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더 자세히 알아볼까요?
휴대폰 내부 메모리의 사용자 정보, 주소록, 사진, 음악 등 모든 데이터를 삭제합니다.
모든 계정 정보, 일부 LG 앱 및 이동통신사 앱, DRM[디지털 저작권] 라이센스
이렇게 해보세요.
화면 안내에 따라 초기화해보세요.
안드로이드 10 OS(Q-OS)
설정 → 시스템 → 재시작 및 초기화 → 휴대폰 초기화 → 휴대폰 초기화 → 초기화 시작
안드로이드 9 OS(PIE-OS)
설정 → 일반 → 재시작 및 초기화 → 휴대폰 초기화 → 휴대폰 초기화 → 초기화 시작
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
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