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선명하고 생생한 화질의

LG 울트라파인 evo

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 32U990A는 글로벌 모델명으로 본모델(32U990AS)과 동일 모델입니다.
    * 2025 CES 혁신상 수상 / 2025 iF Design Award 수상

  • [2025 CES 혁신상 수상]
    * 본 모니터는 2025 CES 혁신상을 수상하였습니다.
    ①수상일시: 2025
    ②수상부문(입상내용): in Computer hardware & components 2025
    ③수상대상: 32U990A
    ④시상기관: CES(https://www.ces.tech/ces-innovation-awards/2025/lg-ultrafine-6k-monitor-model-32u990a/)

    [2025 iF Design Award 수상]
    * 본 모니터는 2025 iF Design Award를 수상하였습니다.
    ①수상일시: 2025
    ②수상부문(입상내용): Monitor
    ③수상대상: 32U990A
    ④시상기관: iF Design (https://ifdesign.com/en/winner-ranking/project/lg-ultrafine-6k-monitor32u990a/701718)

LG 울트라파인 evo

선택의 이유를 한눈에


FHD, 4K, 5K, 6K 해상도를 비교하는 이미지입니다. 치타의 얼굴을 확대한 사진을 FHD(Full HD), 4K, 5K, 6K의 해상도에 맞춰 나누어 보여주면서, 해상도가 높아질수록 더욱 선명해지는 것을 시각적으로 표현하고 있습니다. 화면 우측에는 6K 해상도 사진이 작게 여러 장 나열되어 있습니다.
선명하고 생생한 화질

6K 나노 IPS 블랙 디스플레이

책상 위에는 두 개의 대형 모니터가 나란히 놓여 있습니다. 왼쪽 모니터는 비디오 편집 소프트웨어가 실행 중인 화면을 보여주는데, 타임라인과 다양한 썸네일 이미지가 보입니다. 오른쪽 모니터는 편집 중인 영상의 고화질 결과물을 전체 화면으로 표시하고 있습니다.
고성능 디스플레이로 다양한 작업

전문가용 디스플레이

Thunderbolt 5 케이블 이미지입니다. 어두운 배경에 두 개의 Thunderbolt 5 케이블이 대각선으로 놓여 있으며, 케이블 주변으로는 데이터 전송 속도를 나타내는 듯한 유선형의 빛 줄기가 역동적으로 퍼져 있습니다. 케이블 끝 부분에는 Thunderbolt를 상징하는 번개 모양과 숫자 '5'가 새겨져 있습니다.
세계 최초 6K썬더볼트5로
구동되는 호환성

6K 썬더볼트5

영상 편집 프로그램이 실행된 모니터 화면입니다. 화면에는 아름다운 꽃밭을 배경으로 한 고양이의 클로즈업 사진이 크게 보이고, 왼쪽에는 다양한 고양이 사진 썸네일들이 세로로 나열되어 있습니다. 화면 아래쪽에는 영상 및 오디오 트랙을 나타내는 타임라인이 보입니다.
생생한 디스플레이 표현 능력

VESA DisplayHDR™ 600 & 2,000:1 명암비

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 항목별 자세한 내용은 본문의 해당 부분 참고 하시기 바랍니다.

6K 나노 IPS 블랙 디스플레이

6K 224ppi 해상도로
디테일한 선명도와 넓은 작업 공간 제공

6K 디스플레이(6144×3456, 224ppi)는
4K UHD(3840×2160) 디스플레이보다
최대 156% 더 많은 픽셀을 제공하여 여러 작업을
한번에 관리할 수 있는 공간을 제공합니다.
또한 224ppi의 초고밀도는
원본에 가까운 선명도와 디테일을 제공하여
전문가에게 더 좋은 작업 환경을 제공하죠.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 해상도 / PPI

  • [해상도]
    * 6K 해상도: 6144×3456=21,233,664픽셀(약 2,123만 화소) 제공
    * 4K UHD 해상도: 3840×2160= 8,294,400픽셀(약 829만 화소) 제공
    * 해상도는 컨텐츠, PC 성능(CPU 사양, 그래픽카드 등)과 주변 환경 상황에 따라 다를 수 있습니다.

