 사용환경 등에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
스마트 페어링
세탁부터 건조까지
하나의 기기처럼
LG 트롬 건조기를 함께 사용 중이시라면
진행 중인 세탁 정보가 그대로 공유됩니다.
덕분에 따로 설정 없이도 세탁 코스에 맞게
최적의 건조 코스를 곧바로 진행할 수 있습니다.
- * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지입니다.
* 스마트 페어링 기능
[스마트 페어링 기능]
- * 스마트 페어링 기능은 Wi-Fi 연결 및 LG ThinQ 앱에 제품 등록 후 사용할 수 있으며, Wi-Fi를 지원하는 LG 세탁기(드럼/통돌이)와 모두 페어링 가능합니다.
* 스마트 페어링 기능(세탁기)은 일부 모델에서만 지원됩니다.
편리한 세탁을 더욱 편리하게
내 라이프스타일에 맞게 필요한 기능을 추가하세요.
세제를
알아서, 알맞게
투입해요
세탁할 때 마다 잊어버려도
괜찮은 세탁
약 한 달 동안은 (세탁 횟수 18회) 매번 세제/섬유 유연제를 직접 넣지 않아도
세탁물 무게에 따라 올바른 세제량을 결정하고 자동으로 투입할 뿐만 아니라,
세제통에 남아 있는 세제량을 감지하여 보충 시기를 알려줍니다.
* 해당 기능은 자동세제 모델에 한함
* 자동세제 설정 시 세탁량에 알맞게 세제/유연제를 자동으로 투입
* 인공지능세탁 코스 동작 시 오염도 감지에 따라 세제가 추가 투입 될 수 있습니다.
* 자동세제 또는 수동세제투입으로 사용 할 수 있어, 필요에 따라 원하는 세제/유연제 투입 가능
* 자동세제함 플러스 저장용량 : 액체세제 810ml, 액체유연제 600ml
* 자동세제 기준 투입량은 세제/유연제에 표시된 권장량을 참고해 5kg 기준으로 투입량을 설정해 주세요.
* 기본값은 세제 45ml, 유연제 30ml로 설정되어 있습니다.
* 세제함 사용 설정 변경 시 세제통을 꺼내 세척 한 뒤 물을 채워놓고 ‘설정’의 ‘자동 세제함 노즐 세척‘ 기능을 사용 후 세제함에 세제/유연제를 넣어주세요.
관리는 더 쉽고,
위생은 더 안심할 수 있으니까
세제함 바닥에 남은 세제를 워터스프레이로 씻어주고,
물 맺힘을 줄여주는 표면과 세제 잔여량 감지 센서를 손쉽게 청소해
위생적인 관리를 도와줍니다.
다른 상세보기
365일
에너지 부담 없는
세탁기 사용
-
* 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
* 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
* 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
* LG ThinQ 앱은 일부 스마트폰에서는 기능 사용에 제약이 발생하거나 작동하지 않을 수 있으니 최소 사양을 확인 후 사용하세요. (Android OS 9 이상, iOS 16.0 이상)
제품 상세 스펙

스펙 요약 정보
- 세탁 용량 (kg) : 21.0
- 색상 : 화이트
- 용량
- 21.0
- 크기 & 무게
- 크기 (WxHxD, mm)
- 700 x 990 x 770
- 도어 열림 시 크기 (WxHxD, mm)
- 700 x 990 x 1,360
- 무게 (kg)
- 93.0
- 디자인
- 색상
- 화이트
- 도어 디자인
- 글라스 도어
- 조작부
- 다이얼+풀터치버튼 및 LCD+LED 디스플레이
- 특장점
- O
- AI DD(무게, 의류 재질 감지)
- O
- O
- O
- X
- O
- 드럼 라이트
- O
- 스테인리스 세탁통
- O
- O
- 제품 코스
- O
- O
- O
- O
- O
- 부가기능
- O
- 냉수, 30, 40, 60, 95℃
- 탈수선택
- 5단계
- 드럼 라이트
- O
- ThinQ
- O
- O
- 에너지 모니터링
- O
- O
- 스마트 페어링 (건조기 연동 시)
- O
- 고지정보
- KC 인증 필 유무

- KC인증조회
- 공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
- 전기용품 안전인증(확인신고) 번호
- SM07003-21002
- 전자파 적합성 인증(등록) 번호
- R-R-LGE-FXNEXTDT
- 전자파 적합성 인증(등록) 번호 (무선모듈)
- R-R-LGE-LCWB-002
- 에너지 소비효율등급
- 1등급
- 정격전압
- 220V / 60Hz
- 소비전력(W)
- 2,100
- 동일모델의 출시년월
- 2023-08
- 제조자 (수입자)
- LG전자(주)
- 제조국
- 한국
- 품질보증기준
- 결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
- A/S 책임자와 전화번호
- LG전자서비스센터 / 1544-7777
자주 묻는 질문
1인 가구의 일주일 치 세탁물은 약 4~5kg이라고 해요. 이를 감안하면 1~2인 가구 혹은 세탁물이 적은 경우는 약 12~15kg 용량의 세탁기를, 3인 이상의 가구 혹은 세탁물이 많은 경우는 21kg 이상의 대용량 세탁기를 추천해 드려요.
구성원 수, 평소 세탁물의 양, 세탁의 빈도 등을 고려하셔서
우리 집에 딱 맞는 용량의 세탁기를 선택해 보세요!
세탁기 구매에 대한 더 자세한 정보가 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요.
