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CH10, CH67, E6 또는 EF 오류 코드는 에어컨의 실내 또는 실외 팬 모터에 문제가 있음을 나타냅니다.
노출된 팬에 눈이나 나뭇잎 등 눈에 띄는 이물질이 있는지 확인하고, 이를 조심스럽게 제거하십시오.
이물질을 모두 제거한 후, 에어컨의 전원을 껐다가 다시 켜서 재설정하십시오.
오류 코드가 계속 표시되면 LG 고객 지원 센터에 문의하여 도움을 받으십시오.
경고
- 에어컨을 직접 분해하거나 내부 부품을 교체하지 마십시오. 그렇게 할 경우 화재, 감전, 중상 또는 사망을 초래할 수 있습니다.
- 오류 코드가 계속 표시되면 에어컨 사용을 중단하고 LG 고객지원 센터에 문의하십시오.
오류 코드는 왜 나타나는가?
에어컨의 자가 진단 시스템이 문제를 감지하면 오류 코드가 표시됩니다.
이러한 현상은 대개 눈이나 낙엽 같은 이물질이 팬을 막고 있거나, 팬 모터, 배선 또는 제어판에 고장이 발생했을 때 발생합니다.
이러한 부품들이 제대로 작동하지 않을 경우, 에어컨이 작동을 멈출 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
오류 코드 해결 방법
1단계. 팬 주변에 이물질이 있는지 확인하세요.
팬에 눈이나 나뭇잎 등 눈에 띄는 이물질이 있는지 확인하십시오.
이물질이 손이 닿는 곳에 있다면, 보호 장갑을 끼고 조심스럽게 제거하십시오.
2단계. 전원을 재설정합니다.
- 1. 에어컨의 전원 플러그를 뽑으세요. 전원 플러그에 손이 닿지 않는 경우, 회로 차단기를 내리세요.
- 2. 약 5분 정도 기다리세요.
- 3. 에어컨의 전원을 다시 연결하거나 회로 차단기를 켜십시오.
- 4. 오류 코드가 사라졌는지 확인하십시오.
3단계. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
안내해 드린 방법으로도 문제가 지속된다면, 홈페이지의 챗봇 상담이나 출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q.재시작 후 오류 코드가 사라지면 에어컨을 계속 사용할 수 있나요?
- A.에어컨이 정상적으로 작동한다면 계속 사용하셔도 됩니다.
- 그러나 오류 코드가 계속 표시되면 에어컨 사용을 중단하고 LG 고객센터에 문의하여 서비스를 받으십시오.
오류가 반복적으로 발생한다면 내부 회로 또는 배선 문제일 수 있습니다.
이 안내서는 표준 모델을 기준으로 작성되었습니다. 설정 메뉴는 모델에 따라 다를 수 있습니다.
