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스타일러에서 물보충 표시가 발생하는 경우는 물 높이 감지 센서가 제대로 인식되지 않을 때 나타납니다. 이는 물보충통이 정확하게 조립되지 않았거나, 이물질 등으로 인해 센서가 움직이지 못하고 아래쪽에 고정된 경우에 주로 발생합니다. 이럴 때는 물보충통을 분리한 후 다시 정확히 조립하고, 물을 약 1/3 정도 채운 뒤 위아래로 가볍게 흔들어 센서 위치를 정상으로 맞춰주시기 바랍니다. 만약 이러한 조치 이후에도 물보충 표시가 계속 발생한다면, 부품 이상으로 인한 문제일 수 있으므로 서비스 접수를 권장드립니다.
주의사항
- 청소솔을 사용해 물보충통의 안쪽 부분을 구석구석 닦은 다음 깨끗한 물로 충분히 헹궈 남는 이물이 없도록 해주세요.
물보충 알림 발생 원인
1.
물보충통이 제대로 조립 안 되어있을 경우, 센서가 인식을 못해 물보충 알림이 발생할 수 있습니다.
2.
물보충통에 물이 조금 들어있을 경우, 물보충통의 수위가 낮아 센서가 인식을 못해 물보충 에러가 발생할 수 있습니다.
3.
물의 높이를 감지하는 센서가 아래쪽에 고정되어 있으면 물보충 알림이 뜨게 됩니다.
해결방법
Step 1. 물보충통이 제대로 조립 안 되어있을 경우
센서가 인식을 못해 물보충 알림이 발생할 수 있습니다.
물보충통을 분해했다가 다시 조립해주세요.
Step 2. 물보충통에 물이 조금 들어있을 경우
물보충통의 수위가 낮아 센서가 인식을 못해 물보충 알림이 발생할 수 있습니다.
물보충통 Max선까지 물을 채워 사용해주세요.
※ 제품 첫 사용 시, 물보충통의 물이 모두 Heater로 이동하기 때문에 물보충 알림이 발생할 수 있습니다.
물보충통의 물을 다시 한번 채워주세요.
Step 3. 물이 차있는데도 물보충 알림이 뜨는 경우
물의 높이를 감지하는 센서가 아래에 고정되어있으면 표시 창에 물보충 알림이 계속 뜨게 됩니다.
물보충통에 물을 1/3 정도 넣고 위아래로 흔들어 물 높이 감지 센서 위치를 바로 잡은 다음 다시 제자리에 끼워주세요.
FAQ
- Q. 안내된 3가지 방법을 모두 해봤는데도 물보충 알림이 계속 떠요.
- A. 위 방법을 모두 시도했는데도 동일 증상이 발생한다면, 부품 이상 가능성이 있습니다. 정확한 점검을 위해 서비스 접수를 권장드립니다.
- Q. [물높이 감지 센서가 아래쪽에 고정되어 있다] 는게 무슨 의미인가요?
-
A.
물높이 감지 센서는 물의 양에 따라 위아래로 움직이는 구조입니다.
- 물이 차면 센서가 위로 올라가요.
- 물이 없으면 센서가 아래로 내려가요.
하지만 이물질 등으로 인해 센서가 위로 올라가지 못하고 아래쪽에 고정되면, 실제로 물이 있어도 제품이 ‘물이 부족한 상태’로인식하여 물보충 알림이 나타날 수 있습니다.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 홈페이지의 챗봇 상담 또는 출장 서비스를 통해 더 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
- 제품 보증 기간이 지난 경우 엔지니어 방문 시 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.
- 기기의 설정 방법은 대표 모델을 기준으로 작성되었으며, 사용 중인 모델에 따라 설정 메뉴가 다를 수 있습니다.
