Non-OS 제품(윈도우 없이 출시된 제품)에서 윈도우 오류 등의 문제로 초기화를 할 경우 윈도우 설치 USB가 없어도 윈도우 [설정]에서 쉽게 초기화를 할 수 있습니다.
초기화 작업 시 [내 파일 유지]와 [모든 항목 제거]의 선택 옵션이 있으며 [내 파일 유지] 항목을 선택 시 개인 파일을 유지하고 윈도우를 초기화합니다.
[모든 항목 제거] 항목 선택 시 사용자가 설치한 모든 프로그램과 개인 파일을 삭제하고 초기화가 됩니다.
OS 제품(윈도우 포함되어 출시 된 제품)은 LG Recovery 기능을 이용하여 쉽게 PC를 초기화하는 방법이 있으며 또한 윈도우 [설정]에서 초기화 기능을 사용할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
Windows 설정에서 초기화 방법
※ 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 중요한 사용자 데이터는 외부 USB 저장 장치로 백업을 해주세요.
① 작업표시줄에 있는 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정] 아이콘을 실행해주세요.
② [설정] 화면에서 좌측 [시스템] 항목을 클릭 후 하단의 [복구] 항목을 클릭해주세요.
③ [복구 옵션]에서 [PC 초기화] 버튼을 클릭해주세요.
④ 2개의 옵션 선택 화면이 나옵니다.
[내 파일 유지]를 클릭하면 개인 문서, 사진 등의 파일을 유지한 채 Windows 11이 초기화 되며 [모든 항목 제거]을 클릭하면 개인 파일, 앱 및 설정을 모두 제거 후 Windows 11이 초기화 됩니다.
원하는 항목을 선택하여 실행해주세요.
※ 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 중요한 사용자 데이터는 외부 USB 저장 장치로 백업을 해주세요.
[내 파일 유지] 초기화 방법
① [내 파일 유지] 항목 선택 시 [추가 설정] 창이 나옵니다. 여기서 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
② [준비 중] 메시지 창이 나옵니다.
③ [이 PC를 초기화할 준비 완료] 창에서 [제거할 앱 보기] 항목을 클릭해주세요.
④ [제거할 앱 목록] 창이 나타나면 PC에서 어떤 프로그램이 삭제되는지 확인 후 [뒤로] 버튼을 클릭해주세요.
※ 만약 삭제되면 안 되는 프로그램이 있다면 [취소] 버튼을 클릭해 중단을 해주시면 됩니다.
⑤ [이 PC르 초기화할 준비 완료] 창에서 [다시 설정] 버튼을 클릭해주세요.
PC가 다시 시작됩니다.
⑤ 초기화 작업이 시작되며 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
[모든 항목 제거] 초기화 방법
※ 사용자의 개인 파일들과 한글, 엑셀, 파워포인트 등의 사용자 설치한 프로그램들이 모두 삭제되니 주의해주세요.초기화 완료 후 초기 개인 설정환경에서 인터넷 연결이 필요하며 MS계정 입력을 해야 다음 단계로 진행이 가능하니 유의해주세요.
① [추가 설정] 창이 나오면 [다음] 버튼을 클릭해주세요.
② [이 PC를 초기화할 준비 완료] 창에서 [다시 설정] 버튼을 클릭해 초기화를 진행해주세요.
③ [다시 설정 준비] 창이 열리며, 잠시 후 PC가 다시 시작되며 초기화가 진행됩니다.
※ PC 사양 및 상태에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
④ 초기화 완료 후 사용자 환경설정 화면이 나오며, 아래 설명 링크를 클릭하여 내용을 참조하여 설정을 완료해주세요.
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