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TV 표면을 만질 때 전기가 느껴지는 현상은 주로 실내가 건조하여 발생하는 단순 정전기이거나, 콘센트 및 안테나 선이 연결되지 않아 발생하는 접지 불량(누설 전류)이 원인입니다.
동봉된 안테나 케이블을 벽면과 TV에 연결하면 접지 효과가 발생하여 전기가 흐르는 증상을 쉽게 해결할 수 있습니다.주의해 주세요
- 건물 자체의 접지 공사 여부는 아파트나 건물 관리사무실을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
- 아래 방법들을 적용한 이후에도 증상이 해결되지 않는다면, LG전자 의 상담 또는 점검을 통해 정확한 진단과 조치를 받으시길 권유 드립니다.
TV에서 전기가 느껴지는 발생 원인
ᆞ실내 습도가 낮고 건조할 때 발생하는 자연스러운 현상입니다. 제품 이상이 아니니 안심하고 사용하세요.
ᆞ가전제품은 220V 교류 전원을 사용하기 때문에 전기적 특성상 미세한 전기가 흐를 수 있습니다.TV에서 전기가 느껴질 때 해결방법
Step 1. 접지형 전원 콘센트 사용 (권장)
ᆞ멀티탭보다는 벽면 전원 콘센트에 TV를 직접 연결하여 사용하는 것을 권장합니다.
ᆞ반드시 접지 단자(금속 핀)가 있는 콘센트나 멀티탭을 사용해 주세요.
Step 2. 안테나 케이블을 통한 접지 (접지 콘센트가 없을 때)
ᆞIPTV(셋톱박스)만 시청하여 안테나 선을 빼둔 경우 증상이 발생할 수 있습니다.
ᆞTV 구매 시 동봉된 동축 케이블을 벽면 안테나 단자와 TV 후면 안테나 단자에 연결하면 접지 효과가 발생하여 전기가 느껴지지 않습니다.
ᆞ(UHD TV는 [안테나 입력] 단자, 그 외는 [안테나/케이블 입력] 단자에 연결)
FAQ
- Q. 멀티탭을 사용하면 안 되나요?
- A. 접지 핀이 없는 구형 멀티탭을 사용하면 누설 전류가 빠져나가지 못해 전기가 느껴질 수 있습니다. 가급적 벽면 콘센트에 직접 연결하시거나, 반드시 '접지형 멀티탭'을 사용해 주세요.
- Q. TV 고장이 아닌가요? 다른 가전제품은 괜찮은데요.
- A. 가전제품은 220V 전원을 사용하므로 미세한 누설 전류가 발생할 수 있습니다. 냉장고나 세탁기 등도 접지가 안 되면 동일한 증상이 발생합니다. TV의 금속 테두리 등을 만질 때 유독 잘 느껴질 수 있으나, 올바르게 접지하면 안전하게 사용하실 수 있습니다.
도움이 더 필요하신가요?
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, LG전자 고객지원 홈페이지를 방문해 보세요. 챗봇 상담이나 전문 엔지니어의 출장 서비스 예약 등 추가적인 지원을 받으실 수 있습니다.
※ 단, 제품의 품질 보증기간이 경과한 상태에서 엔지니어 점검을 받으실 경우 소정의 서비스 비용이 발생할 수 있습니다.