    [PPI]
    * PPI: Pixels per Inch(1인치 당 픽셀수)

전문가용 디스플레이

고성능 디스플레이로
다양한 작업

전문 워크플로우에 맞춘 고성능 디스플레이로
영상 편집자, 사진작가, 3D 아티스트, AI 크리에이터,
웹 디자이너 등 다양한 전문가들이
원하는 작업을 효율적으로 할 수 있도록 색상 정확도,
넓은 시각적 공간, 원활한 호환성을 제공하죠.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

6K 썬더볼트5

세계 최초
6K 썬더볼트5로 경험하는
Mac 컴퓨터와의 호환성

썬더볼트5는 썬더볼트4에 비해 
2배 빠른 데이터 전송이 가능하며
PC 등을 최대 96W까지 충전할 수 있고
댜양한 연결단자 지원으로 편리한 업무 환경을 제공하죠.
또한 스튜디오 모드, 높은 PPI 선명도,
M-컨트롤 기능을 갖추어
Mac 컴퓨터와의 좋은 호환성도 제공해요.

두 개의 모니터가 책상 위에 놓여 있는 모습입니다. 왼쪽 모니터는 사진 편집 프로그램으로 바다 위 요트 사진을 보여주고 있고, 오른쪽 모니터는 영상 편집 프로그램으로 도시 풍경 영상을 보여주고 있습니다. 모니터 하단에는 'PD 96W', '6K Daisy Chain', '80Gbps'라는 문구가 표시되어 모니터의 기능과 연결성을 설명하고 있습니다.
6K 썬더볼트5
두 개의 모니터가 책상 위에 놓여 있는 모습입니다. 왼쪽 모니터는 사진 편집 프로그램으로 바다 위 요트 사진을 보여주고 있고, 오른쪽 모니터는 영상 편집 프로그램으로 도시 풍경 영상을 보여주고 있습니다. 모니터 하단에는 'PD 96W', '6K Daisy Chain', '80Gbps'라는 문구가 표시되어 모니터의 기능과 연결성을 설명하고 있습니다.

세계 최초
6K 썬더볼트5로 경험하는
Mac 컴퓨터와의 호환성

6K 썬더볼트5

다양한 연결단자 지원

썬더볼트5(2개) 이외에 HDMI 2.1,
DP 2.1, USB-C(1Up, 2Down)
연결단자를 지원하여 다양한 장치와
편하게 연결하여 사용할 수 있죠.

LG 울트라파인 evo 제품의 후면 포트 구성이 보입니다. 왼쪽에는 곡선형 디자인의 모니터 뒷면이 있으며, 여러 개의 포트가 세로로 배열되어 있습니다. 오른쪽에는 각 포트의 종류와 개수를 설명하는 아이콘과 텍스트가 있습니다. Thunderbolt™ 5 포트 2개, DisplayPort 2.1 포트 1개, HDMI 2.1 포트 1개, USB-C 다운 포트 2개, USB-C 업 포트 1개로 구성되어 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

스튜디오 모드

Mac 컴퓨터에서 사용할 수 있는
세 가지 색상 프리셋을 제공해요.
디스플레이 색상을 조정하여
모니터 화면이 Mac 컴퓨터와
일관된 색상을
지원할 수 있게 도와주죠.

