[LG 냉장고] 얼음/물 문제 해결 방법

제빙기 전원이 꺼져 있나요?

제빙기의 스위치가 OFF로 설정하면 얼음이 만들어지지 않습니다.

제빙기가 작동하도록 스위치를 ON으로 설정하여 주세요.
먼저 ‘잠금 풀림’ 자물쇠그림이 만약 잠겨있다면 해당 ‘잠금 풀림’ 버튼을 3초이상 길게 눌러 해제해주세요.
잠금 풀림이 해제되었다면 아이스메이커 버튼을 눌러 끄거나 켜면서 동작을 시킬 수 있습니다.

설치 후 3~4일이 지나도 얼음이 만들어지지 않나요?

설치 후 첫 번째 얼음이 만들어지기까지 약 12시간에서 길게는 2일의 시간이 필요하며, 냉동실에 있는 음식물의 온도에 따라 달라질 수 있습니다.
얼음이 만들어지고, 얼음저장통에 채워지기까지 2~3일이 소요됩니다.

※ 초기 3~4일 경과 후에도 얼음이 만들어지지 않는다면 제품 점검이 필요합니다. 고객센터로 문의해 주세요.
 출장 서비스 예약 | LG전자 고객지원 (lge.co.kr)

원수가 공급되는 밸브가 잠겨 있거나, 수도의 급수 밸브가 잠겨있지 않나요?

급수밸브는 연결된 파이프와 나란한 방향으로 돌려주면 디스펜서와 아이스 메이커에 급수가 됩니다.

얼음 저장통에 얼음이 한곳으로 모여 있나요?

장기간 얼음을 사용하지 않으면 얼음 저장통에 보관된 얼음의 크기가 줄어 들거나 서로 달라붙게 되어 얼음이 취출되지 않을 수 있습니다.
얼음의 수분이 자연 증발되는 현상과 얼음의 수분에 의해 인접해 있는 얼음끼리 붙게 되는 현상이며 자연적인 현상입니다.

얼음이 달라붙은 경우 얼음 저장통을 꺼내어 흔들어서 붙어있는 얼음을 떨어뜨려 사용 해 주시고,
만약 얼음 저장통을 흔든 후에도 분리되지 않는 덩어리는 버리고 얼음통을 깨끗이 세척한 후 완전 건조해서 사용해 주세요.
(장시간 문을 열어두거나 저장통을 외부에 두면 얼음이 녹아 서로 달라붙을 수 있습니다.)

얼음을 장기간 사용하지 않을 때에는 아이스 메이커에 있는 얼음을 제거하고 기능을 꺼주세요.

얼음을 사용할 경우 1일~2일 전에 아이스 메이커 기능을 켜서 사용해 주세요.

여름철에는 냉동실과 냉장실 온도를 낮춰서 사용하시고 문이 잘 닫혔는지 확인해 주세요.

• 고층 아파트나 고지대 주택은 댁내의 수압이 낮을 수 있습니다.
• 다세대 주택에서 물을 동시에 많이 사용하는 시간에는 순간적으로 수압이 낮아지는 경우가 있습니다.
• 최저수압(1.5kgf/cm2) 이하의 위치에 설치하는 경우에 물이 약하게 나올 수 있습니다.
• UF(중공사막) 필터를 사용하고 있으며 직수형 정수기입니다.
• 직수형 정수기는 제품이 설치된 곳의 수압에 따라 취출량이 결정되므로 수압이 낮으면 취출량도 줄어듭니다.
• 정수기냉장고의 취출량은 4.5kgf/cm2수압을 기준으로 분당 1.4리터이며 제품에서 보증하는 수압범위는 1.5~8.5 kgf/cm2 입니다.

정수기냉장고를 1.5kgf/cm2 이하의 수압 환경에 설치하는 것을 권장하지 않으며, 지속적으로 수압이 낮은 환경에서 사용하기를 원할 경우 가압펌프를 별도로 구입 후 연결하세요.

물 사용한 후에 물이 떨어지나요?

디스펜서에서 물을 받은 후 물방울이 조금 떨어질 수 있습니다.
물 사용 후 수도꼭지를 닫았을 때 한 두 방울 떨어지는 원리와 같습니다.
물을 모두 받은 후 1초 정도 기다린 다음 컵을 빼면 잔수가 나오지 않습니다.

얼음 사용한 후에 물이 떨어지나요?