세탁기 구매가이드 바로가기
이 질문에 대한 답은 개인마다 달라요. 건조기가 필요하지 않거나 건조기를 이미 보유하고 계신 경우, 세탁기 단독 제품으로 충분하실 수 있어요. 하지만 세탁기와 건조기 구매를 모두 고려하고 계신 경우, 세탁기와 건조기를 일체화한 원바디 세탁건조기 '워시타워'도 좋은 선택이 될 수 있어요.
워시타워는 사용이 편리한 중앙 조작 패널, 세탁과 건조를 동시에 할 수 있는 편리함, 그리고 인테리어에 따라 선택할 수 있는 다양한 색상 조합이 장점이에요. 건조기 구매를 함께 고려하고 계신다면, 다양한 장점이 있는 워시타워도 살펴보시길 추천해 드려요.
혹시 건조기를 사용하고 싶은데 공간적으로 여유가 없어 고민되시나요? 이 경우에는 기존 세탁기 사이즈와 동일하고, 세탁물을 꺼내지 않고 건조까지 완료할 수 있는 '워시콤보'도 있어요.
필요에 따라서 LG전자의 다양한 제품을 살펴보고 우리 집에 딱 맞는 제품을 찾아보세요.
워시타워와 워시콤보에 대한 더 많은 정보가 궁금하시다면 아래 버튼을 클릭해 보세요.
워시타워 더 알아보기
워시콤보 더 알아보기
세탁기를 더 잘 활용하실 수 있도록, 사용 전 확인 사항부터 사용법, 주요 기능까지 알려 드릴게요.
구매를 원하시거나 보유하고 계신 세탁기의 종류에 따라서 아래 버튼을 클릭해 보세요.
드럼 세탁기 사용법 알아보기
통돌이 세탁기 사용법 알아보기
미니워시 세탁기 사용법 알아보기
세탁기의 경우, 30회 이상 사용하셨거나 화면에 'TCL' 문구가 나타나면 통살균을 해야 할 시기에요. 세탁조 안의 세탁물을 모두 꺼내고, 세탁조 클리너 적정량을 세제함에 넣은 다음 '통살균' 버튼을 눌러 진행하면 돼요. 이때 염소계 성분이 들어 있는 세탁조 클리너 혹은 산성의 세탁조 클리너를 사용하면 제품 안이 변색되거나 부식될 수 있으니 산소계 성분이 들어 있는 세탁조 클리너를 사용하시길 추천해 드려요.
만약 세탁물에 먼지가 묻어 나온다면, 하단 배수 필터(먼지 거름망)를 확인해 보세요. 드럼 세탁기는 물살로 세탁 하는 방식이 아닌 회전하면서 떨어지는 원리를 이용하기 때문에 작은 먼지는 배수와 함께 빠져 나가지만, 동전이나 큰 이물, 보풀 등은 배수 필터를 통해 걸러지게 됩니다.
통살균 사용법에 대한 더 자세한 내용이 궁금하시다면, 아래 버튼을 클릭해 보세요.
세탁기 통살균 방법 알아보기
하지만 사용하는 세제 종류에 따라 세제와 유연제의 투입량을 조절할 수 있어요. 투입량을 변경하고 싶으면 [부가기능] > [기타설정] > [세제 기준 투입량 또는 유연제 기준 투입량]을 차례대로 선택한 후 투입량을 변경하면 돼요. 세제 제조사의 권장량에 따라 4~6kg 기준 투입량을 설정하면, 세탁 코스와 세탁물의 양에 따라 세제가 자동으로 조절되어 투입돼요.
점성이 높아 흐르지 않는 젤, 크림 타입의 세제는 세제 자동 투입 시 세제가 굳거나 투입구가 막힐 우려가 있으니, 액체 타입의 세제를 사용해 주세요. 만약 수동으로 세제를 넣고 싶으시다면, 설정에서 자동 세제 기능을 끄고 세제 및 유연제를 수동으로 투입할 수 있다는 점도 함께 참고해 주세요.
자동 세제 기능에 대한 더 자세한 사용법이 궁금하시다면, 아래 버튼을 클릭해 보세요.
자동 세제 기능 더 알아보기
세탁기 위에 건조기를 올려놓고 사용하고 싶으신가요? 공간을 효율적으로 쓰실 수 있고 빨래 옮기기도 편해져 많은 분이 이용하는 방법이죠.
건조기와 세탁기를 직렬로 설치할 공간의 크기를 확인한 뒤 건조기와 세탁기의 모델에 맞는 스태킹 키트를 선택하여 제품을 2단으로 설치할 수 있어요.
우리 집에 적합한 스태킹 키트와 설치 방법을 자세히 알아보시려면 아래 버튼을 클릭해 보세요.
2단 직렬 설치 더 알아보기
자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요.
스스로 해결 : [LG 드럼세탁기 설치] 드럼 세탁기 설치환경이 궁금해요 | LG전자 고객지원 >
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스스로 해결 : [LG 드럼세탁기 설치][꼬망스] 세탁기 2대 급수/배수호스 설치방법 | LG전자 고객지원 >
자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요.
스스로 해결 : [LG 통돌이 세탁기 설치] 통돌이 세탁기 설치환경이 궁금해요 | LG전자 고객지원 >
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최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다. - 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다. - 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
- 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
- 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
- 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
- 폐가전 수거: 동일 품목/장소에 한하여 기존 사용 제품을 무료로 수거해드립니다.
기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다. - 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
- 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
* 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함. - 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
- 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
- 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
- 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
- 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다. - 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
- 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
- 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
- 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
- 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다. - 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
- TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다.
- 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
- 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
- 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요. - 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
- '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
- 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
- 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
- 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
- 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
- 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)





