LG TV 화면에 가로,세로 줄이나 점이 생길 때 해결하는 방법

Step 1. 화면 자가 진단을 실행합니다.

• 화면 자가 진단 기능을 사용하여 문제가 TV 자체에 있는지 또는 셋톱박스와 같은 연결된 외부 장치에 있는지 확인하세요.
• 테스트 이미지가 정상적으로 표시되면 HDMI 케이블 연결 상태, 외부 장치 설정 및 외부 장치의 정상 작동 여부를 확인하세요.
• 테스트 이미지에도 선이나 점이 나타나면 TV 점검이 필요할 수 있습니다.
• 2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [화면 자가진단]를 순서대로 선택해 주세요.
• 2020년 TV[webOS 5.0 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [추가 설정], [영상 테스트]를 순서대로 선택해 주세요.
• 2019년 이전 TV[webOS 4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [영상], [영상 테스트]를 순서대로 선택해 주세요.

Step 2. 안테나와 HDMI 케이블 연결 상태를 확인하세요.

• TV 전원을 끄고 안테나와 HDMI 케이블을 분리하세요.
• 케이블과 포트에 먼지나 손상이 있는지 확인한 후 각 케이블을 다시 연결하세요.
• 문제가 지속되면 다른 케이블을 사용하여 원래 케이블이 손상되었는지 확인해 보세요.

Step 3. 화면 비율을 변경해 보세요.

• 화면 비율 설정이 맞지 않아 화면이 깨지거나 선이 생길 수 있습니다. 비율을 16:9 또는 원본 비율로 맞춰주세요.
• 2021년 이후 TV [webOS6.0이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [화면], [화면 비율], [사용자 선택], [16:9] 또는 [원본 비율] 을 순서대로 선택해 주세요.
• 2020년 이전 TV[webOS5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [영상], [화면 크기 설정], [화면 크기], [16:9] 또는 [원본 비율] 을 순서대로 선택해 주세요.

Step 4. HDMI Deep Color 설정을 꺼보세요.

• HDMI Deep Color 기능을 지원하지 않을 경우에는 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 2026년 이후 TV [webOS26 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [시스템], [외부 기기], [HDMI 설정], [HDMI Deep Color] 를 순서대로 선택해 주세요.
• 2022년 이후 TV [webOS22 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [외부 기기], [HDMI 설정], [HDMI Deep Color] 를 순서대로 선택해 주세요.
• 2021년 TV [webOS6.0 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [TV와 외부기기 관리], [HDMI 설정], [HDMI Deep Color] 를 순서대로 선택해 주세요.
• 2020년 이전 TV [webOS5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [영상], [추가 설정], [HDMI 울트라 HD Deep Color] 를 순서대로 선택해 주세요.

Step 5. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우

안내해 드린 방법으로도 문제가 지속된다면, 홈페이지의 챗봇 상담이나 출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.