모니터 화면 분할을 통해 색상 보정(Color Calibration) 기능의 시각적 효과를 보여주는 이미지. 화면의 왼쪽 절반은 'OFF'로 표시되어 색상 보정이 적용되지 않은 상태를, 오른쪽 절반은 'ON'으로 표시되어 색상 보정이 적용되어 더 생생하고 정확해진 색상을 보여줍니다. 오른쪽에는 노트북이 연결되어 있고, 그 위에 'Studio 1', 'Studio 2', 'Studio 3' 세 가지 색상 프로필 설정 아이콘이 표시되어 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* 스튜디오 모드는 LG 스위치앱을 통해 모니터 소프트웨어 버전을 업데이트 하면 이용할 수 있습니다.
- 2025년 10월 업데이트 된 LG 스위치앱을 통해 모니터 소프트웨어 버전을 3.05 버전 이상으로 업데이트해야 합니다.
- 업데이트는 인터넷과 연결 된 컴퓨터가 모니터와
(1) USB-C to A 또는 USB-A to B 케이블
(2)USB-C to C 또는 썬더볼트 케이블
을 통하여 연결할 수 있으며 자동 또는 수동으로 수행할 수 있습니다.
- 이 업데이트를 위해서는 LG 스위치앱 버전이 Windows에서는 버전 5.73 이상, Mac에서는 버전 5.37 이상이 필요합니다.
* Mac은 미국 및 기타 국가 및 지역에 등록된 Apple Inc.의 상표입니다. 본 모니터는 Apple 계열 제품이 아니며 Apple 서비스나 보증을 제공하지 않습니다.

높은 PPI 선명도

224ppi를 제공하여 선명한 화질을 유지할 수 있게 도움을 주죠.

32인치 4K 모니터와 UltraFine evo 6K 모니터의 픽셀 밀도를 비교하는 이미지. 텍스트 정보와 함께, 32인치 4K 모니터 아래에는 '140ppi' (pixels per inch)가, UltraFine evo 6K 모니터 아래에는 '224ppi'가 표시되어 있어 6K 모니터의 더 높은 픽셀 밀도를 강조하고 있습니다. 배경에는 2025년 Red Dot Design Award 등 LG의 수상 내용에 대한 영문 기사 일부가 보입니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* 좌측은 LG전자 다른 모니터의 140ppi 예시 화면입니다.

M-컨트롤

연결된 Mac 컴퓨터의 키보드를 사용하여
모니터의 밝기와 사운드를 쉽고 편리하게 제어할 수 있습니다.

키보드에 있는 두 개의 기능 키를 확대한 이미지. 왼쪽 키에는 태양 모양의 밝기 조절 아이콘이, 오른쪽 키에는 스피커 모양의 볼륨 조절 아이콘이 있습니다. 이 키를 누르면 연결된 모니터 화면에 밝기 조절과 볼륨 조절을 할 수 있는 사용자 인터페이스(UI)가 투명한 박스 형태로 팝업되는 모습을 보여주고 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* M-컨트롤은 기능을 켜거나 끌 때 LG 스위치앱을 사용해야 합니다.
* Mac은 미국 및 기타 국가 및 지역에 등록된 Apple Inc.의 상표입니다. 본 모니터는 Apple 계열 제품이 아니며 Apple 서비스나 보증을 제공하지 않습니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.

다른 상세보기

VESA DisplayHDR™ 600 & 2,000:1 명암비

생생한 디스플레이
표현 능력

VESA DisplayHDR™ 600 및
2,000:1 명암비를 지원하여
디스플레이의 표현 능력을 높이고
DCI-P3 98%(Typ.), Adobe 99.5%(Typ.) 색영역 지원으로
색상을 우리 눈으로 보는 것처럼
생생하게 표현해줘요.

영상 편집 프로그램이 실행된 모니터 화면입니다. 화면에는 아름다운 꽃밭을 배경으로 한 고양이의 클로즈업 사진이 크게 보이고, 왼쪽에는 다양한 고양이 사진 썸네일들이 세로로 나열되어 있습니다. 화면 아래쪽에는 영상 및 오디오 트랙을 나타내는 타임라인이 보입니다.
VESA DisplayHDR™ 600 & 2,000:1 명암비

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

영상 편집 프로그램이 실행된 모니터 화면입니다. 화면에는 아름다운 꽃밭을 배경으로 한 고양이의 클로즈업 사진이 크게 보이고, 왼쪽에는 다양한 고양이 사진 썸네일들이 세로로 나열되어 있습니다. 화면 아래쪽에는 영상 및 오디오 트랙을 나타내는 타임라인이 보입니다.

