이런 원인/증상이 있나요?
- 인공지능 리모컨 등록이 안 되어 있어요.
- 인터넷 연결이 되지 않았어요.
이렇게 해보세요.
인공지능 리모컨이 TV에 등록되어 있나요?
휠 버튼을 눌러 인공지능 리모컨을 TV에 등록해주세요.
인공지능 리모컨을 좌우로 흔들었을 때 포인터가 나오지 않으면 등록되지 않은 상태입니다.
위의 방법을 따라 해도 인공지능 리모컨이 등록되지 않나요?
인공지능 리모컨을 초기화한 다음 다시 등록해 주세요.
인공지능 리모컨 초기화하기
인공지능 리모컨의 [이전] 버튼과 [홈] 버튼을 동시에 5초 이상 누르면 인공지능 리모컨의 등록이 해제됩니다.
해제되면 전원버튼이 3번 깜박입니다 → 휠 버튼을 눌러 인공지능 리모컨을 TV에 등록해주세요.
인공지능 리모컨의 종류에 따라 초기화 방법이 다르므로 제품별 사용 설명서를 확인해주세요.
인공지능 리모컨은 정상적으로 동작하나 음성인식이 안 되나요?
인터넷을 연결해 주세요.
인터넷이 연결되지 않으면 음성인식이 되지 않고 네트워크 설정 안내가 나옵니다. (2019년 이후 제품 webOS 4.5 이상)
※ 인터넷 연결 방법을 자세히 알고 싶으시면 인터넷 연결이 안 돼요를 클릭해주세요.
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