최신 인텔 그래픽 드라이버를 업데이트 하거나 윈도우 업데이트가 자동으로 되면서, 인텔 그래픽 드라이버의 명암 설정 값등이 변경되어, LG Smart Assistant 앱에서 영상 모드 변경 또는 리더 모드로 변경할 때 화면이 뿌옇게 되는 현상 발생됩니다.
➔ 해결 방법으로는 업데이트한 인텔 그래픽 드라이버(31.0.101.4255)를 장치 관리자에서 삭제한 다음 [LG Update] 앱으로 인텔 그래픽 드라이버와 LG Smart Assistant 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 해결할 수 있습니다.
이런 원인이 있어요
인텔 웹사이트에서 최신 인텔 그래픽 드라이버(31.0.101.4255) 이상으로 업데이트한 경우
윈도우 자동 업데이트할 때 최신 인텔 그래픽 드라이버(31.0.101.4255)도 같이 업데이트된 경우
대상 모델 : 그램 1xZ90Q, 1xZD90Q(Non-OS 모델), (14, 15, 16, 17인치)
LG Smart Assistant 앱의 [대시보드]에서 워크, 아웃도어 등, 영상 모드 또는 [화질 설정]에서 색온도 자동보정 [켬]으로 변경하는 경우 화면이 뿌옇게 되는 현상 발생
리더 모드 사용하기 위해 키보드 단축키, [Fn + F9]키를 눌렀는데 화면이 뿌옇게 변하는 현상 발생
[장치 관리자]에서 인텔 그래픽 드라이버(31.0.101.4255)를 삭제한 다음 [LG Update] 앱으로 [인텔 그래픽 드라이버와 LG Smart Assistant 앱]을 최신 버전으로 업데이트하여 해결할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
장치 관리자에서 인텔 그래픽 드라이버 삭제하기
1. 작업 표시줄 검색에서 [ 시작] 메뉴를 마우스 오른쪽 클릭하여 [장치 관리자]를 선택하여 주세요.
2. [장치 관리자] 창에서 [디스플레이 어댑터] 항목을 마우스 더블 클릭하여 주세요.
3. [ 디스플레이 어댑터] 하위 항목 [
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics] 선택 후에 상단의 [ ⊗ 디바이스 제거] 클릭하여 주세요.
※ 모델에 따라 디스플레이 어댑터 하위 항목이 다르게 나올 수도 있습니다.
4. [ 이 장치에 대한 드라이버를 제거합니다. ] 항목을 체크한 다음 [제거]를 클릭하여 주세요.
※ 업데이트하기 이전 버전으로 재 설치됩니다.
5. 작업 표시줄에서 [ 시작] 메뉴에서 마우스 오른쪽 클릭하여 [종료 또는 로그아웃] > [다시 시작]를 선택한 다음 윈도우를 다시 시작하여 주세요.
6. [인텔 그래픽 드라이버와 LG Smart Assistant 앱]을 최신 버전으로 업데이트를 진행하여 주세요.
① 작업 표시줄 검색에서 [LG Update] 앱을 검색하여 실행한 다음 [업데이트 목록]에서 [전체 선택]하여 [설치]를 진행하여 주세요.
※ LG전자에서는 호환성이 검증된 인텔 그래픽 드라이버 사용을 권장합니다. (LG Update 앱은 LG PC에 최적화된 드라이버와 앱을 제공합니다.)
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