이런 원인/증상이 있나요?

• 전원 코드, 어댑터 및 PC 신호 케이블의 연결 상태가 좋지 않아요.
• 모니터 설정이 변경되었어요.

이렇게 해보세요.

전원 코드와 모니터 어댑터의 연결 상태는 확인해 보셨나요?

→ 전원 코드가 멀티탭에 연결된 상태와 모니터에 어댑터가 정확하게 꽂혀 있는지 확인해주세요.

연결된 케이블을 분리하고 접촉 상태를 확인하셨나요?

→ 내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고 불량하면 정품 케이블로 교체해 주세요.

참고해주세요!

구입시 제품에 동봉된 케이블로 연결하셨나요?

→ 제품 사양에 맞지않는 케이블로 연결하면 화면 노이즈 및 무감 외 여러 증상이 발생할 수 있습니다.

모니터 설정 초기화는 해보셨나요?

→ 모니터 설정이 변경되어 어둡게 보일 수 있으니 모니터 초기화 진행해 보세요.

(※ 모델 별로 진입 경로는 다를 수 있으니 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요.)

1. 제품 중앙 하단부 조이스틱을 눌러 메인 메뉴를 열어 주세요.
2. 우측으로 이동 후 [설정]을 눌러주세요.

3. [일반 설정] 항목을 선택하세요.

4. [초기화] 항목을 선택하시고 [예]를 누르면 초기화 됩니다.

게이밍 모니터 및 TV 겸용 모니터는 아래 링크를 참조해 주세요.
 구입 초기 상태로 초기화 방법이 궁금합니다를 클릭해주세요.

※ 만약 위의 내용대로 진행 후에도 동일 증상이면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.