• 얼음 사용 후에는 얼음이 나오는 통로에 남아 있는 얼음이 녹으면서 물방울이 소량 떨어질 수 있습니다.
• 조각 얼음을 사용할 때에는 얼음이 컵 밖으로 튀거나 컵을 벗어날 수 있으므로 넓은 입구의 컵을 사용하거나,
  컵을 얼음 취출부에 가까이 위치시켜 사용하는 것이 좋습니다.

미네랄 성분으로 인하여 물이 증발되거나 얼 때 흰 색 미네랄 침전물이 발생할 수 있습니다.
이는 미네랄 생수을 가열하거나 얼릴 때 발생하는 현상과 같습니다.

냉장고 정수기에서 물이 나오는 부분에 하얀 물질이 보일 때는 닦은 다음 사용해주세요.
정수된 물이 증발하면서 남은 미네랄이 묻어 하얗게 보이는 것이니 깨끗한 천으로 닦아주면 됩니다.

급수물통 관리

• 물통에는 생수/정수만을 보충하여 사용하시기 바라며 물을 보충하거나, 이용하는 과정에서 외부 오염물질로 인하여 이물이 발생할 수 있으므로
  1주에 한번씩 주기적으로 급수물통과 내부 부품을 청소해 주세요.
• 생수/정수를 사용하더라도, 얼음 사용량이 많지 않은 경우나 급수의 내부 세척이 이루어 지지 않으면, 이물이 발생할 수 있습니다.
• 물통과 뚜껑, 내부 부품을 분리한 후, 미지근한 물을 사용하여 깨끗이 청소하세요.
• 물통을 세척하지 않을 경우, 물때 등으로 인해 위생상 좋지 않을 수 있습니다.
• 생수/정수 외 식품첨가제가 들어가 있는 음료 (주스, 콜라 등 당이 포함된 음료)를 사용하시면 음료 내의 식품 첨가제에 의하여 이물이 발생하거나 고장의 원인이 됩니다.

※ 무배관(Non-Plumbing) : 냉장고에 물을 직접 연결하여 자동공급하는 방식이 아닌, 냉장고 칸에 설치된 물탱크에 식수(여과수/샘물)를 수동으로 채워주는 방식입니다.
탱크에 공급된 음용수는 자동 제빙(In Door Ice)에 사용되며 디스펜서를 통해 물을 공급합니다.

얼음 저장통에 이물이 보여요

얼음 저장통 내부에 있는 스텐레스 재질의 부품은 사용하는 다양한 환경 조건에 따라서 케어서비스를 받고 있더라도 이물이 생길 수가 있습니다.
이물이 확인될 경우는 새 부품으로 무상 교체 진행해 드립니다.

이전에 사용하신 제품과 물맛이 다르다고 느껴질 수 있습니다.

정수기 냉장고 구입 전 다른 회사의 정수기를 사용하셨다면 예전 정수기와 물 맛이 다르다고 느낄 수 있습니다.
정수기 업체별로 사용하는 정수필터 원재료가 달라 물 맛이 다르다고 느껴질 수 있어요.

지하수를 사용하는 경우 지하수에 포함된 성분으로 물 냄새가 느껴질 수 있습니다.

지하수에 포함된 질산성 질소, 녹조 성분으로 인한 물 냄새가 발생될 수 있습니다.
지하수는 정수필터가 빨리 막히게 되는 원인이 되므로 사용을 권장하지 않아요.

오랜 기간 제품을 사용하지 않았다면 이상한 냄새가 느껴질 수 있습니다.

오랫동안 정수기를 사용하지 않았다가 다시 사용할 경우에는 정수필터를 새 것으로 교체해 주세요.
정수 필터 교체 후 냉수 및 정수를 각 5~10분 이상 출수한 다음에 사용해주세요.

여름철 소독약 냄새가 느껴질 수 있습니다.

여름철에 정수장에서 소독을 위해 염소를 과다하게 투입할 경우 일시적으로 소독약 냄새가 나는 경우도 있습니다.

냉장고를 방금 설치했나요?

일정한 시간이 지나면 얼음이 만들어집니다.
전원 플러그를 꽂고 1~2시간 정도 지나면 냉장고에서 냉기가 나오기 시작합니다.
처음 설치하고 나서는 먼저 냉장고 안의 음식을 차갑게 하기 위해 냉장고가 작동합니다.
그리고 온도가 어느 정도 내려간 다음 얼음을 얼리기 시작합니다.
보통 20°C 물이 완전히 어는 데 걸리는 시간은 3시간 정도지만 냉장고를 설치하고 얼음이 얼기까지는 2일 정도면 얼음이 만들어지기 시작하니 조금만 기다려 주세요.