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스마트 진단은 앱으로 제품의 현재 상태를 확인하고, 고장 시 해결방법도 알아볼 수 있는 기능이에요.
스마트 진단 로고가 있는 제품이라면 다음 순서에 따라 스마트 진단을 진행해보세요.
이렇게 해보세요.
1. 홈 화면 하단의 ‘메뉴’ 탭 > '스마트 진단'을 선택해주세요.
2. 제품을 선택한 뒤 화면의 안내에 따라 스마트 진단을 진행해주세요.
3. 스마트 진단 결과를 통해 제품 상태를 상세히 확인하고 증상 및 해결책을 안내 받을 수 있어요.
4. 필요 시 고객센터 전화를 연결하여 문제를 해결해보세요.
참고해주세요.
- Wi-Fi 스마트 진단을 지원하지 않는 제품은 화면에 나타나는 안내에 따라 소리로 스마트 진단을 진행할 수 있어요.
소리로 스마트 진단을 진행할 때 제품에서 진단음이 발생합니다. - 설명에 사용된 화면은 실제와 다를 수 있습니다. 또한 이용할 수 있는 제품과 서비스는 보유 모델, 거주 국가(지역),
사용하는 앱과 제품의 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