생생한 디스플레이
표현 능력

VESA DisplayHDR™ 600
& 2,000:1 명암비

VESA DisplayHDR™ 600 지원

눈으로 직접 보는 것처럼
생생한 표현이 가능해
다양한 영상 작업에 많은 도움을 줘요.

화려한 색상의 추상적인 이미지가 화면에 보여지고 있는 모니터입니다. 모니터 하단에는 'VESA CERTIFIED DisplayHDR™ 600' 로고가 표시되어 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* HDR 소스를 구현하기 위해서는 하기의 구동조건이 필요합니다.
- 단자: DP 1.4 이상 또는 HDMI 2.0 이상 단자로 연결
- 그래픽카드: NVIDIA GTX 10시리즈 이상, AMD RX400 이상, Intel UHD Graphic 600 시리즈 이상
- 운영체제: Windows 10(v.1803 이상)

2000:1 명암비

일관된 색상 표현을 유지하며
어두운 화면에서도
세밀한 디테일의
블랙 색상을 제공해줘요.

흑백으로 된 산 사진을 보여주는 이미지입니다. 이미지는 중앙의 점선과 화살표를 기준으로 두 부분으로 나뉘어 있습니다. 왼쪽은 'Contrast 1000:1'로 명암비가 낮아 전체적으로 회색빛을 띠고 있으며, 오른쪽은 'Contrast 2000:1'로 명암비가 높아 어두운 부분과 밝은 부분의 대비가 뚜렷합니다.

* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* 좌측은 1,000:1 명암비, 우측은 2,000:1 명암비를 나타내는 예시입니다.

DCI-P3 98%(Typ.) 지원

DCI-P3 98%(Typ.)의 색영역을 지원하여
다양한 색상을 정확히 표현할 수 있어
사실적인 동영상과 사진 출력이 가능하죠.

검은색 배경 위에 삼각형 모양의 색상 스펙트럼이 있는 이미지입니다. 삼각형은 무지개색으로 여러 개의 얇은 조각으로 나뉘어 있으며, 빨간색, 주황색, 노란색, 초록색, 파란색, 보라색 등 다양한 색상이 부채꼴 모양으로 펼쳐져 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

Adobe RGB 99.5%(Typ.) 지원

Adobe RGB는 인쇄 관련 업무에
널리 사용되는 색 영역으로
작업자가 단일 디스플레이에서
디지털 및 인쇄 매체 모두에서
색 정확도를 확인 할 수 있게 도와줘요.

검은색 배경 위에 원뿔 모양의 색상 스펙트럼이 있는 이미지입니다. 스펙트럼은 무지개색으로 여러 개의 조각으로 나뉘어 있으며, 빨간색, 주황색, 노란색, 초록색, 파란색, 보라색 등 다양한 색상이 부채꼴 모양으로 펼쳐져 있습니다.
* 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
* 인쇄 매체의 경우 프린트 등 주변 기기에 따라 다를 수 있습니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급 여부가 다를 수 있습니다.

다른 상세보기

스테레오 스피커

5W×2Ch 스피커 내장

내장되어 있는 5W×2Ch 스테레오 스피커로
몰입감 있는 영상을 즐길 수 있어요.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 이미지이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

4면 슬림 베젤 디자인

나에게 맞춘 스탠드

4면 슬림 베젤과 미니멀한 L자형 스탠드의
스타일리시한 디자인과
자세와 눈높이에 낮게 틸트, 피벗, 높낮이 조절이 가능해
편하게 사용할 수 있죠.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.

LG 스위치 앱

디스플레이 분할로
모니터 최적화

LG 스위치 앱은 디스플레이를
11가지 옵션으로 나누어 일정을 관리하거나
저장된 단축키를 이용해
영상통화 플랫폼을 쉽게 실행하는 등
작업 환경에 맞게 모니터를 최적화 하는데 도움을 줘요.

