인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

[LG 워시타워] 겨울철 동결 예방 및 조치하는 방법

  • 2026.05.29
  • 조회 9836

[LG 워시타워] 겨울철 동결 예방 및 조치하는 방법

한파가 몰아치는 겨울, 워시타워 표시창에 뜬 [FF] 에러 또는 동결 감지 에러로 당황한 경험이 있으신가요?
겨울철 세탁기 주변의 온도가 장기간 영하로 내려가면 동결문제가 발생할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 동결을 미리 예방하는 것입니다.
아래 방법을 통해 세탁기 동결을 사전에 방지하는 방법과 이미 얼었을 때 간단하게 조치하는 방법을 단계별로 알아보세요.

표시창에 FF 코드가 나타난 모습
동결 감지 경고로 QR코드를 스캔해 자가조치 방법을 알아보도록 안내하는 모습

주의해 주세요!

  • 세탁통이나 호스를 녹일 때 끓는 물을 사용하면 부품 변형이나 화상의 위험이 있으므로, 반드시 50~60°C의 따뜻한 물을 사용해 주세요.
  • 워시타워처럼 제품이 빌트인으로 설치되어 급수 및 배수 호스를 직접 확인하기 어려운 환경이라면, 무리하게 시도하지 마시고 전문 서비스 매니저의 도움을 받는 것이 안전합니다.
  • 세탁기가 실외에 설치되어 있는 경우, 장기간 영하의 온도가 지속되면 동결 문제가 발생할 수 있습니다.
    이 경우, 일반적인 해동 방법으로는 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다.
    동결로 인해 부품 손상이 될 수 있으니 전문 서비스 매니저의 점검을 받으시기 바랍니다.
    고객센터(1544-7777)로 문의 또는   출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr) 을 해주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 세탁기 동결시 어떤 에러가 표시되나요?
A. 주로 동결시 동결 감지를 표시하거나 [FF] 또는 [u51] 에러가 나타납니다. 만약 급수 호스가 얼어 물이 공급되지 않는 경우에는 급수안됨(IE 에러)가 표시될 수도 있습니다.
Q. 따뜻한 물을 붓고 2시간을 기다렸는데도 잔수 제거 호스로 물이 나오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A. 내부 얼음이 아직 다 녹지 않은 상태입니다. 따뜻한 물을 조금 보충하고, 1시간 이상 더 기다린 후 다시 물을 빼보세요.
만약, 2회 정도 반복해도 해결이 되지 않는다면 LG서비스센터를 통해 제품 점검을 받으시기 바랍니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?