콘센트 전원을 점검해 주세요.

• 전원 코드를 꽂았을 때 ‘띠리링’ 소리가 나야 정상입니다.
• 소리가 나지 않으면 전원 공급이 원활하지 않은 상태입니다.
• 멀티탭 대신 벽면 콘센트에 직접 연결해 보세요.
• 멀티탭 전원 표시등이 깜빡이거나 희미하면 전원 공급에 문제가 있을 수 있습니다.

버튼 및 표시창을 확인해 주세요.

• 자물쇠 표시 → 버튼잠금 기능이 설정된 상태입니다.
  → 해제 방법은 [LG 공기청정기] 버튼을 누르면 소리만 나고 제품 작동이 안 돼요를 확인해 보세요.
• 와이파이 표시 → 전원 버튼을 3초 이상 길게 눌러 와이파이가 활성화된 상태입니다.
  → 전원 버튼을 짧게 눌러 전원을 켜주세요.
• 버튼 부위에 물기가 있으면 작동이 안 될 수 있으니 마른 수건으로 닦아주세요.

예약 기능 및 화면 설정을 확인해 주세요.

• 취침예약 또는 ThinQ 앱의 ‘예약’ 기능이 설정되어 있으면 화면이 꺼질 수 있습니다.
• 화면 밝기는 0~100%로 조정 가능합니다.
  
• ThinQ 앱의 ‘인공지능+’ 모드가 설정된 경우, 공기질에 따라 자동으로 밝기와 팬 작동이 조절됩니다.

※ 인공지능+ 기능에 대해 더 자세히 알고싶다면   [LG 공기청정기] 인공지능+는 어떠한 기능인가요?를 확인해 보세요.

에어로 시리즈 공기청정기는 본체와 헤드 조립 상태를 확인해 주세요.

• LG 로고가 있는 방향이 정면입니다.
• 헤드 윗면에서 LG 로고 기준 왼쪽은 상태표시부, 오른쪽은 무선 충전부입니다.
• 역방향 조립 시 전원이 켜지지 않습니다.
  

리모컨으로 전원이 안 켜지나요?

리모컨 배터리 상태를 확인하고, 본체 버튼으로 전원을 켜보세요.
본체에서도 작동이 안 되면 서비스 점검이 필요합니다.

확인 방법:
• 리모컨 배터리를 교체해 보세요.
• 본체 버튼으로 전원이 켜지는지 확인하세요.
• 리모컨만 작동이 안 된다면   [LG 공기청정기] 리모컨 작동이 안돼요를 확인하세요.
  
  

멀티탭 불량, 전원 공급 불안정, 또는 예약 기능 설정으로 인해 전원이 꺼졌다 켜질 수 있습니다.

확인 방법:
• 멀티탭이 오래되었거나 불량이면 코드 과열 및 전원 꺼짐 증상이 발생할 수 있습니다.
• 벽면 콘센트로 옮겨 사용해 보세요.
• 파워코드를 분리 후 1분 뒤 다시 연결하면 정상 작동할 수 있습니다.
• 1분 이내에 다시 꽂으면 ‘띠리링’ 소리가 나지 않을 수 있습니다.
• 증상이 반복되면 서비스 점검이 필요합니다.
  

참고하세요 스마트 루틴

ThinQ앱의 스마트 루틴설정으로 원하는 때에 직접 실행하거나 설정된 상황에 자동 실행할 수 있습니다.
ex）루틴을 설정하여 특정시간과 상황에 맞춰 제품을 켜고 끌 수 있습니다.

일시적인 정전기나 접지 문제일 수 있습니다.
벽면 콘센트 위치를 변경하거나 접지 상태를 확인해 주세요.

확인 방법:
• 벽면 콘센트에 접지핀이 있는 단독 콘센트를 사용하세요.
• 제품의 전원 플러그 접지핀과 콘센트의 접지핀이 제대로 연결되어야 합니다.
• 일시적인 현상일 수 있으므로 다른 콘센트에 꽂아 확인해 보세요.
• 동일 증상이 반복되면 서비스 점검이 필요합니다.