LG TV에서 방송 상황을 설명하거나 리모컨 조작 시 메뉴를 읽어주는 소리가 나오는 것은 TV의 [화면 해설] 또는 [음성으로 메뉴 읽어주기] 기능이 활성화되어 있기 때문입니다.
방송 내용 중 배경이나
행동, 표정 등 소리 없이 화면으로만 진행되는 부분을 음성으로 설명하는 소리가 나오면 [화면 해설] 기능을 꺼주세요.
TV에서 리모컨을 누를 때 메뉴나 음량을 읽어주는 소리가 나오면 [음성으로 메뉴
읽어주기] 기능을 꺼주세요.
해당 기능은 일부 제품에서 지원하는 기능입니다.
화면 해설 및 음성 안내 기능 해제 방법
Case 1. 화면 해설 기능 설정 또는 해제 방법
TV의 webOS 버전 확인하기
TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 또는 [음소거] 버튼을 연속 3번 누르면 화면에 webOS 버전 정보가 나타납니다.
- 방송 내용 중에 배경이나 행동, 표정 등 소리 없이 화면으로만 진행되는 부분을 음성으로 설명하는 기능입니다.
- 2026년 이후 TV[webOS 26 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [쉬운 사용], [시각 지원], [화면 해설]을 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2023년 이후 TV [webOS 23 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [쉬운 사용], [화면 해설]을 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2021년 ~ 2022년 TV [webOS 6.0 ~ 22 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [접근성], [음성으로 화면 해설]을 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2020년 이전 TV [webOS 5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [접근성], [화면 해설]을 순서대로 선택하고 [꺼짐] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
Case 2. 음성으로 메뉴 읽어주기 설정 또는 해제 방법
- 채널 전환이나 음량 조절, 설정값 및 입력 신호 변경 등의 여러 상황에서 음성으로 안내하는 기능입니다.
- 2026년 이후 TV[webOS 26 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [쉬운 사용], [시각 지원], [음성으로 메뉴 읽어주기]를 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2023년 이후 TV [webOS 23 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [쉬운 사용], [음성으로 메뉴 읽어주기]을 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2021년 ~ 2022년 TV [webOS 6.0 ~ 22 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [접근성], [음성으로 메뉴 읽어주기]을 순서대로 선택하고 [끄기] 또는 [사용하기]로 변경하세요.
- 2020년 이전 TV [webOS 5.0 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼, TV 화면의 [전체 설정], [접근성], [음성 안내]를 순서대로 선택하고 [꺼짐] 또는 [켜짐]으로 변경하세요.
자주 묻는 질문
- Q. 셋톱박스나 스트리밍 앱을 사용할 때만 영상 설명이 들리는 이유는 무엇인가요?
-
A. 셋톱박스 또는 외부기기에서만 발생하면 해당 기기의 리모컨으로 화면 해설 관련 기능을 꺼주세요.
OTT 앱에서만 발생하면 영상 재생 화면의 [오디오 및 자막]에서 [화면 해설(오디오 설명)]을 꺼주세요.
- Q. [음성으로 메뉴 읽어주기] 기능을 켰더니 인공지능(AI) 리모컨의 마우스 포인터가 동작하지 않아요.
- A. [음성으로 메뉴 읽어주기] 기능이 활성화되면 화면을 직접 보기 어려운 사용자의 정확한 조작을 위해 인공지능(AI) 리모컨의 마우스 포인터 기능이 자동으로 제한됩니다.
- Q. TV 설정 메뉴에 화면 해설 또는 음성 안내 기능이 없어요.
- A. 화면 해설 및 음성 안내 기능은 일부 제품에서만 지원되므로, 사용 중인 TV 모델에 따라 설정 메뉴가 없을 수 있습니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
