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이런 원인/증상이 있나요?
- 전원 코드 및 PC와 신호 케이블 연결 상태가 좋지 않아요.
- 모니터 권장 해상도/주파수 설정이 변경되었어요.
이렇게 해보세요.
전원 코드와 모니터 어댑터 연결 상태는 확인해 보셨나요?
→ 전원 코드가 멀티탭에 연결된 상태와 모니터 어댑터가 정확하게 꽂혀 있는지 확인해주세요.
연결된 케이블을 분리하고 접촉 상태를 확인하셨나요?
→ 내부 금속 핀이 휘었거나 이물이 있는지 확인하고 불량하면 정품 케이블로 교체해 주세요.
모니터 설정의 DFC, SES기능이 켜져 있는지 확인하셨나요?
DFC 및 SES 기능이 켜져 있으면 화면 깜박임 증상이 생길 수 있습니다.
- DFC(Digital Fine Contrast): 화면에 따라 밝기를 자동으로 조정합니다.
- ES(SMART ENERGY SAVING): 에너지 절약 기능입니다.
→ SES(SMART ENERGY SAVING) 기능을 비활성화하기
① 제품 중앙 하단부 조이스틱 버튼을 눌러 메인 메뉴를 열어주세요.
② 우측으로 이동하여 [설정]을 선택해 주세요.
③ [일반 설정] 항목을 선택하세요.
④ [SMART ENERGY SAVING] 항목을 선택해주세요.
⑤ [꺼짐]를 선택하여 기능을 비활성화해주세요.
→ DFC(Digital Fine Contrast) 기능을 비활성화하기
① 제품 중앙 하단부 조이스틱 버튼을 눌러 메인 메뉴를 열어주세요.
② 우측으로 이동하여 [설정]을 선택해 주세요.
③ [영상] 항목을 선택하세요.
④ [화면 조정] 항목을 선택해주세요.
⑤ [DFC] 항목에서 꺼짐을 선택해주세요.
모니터 설정을 초기화 해보셨나요?
→ 모니터의 절전 및 자동 꺼짐 기능 이상으로 발생할 수 있으니 구입 초기 상태로 초기화를 해보세요.
※ 모델 별로 진입 경로는 다를 수 있으니 자세한 내용은 사용설명서를 참고해 주세요.
① 제품 중앙 하단부 조이스틱 버튼을 눌러 메인 메뉴를 열어주세요.
② 우측으로 이동하여 [설정]을 선택해 주세요.
③ [일반 설정] 항목을 선택하세요.
④ [초기화] 항목을 선택하시고 [예]를 누르면 초기화 됩니다.
※ 게이밍 모니터 및 TV 겸용 모니터에 대해 더 자세한 방법이 알고 싶다면 구입 초기 상태로 초기화 방법이 궁금합니다를 클릭해주세요.
PC에서 해상도를 권장으로 변경해 보셨나요?
Windows에서 디스플레이 해상도가 [권장]인지 확인해 보세요.
→ Windows10 설정 방법
① PC 바탕화면의 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [디스플레이 설정]을 선택해주세요.
② [텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기 변경]와 [디스플레이 해상도] 항목을 [권장] 해상도로 선택해주세요.
→ Windows11 설정 방법
① PC 바탕화면의 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [디스플레이 설정]을 선택해주세요.
② [배율]항목과 [디스플레이 해상도] 항목을 [권장]으로 선택해주세요.
만약 그래픽 해상도를 권장으로 변경해도 동일 증상이면 전문 서비스매니저의 정확한 점검이 필요합니다.
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