  • * 소비자의 이해를 돕기 위해 연출된 영상이며, 제품별 색상 및 스펙은 다를 수 있습니다.
    * 본 기능은 PC와 연결해서 사용하는 기능으로 LG 스위치 앱을 다운로드 및 설치 후 사용 가능한 기능입니다.
    * 최신 LG 스위치 앱은 LG전자 홈페이지(https://www.lge.co.kr/)에서 무료로 다운 받을 수 있습니다.
    * 영상통화 등을 위한 웹캠 등은 별도 구매 필요합니다.
    * 제품 이미지 및 특장점 등에는 광고적 표현이 포함되어 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며 제품 외관, 스펙 등은 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
    * 모든 제품 이미지는 촬영 컷으로 실제 제품과 차이가 있을 수 있으며, 제품 색상은 모니터 해상도, 밝기 설정 및 컴퓨터 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
    * 해당 제품의 성능은 사용 환경에 따라 일부 상이할 수 있으며, 매장 별로 취급여부가 다를 수 있습니다.
    * 상세 제품 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지로 실제품 컬러와 다를 수 있습니다.
    * 고객에 의해 제품 임의 변경 (EDID, Service Menu 조작 등) 시 고객 과실로 보증 범위가 제한 될 수 있습니다.
제품 상세 스펙
LG 울트라파인 evo 모니터의 정면과 측면 이미지입니다. 정면에서는 모니터의 화면이 보이며, 화면의 대각선 길이는 79.9cm(베젤 미포함)입니다. 가로 길이는 718.4mm로 표시되어 있습니다. 측면에서는 모니터의 두께가 198.2mm로 나타나 있으며, 세로 길이는 522.3mm에서 582.3mm까지 조절 가능합니다. LG 울트라파인 evo 모니터의 정면과 측면 이미지입니다. 정면에서는 모니터의 화면이 보이며, 화면의 대각선 길이는 79.9cm(베젤 미포함)입니다. 가로 길이는 718.4mm로 표시되어 있습니다. 측면에서는 모니터의 두께가 198.2mm로 나타나 있으며, 세로 길이는 522.3mm에서 582.3mm까지 조절 가능합니다.
스펙 요약 정보
  • 화면 크기 (cm) : 79.9
  • 해상도 : 6144 x 3456 (6K)
  • 명암비 : 2000 : 1
화면
  • 화면 크기 (cm)
    79.9
  • 6144 x 3456 (6K)
  • 2000 : 1
  • 16 : 9
  • 색영역 (Color Gamut (Typ.))
    DCI-P3 98%(CIE1976), Adobe 99.5%(CIE1931)
  • 밝기 (cd/㎡) (Typ., Min.)
    450, 360
  • 5ms (GtG at Faster)
  • 시야각 (CR≥10)
    178° (R/L) / 178° (U/D)
  • 0.1134 x 0.1134
  • 표시색상
    1.07B
  • 제공안함
  • 나노 IPS Black
입력 신호
  • 최대 해상도 및 주사율 (Hz)
    HDMI2.1 / DP2.1 / Thunderbolt 5.0 : 6144 x 3456 at 60 Hz
