[UE] 에러가 표시되나요?

이런 원인/증상이 있나요?

• 빨랫감의 균형이 맞지 않아요.(세탁망 사용)
• 세탁하기에 적당하지 않은 빨랫감을 세탁통에 넣었어요.
• 세탁기의 수평이 맞지 않아요.

[UE] 에러는 탈수 시 옷감을 풀어주는 행정을 한 후에도 세탁물이 한쪽으로 쏠려 불균형이 되었을 때 발생합니다.
세탁물의 부피가 크거나 너무 작아 무게 중심이 맞지 않아 나타날 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

세탁하기에 적당하지 않은 빨랫감이 들어있나요?

➔ 베개, 방석 같은 빨랫감은 내용물을 빼내고 커버만 세탁해 주세요.

세탁하기 적당하지 않은 빨랫감을 넣으면 세탁통의 무게중심을 한쪽으로 쏠리게 할 수 있고 탈수 시간을 길어지게 합니다.
발 닦이용 발판, 카펫, 전기담요, 커튼, 고무 매트 같은 제품은 손상될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아 주세요.
방수 소재 천이나 발판, 인형은 세탁기 고장의 원인이 될 수 있으니 세탁기로 세탁하지 말아주세요.

➔ 이불은 이불 코스로, 패딩이나 오리털점퍼는 기능성 코스로 세탁해 주세요.

이불은 무게 중심을 한쪽으로 치우치게 하기 때문에 탈수가 잘 안될 수 있습니다.
세탁기의 [맞춤 코스] 버튼을 누르고 [이불] 코스를 선택해 세탁과 탈수를 진행해 주세요.
패딩이나 오리털 점퍼는 기능성 코스로 세탁하시거나 탈수세기 [중]으로 탈수를 진행해 주세요.

세탁물이 너무 많이 또는 너무 적게 들어있나요?

➔ 빨랫감을 세탁통의 2/3 정도 넣을 때 세탁기의 성능이 가장 좋으니 빨랫감의 양을 조절해주세요.

세탁물을 세탁통의 2/3 정도 넣었을 때 세탁물이 균형을 잘 유지하고 최상의 세탁성능을 발휘 할 수 있어요.

세탁물이 한쪽으로 뭉쳐있나요?

➔ 세탁기를 잠시 멈추고 빨랫감을 꺼낸 다음 고르게 퍼지도록 정리해 다시 넣어주세요.

세탁통 안의 빨랫감이 골고루 펼쳐지도록 해주고 세탁물에 맞는 탈수 세기를 선택해 주세요.

➔ 세탁망: 각 세탁물의 양과 크기에 맞는 세탁망을 사용하고 세탁물은 세탁망의 2/3 정도의 양만 넣는 것을 권장 드립니다.

세탁망을 쓸 떄는 단독 세탁을 피하고, 2~3개의 세탁망만 다른 의류와 섞어서 세탁해 주세요.
잘못된 세탁망 사용은 제품 및 세탁물 손상이나 과도한 진동/소음의 원인이 될 수 있습니다.

세탁기의 수평이 맞지 않아 “쿵쿵”하는 소음이나 “덜컥덜컥”하는 소리가 나나요?

➔ 탈수를 할 때 흔들림이 있다면 세탁기의 수평을 맞춰주세요.

탈수를 할 때는 세탁통이 회전하면서 진동하게 됩니다.
그런데 세탁기의 수평이 맞지 않으면 UE 에러가 발생될 수 있어요.
세탁기를 구입할 때 함께 제공되는 스패너를 이용해 세탁기 아래쪽의 수평 조정 다리를 맞춰 바닥에 밀착되도록 해주세요.

그래도 해결이 안되었다면 전문 서비스매니저의 정확한 점검을 통한 해결을 권유드립니다.

LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의 또는  출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)을 해주세요.

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