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이런 원인/증상이 있나요?
- 세탁기 종료 후 자동으로 도어가 잠겨있어요. 원격제어유지 기능 사용 후 도어가 열리지 않아요.
더 자세히 알아볼까요?
세탁기의 모든 행정이 종료되었으나, 도어가 잠겨있어 바로 열리지 않는 경우에는 원격제어 유지 기능을 사용중이신지 확인해주세요.
원격제어 유지 기능이 활성화되어 있는 경우에는 추가적으로 세탁을 하거나 제품을 조작하기 위해서 도어락 기능이 활성화되며 도어를 오픈 할 수 없습니다.
※ 제품 동작이 끝난 뒤 제품에서 원격제어 유지 상태 확인 가능합니다. (도어락 활성화 상태)
※ 제품 동작이 끝난 뒤 ThinQ어플에서 원격제어 유지 상태 확인 가능합니다. (도어락 활성화 상태)
원격제어 기능 활성화/비활성화 방법
1. 유용한 기능 → 세탁물 관리 옵션 선택
2. “원격제어 유지” 기능 켜짐 / 꺼짐 선택 가능 (제품 첫 연결 후 기본값은 원격제어유지 기능 off 상태 입니다.)
3. “원격제어 유지” 기능 켜짐 변경 시에 도어 잠김 유지 관련 안내 팝업
2. “원격제어 유지” 기능 켜짐 / 꺼짐 선택 가능 (제품 첫 연결 후 기본값은 원격제어유지 기능 off 상태 입니다.)
3. “원격제어 유지” 기능 켜짐 변경 시에 도어 잠김 유지 관련 안내 팝업
이렇게 해보세요.
행정종료 후 도어 자동잠금을 해제하기 위해서는 아래 가이드 중 한가지를 진행하시면 됩니다.
➔ ThinQ 어플에서 종료버튼을 눌러주세요.
제품의 전원이 꺼진 후 잠시 뒤 도어 잠금이 해제 됩니다.
➔ 제품의 종료버튼을 눌러주세요.
제품의 전원이 꺼진 후 잠시 뒤 도어 잠금이 해제 됩니다.
➔ ThinQ 어플에서 원격제어유지 기능을 비활성화 해주세요.
세탁기 동작이 완료된 후 추가조작 없이도 도어락이 자동으로 해제됩니다.(도어락이 풀렸기 때문에 원격으로 추가세탁은 불가능함)
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
