인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

[LG TV 설정] 자가 진단을 할 수 있는 퀵 헬프 기능을 사용하고 싶어요

  • 2023.06.22
  • 조회 11,595

퀵 헬프 기능을 이용하여 TV 작동에 생긴 문제를 빠르게 해결하고 싶나요?

더 자세히 알아볼까요?

퀵 헬프 기능을 이용하면 TV 화면이나 소리 작동에 일시적인 오류가 났을 때 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
TV 리모컨의 [9] 버튼을 길게 누르거나 설정 메뉴를 통해 [퀵 헬프]로 이동할 수 있습니다.

이렇게 해보세요.

➔TV 리모컨의 [9] 버튼을 1초 이상 길게 눌러주세요.

[9] 버튼에는 [퀵 헬프] 화면으로 빠르게 이동할 수 있는 단축키가 설정되어 있습니다.

9 버튼을 길게 툰너 퀵 헬프 진입한 화면

TV 메뉴에서 [퀵 헬프] 설정 방법

• [2022년 WebOS22][2021년 WebOS6.0] 리모컨의 설정버튼 이미지 버튼을 누르세요 →[전체설정] → [고객 지원] → [퀵헬프]
• [2020년 WebOS5.0] 리모컨의 설정버튼 이미지 버튼을 누르세요 → 전체설정] → [고객 지원] → [퀵헬프]

➔ [2022년 WebOS22][2021년 WebOS6.0] 에서 [퀵 헬프] 설정 방법

1. 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.→[전체설정]을 선택해 주세요.

[설정]에서 [전체 설정]을 선택하는 설명이미지

2. [고객 지원] → [퀵헬프]를 선택하세요.

 [고객 지원] → [퀵헬프]를 선택하는 설명이미지

3. TV 최적화 설정, 각 항목 점검, 원격 제어 서비스를 선택하실 수 있습니다.

TV 최적화 설정, 각 항목 점검, 원격 제어 서비스를 선택하는 설명이미지

➔ [2020년 WebOS5.0] 이전에서 [퀵 헬프] 설정 방법

1. TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.

2. [설정]에서 [전체 설정]을 선택해주세요.

[설정]에서 [전체 설정]을 선택하는 설명이미지

3. [일반]에서 [고객 지원]을 선택해주세요.

고[일반]에서 [고객 지원]을 선택하는 설명이미지

4. [고객 지원]에서 [퀵 헬프]를 선택해주세요.

[고객 지원]에서 [퀵 헬프]를 선택하는 설명이미지

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?