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다음 오류 코드는 냉장고가 내부 부품에 문제가 있음을 감지했을 때 표시됩니다:
Er CO, Er Od, Er Sd, Er CI, Er IF, Er CF, Er IU, Er dH, Er d1, Er d2, Er d, Er H1, Er H2, Er FS, Er rS, Er F1, Er F2, Er US, Er LS, Er E1, Er E2, Er r, Er dS, Er IS, Er Id, Er gS 또는 Er gF.
냉장고를 초기화하십시오. 오류 코드가 계속 표시되면 LG 고객 지원 센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
주의 사항
- 냉장고를 직접 분해하거나 내부 부품을 교체하지 마십시오. 그렇게 할 경우 화재, 감전, 중상 또는 사망을 초래할 수 있습니다.
- 오류 코드가 계속 표시되면 냉장고 사용을 중단하고 LG 고객 지원 센터에 문의하여 서비스를 받으십시오.
오류 코드가 왜 표시되나요?
냉장고는 부품 고장, 제어 회로 문제, 전선 단선 등 내부 시스템에 문제가 감지되면 이 오류 코드를 표시합니다.
오류 코드 해결 방법
1단계. 냉장고를 초기화하세요
냉장고의 전원 플러그를 벽면 콘센트에서 뽑으세요.
5분 정도 기다려 주세요.
냉장고를 다시 벽면 콘센트에 꽂으세요.
오류 코드가 사라졌는지 확인하십시오.
2단계. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 방법으로도 문제가 지속된다면, 홈페이지의 챗봇 상담이나 출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q.오류 코드가 표시되는 동안에도 냉장고를 계속 사용할 수 있나요?
-
A.일부 기능은 계속 작동할 수 있지만, 냉장고가 내부 시스템을 제대로 제어하지 못할 수도 있습니다.
오류 코드가 계속 나타나면 사용을 최소화하고 LG 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
- Q.냉장고를 재설정했더니 오류 코드가 사라졌습니다. 계속 사용해도 될까요?
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A.네, 그 오류는 일시적인 전원 또는 통신 문제로 인해 발생한 것일 수 있습니다.
그러나 동일한 오류 코드가 다시 표시될 경우, 냉장고 사용을 중단하고 LG 고객 지원 센터에 문의하십시오. 이는 내부 회로 또는 전선에 결함이 있을 수 있음을 나타낼 수 있습니다.
- Q.Er dH, Er d1, Er d2, Er d, Er H1 또는 Er H2 오류 코드가 표시되면 냉장고를 계속 사용할 수 있나요?
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A.냉각판에 있는 얼음을 제거하면 냉장고가 정상적으로 작동할 수 있지만, 시간이 지나면 오류가 다시 발생할 수 있습니다.
이 문제를 일시적으로 해결하려면 냉장고 안의 음식물을 모두 꺼내고, 냉장고 문 앞 바닥에 마른 수건을 깔아 두세요.
그런 다음, 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 문을 최소 12시간 동안 열어 두십시오.
다만, 오류가 자주 발생하면 냉각 성능이 저하되고 식품의 품질에 영향을 미칠 수 있으므로, LG 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으실 것을 권장합니다.
이 안내서는 표준 모델을 기준으로 작성되었습니다. 설정 메뉴는 모델에 따라 다를 수 있습니다.
