LG TV 시청 중 소리가 끊기거나 전혀 들리지 않으면, [음향 자가진단(사운드 테스트)] 기능을 사용하여 TV 내장 스피커를 점검하세요.
테스트 사운드가 정상적으로 재생되면 TV 스피커는 정상적으로
작동하는 것입니다.
연결된 셋톱박스, 사운드바 또는 HDMI 케이블도 확인하거나 방송 신호에 문제가 있을 수도 있습니다.
테스트 중 소리가 전혀 들리지 않거나 소리가 왜곡되면 TV 수리가 필요할
수 있습니다.
음향 자가진단(사운드 테스트) 실행 방법
Case 1. OLED TV에서 음향 자가진단(사운드 테스트) 방법
TV의 webOS 버전 확인하기
TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 또는 [음소거] 버튼을 연속 3번 누르면 화면에 webOS 버전 정보가 나타납니다.
- 음향 테스트에서 소리가 정상으로 나온다면 TV 자체 스피커는 정상이며, 연결된 셋톱박스, 사운드바, HDMI 케이블 또는 방송 신호의 문제입니다.
- 2024년 이후 OLED TV[webOS 24이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [음향 자가진단]을 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
- 2021년 ~ 2023년 OLED TV[webOS 6.0 ~ 23 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [일반], [올레드 케어], [디바이스 셀프 케어], [음향 자가 진단]을 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
- 2020년 OLED TV[webOS5.0 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [추가 설정], [음향 테스트]를 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
- 2019년 이전 OLED TV[webOS4.5 이전 OLED TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [음향], [음향 테스트]를 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
Case 2. TV에서 음향 자가진단(사운드 테스트) 방법
- 2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [음향 자가진단]을 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
- 2020년 TV[webOS 5.0 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [고객 지원], [추가 설정], [음향 테스트]를 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
- 2019년 이전 TV[webOS 4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정]버튼, TV 화면의 [전체 설정], [음향], [음향 테스트]를 순서대로 선택하고 음향 상태를 확인하세요.
Case 3. 위 방법을 모두 진행해도 해결이 되지 않는 경우
출장 서비스를 통해 전문적인 지원을 받아보세요.
FAQ
- Q. 소리는 나오는데 사람 목소리(대사)만 작고 배경음악만 너무 시끄러워요.
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A. 소리 모드 설정을 열고 [표준]을 선택하세요.
더 선명한 음성을 원하시면 [클리어 보이스 프로]를 선택하세요.
두 설정을 비교해보고 자신에게 가장 적합한 설정을 선택하세요.
- Q. 외부 스피커를 사용하고 있는데 [음향 자가진단]을 진행하면 TV 스피커에서 소리가 납니다. 정상인가요?
- A. 정상 동작입니다. 테스트 중에 TV는 내장 스피커의 정상 작동 여부를 확인하기 위해 자동으로 오디오 출력을 내장 스피커로 전환합니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
