개인정보 수집 및 이용 동의
LG전자는(이하 ‘회사‘) 소식지 제공, 이벤트, 신제품 안내 등 각종 광고성 정보 전달 서비스 제공이나 고객의 요청으로 견적 상담 요청 시 이를 위하여 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.
1. 개인정보 처리 항목 및 수집 방법
회사는 기본적으로 원활한 서비스 제공과 혜택 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있으며, 다음의 목적 이외 용도로는 처리하지 않습니다.
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(1) 수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적
개인정보 처리 항목 및 수집 방법의 수집 항목, 목적
수집 항목 |
수집 목적 |
- [일반] 이메일, 이름, 전화번호, 회사 주소
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문의 상담 및 예약 응대(견적, 서비스, 구매 상담)
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[온라인 견적 서비스 요청] 이름, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 제품설치지역 주소
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이용자의 온라인 견적 요청 상담
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- ※ 기명처리된 정보는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보전 등을 위하여정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
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※ 이용자의 명함에서 수집된 정보는 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- - 이용자의 문의에 대한 응답을 제공
- - 새로운 제품 및 서비스를 개발, 개선하기 위해 이용자의 제품 및 서비스에 대한사용 및 구매 방식 등을 분석
- - 필요 시, 개인정보 보호 정책의 중대한 변경사항을 이용자에게 통지
- - 법적 의무 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해 내부 기록 보관
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※ 이용자가 명시적으로 마케팅 정보를 수신하기로 합의한 경우, 이용자의 정보를다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- - 당사 또는 기타 제3자의 특별행사, 업데이트된 정보 및 기타 신제품 또는 서비스에 대한 안내나 관련 홍보 자료 제공
- - 이용자의 관심사나 관련성을 고려한 광고성 정보 제공
- ※ 본 개인정보 보호정책에 부합하는 목적으로 이용자가 다른 방법으로 당사에 제공하는 정보와 귀하의 명함에서 얻은 정보를 연계하여 이용할 수 있습니다.
- ※ 기타 계약이 체결, 유지, 이행, 관리, 행사참여, 판촉/마케팅 활동 등으로 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때는 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.
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(2) 수집방법
- - 대표사이트 내 견적 요청, 소식지 신청 등 서비스 신청 동의 고객에 대한 정보 수집
- - 이용자의 명함을 통해 이름, 회사 주소, 전화번호, 이메일 및 기타 정보를 수집
- - 이벤트나 오프라인 행사 등을 통해 이용자의 서면 통한 수집
- - 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집
- - 쿠키(Cookie)에 의한 정보 수집
2. 개인정보 처리 및 보유 기간
서비스 제공에 대한 수신거부 시점까지 보관, 활용하며, 수집 및 이용 목적이 달성된 후 또는 이용자의 동의 철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 보유 기간 : 개인정보 수집 및 이용 동의로부터 2년, 기간 초과 시 동의 절차 재진행 (미동의 시 , 즉시 파기)
다만, 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 하기와 같이 상법, 국세기본법 등 관련 법령 규정에 의한 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
- - 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 동의 거부 권리
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