  • HDMI2.1 x 1 / DP2.1 x 1 / Thunderbolt 5.0 x 2 (1 in 1 Out , PD 96W) USB-C x 3 (1 Up 2Down)
스탠드
  • 있음
  • 제공안함
  • 피벗 (Pivot)
    있음
  • 있음
영상/음성
  • 있음
  • 스피커
    있음
  • 있음
  • 있음
  • 있음
  • 있음
  • 있음
  • 있음
부가기능
  • 있음
  • 있음
  • 있음
  • 있음
  • 스마트에너지세이빙 (절전)
    있음
게임기능
  • 제공안함
  • 제공안함
  • 있음
  • 있음
  • 제공안함
전기적 특성
  • 전원선 타입
    External Power (Adapter)
  • 소비전력 (Sleep Mode) (W)
    1.2 이하 
  • 소비전력 (DC Off) (W)
    0.3 이하 
  • 소비전력 (On mode) (W)
    60
크기&무게
  • 크기 (WxHxD, mm) * 스탠드 포함 시
    718.4 X 582.3 X 198.2 (Up)
    718.4 X 522.3 X 198.2 (Down)
  • 무게 (kg) * 스탠드 포함 시
    9.5
  • 크기 (WxHxD, mm) * 스탠드 제외 시
    718.4 X 413.5 X 26.5
  • 무게 (kg) * 스탠드 제외 시
    6.0
기타
  • 보증기간
    1년
  • 액세서리
    파워코드, 파워어댑터, HDMI 케이블, DP 케이블, USB-C케이블, 썬더볼트 케이블
  • 벽걸이 (VESA) (mm)
    있음
기본정보
  • 품명 및 모델명
    LED 모니터 (32U990AS)
  • KC 인증 필 유무
    KC 인증 R-R-LGE-32U990A (전자파 적합등록)
    공급자적합성확인대상
  • KC인증조회
    공정거래위원회(소비자24)제공 인증정보 조회
  • 정격전압
    100-240 V~ 50/60 Hz  
  • 동일 모델의 출시년월
    2025-09
  • 제조자
    LG전자(주)
  • 제조국
    중국
  • 품질보증기준
    결함·하자 등에 따른 소비자피해에 대해서는 소비자 분쟁해결기준(소비자기본법 제 16조)에 따라 보상 가능
  • A/S 책임자와 전화번호
    LG전자서비스센터 / 1544-7777  
모니터 픽셀 보증 기준
  • 모니터 픽셀 보증
    모니터 화면(패널) 불량 발생 시
    기준에 따라 무상 패널교체 가능
  • 보증 기간
    구매 후 ~ 소비자분쟁해결기준
    무상보증기간 이내
  • 휘점 0개 혹은 암점 5개 초과 시
  • LG전자서비스센터 (1544-7777)
    접수 후 전문기사 판정 후 패널 교체 
  • 비고
    * 휘점 : 검은색 배경에서 흰색 또는 유색 점이 나타나는 경우
    * 암점 : 흰색/빨간색/녹색/파란색 배경에서 유색 혹은 검정색 점이 나타나는 경우
    * 화소 불량으로 인한 교체의 경우 모니터 제품을 교체하지 않으며 패널 교체만 진행합니다.
    * 패널 교체 관련 제조사 운영기준은 변동될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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    Q&A Q&A 개수(44)

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        • 배송은 제품 특성에 따라 전문기사 설치나 택배로 배송됩니다.
          전문기사 설치 배송은 당일 오전에 설치기사와 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
          최초 배송 안내일로부터 8일 이상 인수 연기 시(기사와 협의하였더라도) 자동 주문 취소됩니다.
        • 제품 구매후 설치를 동반하지 않는 단순 배송 희망건의 경우, 진행 지원이 어렵습니다. (해외 반출 후 현지국 사용, 타인 양도, 재판매 목적 등)
          관련 문의는 1544-7777로 접수 바랍니다.
        • 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송 일자를 조정할 수 있습니다.
        • 주문일로부터 90일 이상 제품 설치를 연기하실 경우, 장기 보관으로 인한 제품의 노후화 등 고객 피해를 예방하기 위하여 문자 메시지 안내 후 주문 취소됩니다.
        • 최종 배송 확정일은 알림톡 또는 설치기사가 안내 드립니다.
        • 인수고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 지연될 수 있습니다.
        • 폐가전 수거: 동일 품목/장소에 한하여 기존 사용 제품을 무료로 수거해드립니다.
          기존 제품 설치 환경에 따라 서비스가 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (예시: 가스식(배기식)건조기, 워시타워 앞에 보일러, 타제품, 싱크대 등 장애물이 있는 경우 사전 철거 필요)
          빌트인 제품은 가구 손상 등의 피해 발생을 방지하고자, 사전 철거 작업을 별도로 진행해주신 경우에만 폐가전 수거가 가능합니다.
          에어컨은 주문 제품과 철거 제품의 위치가 다를 경우 철거 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 제품과 기존 제품 종류에 따라 철거 및 회수가 제한될 수 있습니다.
        • 일반 사다리차는 무상 지원됩니다. (단, 일반 사다리차 사용 불가할 경우 스카이차 비용은 유상 청구됩니다.)
        반품/교환/AS 내용 시작
        • 고객 인수 완료 후 단순변심/감성불량에 의한 반품은 불가합니다.
          * 고객인수완료란 : 제품을 설치/시운전하고 외관이 이상없음을 고객과 상호확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태를 말함.
        • 택배 등 고객인수완료 전 제품의 경우에는, 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에는 반품 처리가 가능합니다.
        • 택배로 배송되는 제품에 대해서는 하기 사항을 사전에 꼭 확인바랍니다.
          - 일반 제품을 반품하시는 경우, 변심으로 인한 반품시에는 택배비는 고객 부담이며,
           고객께서 직접 택배사에 반품 접수를 진행하셔야 합니다.
          - 일반 제품 불량의 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 불량 판정을 받으셔야 하며,
           LG전자 기사가 내방하여 불량 판정을 해드리지는 않으니 고객님의 양해 바랍니다.
          - 소모품 (필터 등)의 경우, 배송 완료일 기준 7일 이내 마이페이지에서 반품 신청 가능하며, 자동 회수접수 됩니다.
            판매자 책임이 명확한 경우에만 자사귀책 반품이 인정됩니다.
        • 다음 경우에는 반품/교환이 불가합니다.
          - 고객에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
          - 고객의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
          - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
        • 반품/교환시 고객의 귀책사유로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
        • 제조사 사정(신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
        • 본품을 반품할 경우 사은품도 반품 처리되며, 사은품을 사용한 경우 해당 비용 고객 부담 후 본품만 반품 처리 가능합니다.
        • 반품/교환 관련 자세한 사항은 고객센터(1544-7777)로 연락바랍니다.
        설치 안내 내용 시작
        • 전문기사 설치 배송의 경우 설치기사가 무료로 직접 설치해 드립니다.(단, 설치환경에 따라 추가 설치비용이 발생할 수 있습니다.)
        • 신규 설치할 위치에 설치된 자사 제품을 다른 위치로 이동하시는 경우 이전 설치 유상 접수 및 자재 구매가 필요할 수 있습니다.
          관련하여 자세한 사항은 LG전자 고객센터 1544-7777로 문의 바랍니다.
        • 설치 상품의 경우 주문 시 설치 환경을 꼭 체크하여 주십시오.
          - TV : 벽걸이 설치가 불가한 벽면재질은 아닌지 확인해 주세요. 설치할 벽면이 가벽 또는 보강이 불가한 경우 벽걸이 설치가 불가할 수 있으며, 설치 방문 후 주문 취소 및 재주문해야 할 수 있습니다. 
          - 냉장고/세탁기/건조기 : 설치 공간/출입문/제품사이즈를 주문 전에 확인해 주세요.
          - 에어컨 : 설치 환경이 일반형/매립형 주문 전에 확인해 주세요.
          - 실링팬 : 구매전 반드시 설치 관련 상담 및 사전답사 후 구매해 주세요.
        • 에어컨 설치 시 기본 설치비는 포함되어 있으나, 별도로 추가 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
        • '22년 4월 이후 설치되는 스탠드, 벽걸이 에어컨 및 냉난방기 전 모델 설치 일반배관 재질은 알루미늄이며, 매립배관은 구리 재질입니다.
        • 추가 설치 비용은 현장에서 납부 가능합니다.
        • 가정용 용도로만 설치 가능하며, 상업용 설치 불가함
          - 식기세척기의 경우 가정용 외 상업적인 용도로 사용할 경우 설치가 불가하며 아래와 같이 일반 가정과 유사한 환경일 경우 무상 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용합니다.
          - 설치가 불가한 경우 : 영업, 산업, 연구/실험 용도로 사용하는 경우 (상업용 식기세척기를 사용해야 하는 음식점, 카페, 급식 시설, 연구소, 실험실 등)
          - 무상 보증 기간을 50% 단축하여 적용하는 경우 : 일반 가정 환경과 유사하나 불특정 다수 인원 또는 공용으로 사용하는 경우 (게스트하우스, 어린이집, 회사 탕비실, 기숙사 공용 공간, 노인정 공용 공간, 공방 등)

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