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[LG 올레드 TV 매직리모컨] 인공지능 리모컨(매직 리모컨)이 동작하지 않아요

  • TV / 프로젝터 > 올레드
  • 리모컨 > 매직리모컨
  • 2021.03.08
  • 조회 19,138

인공지능 리모컨(매직리모컨)을 사용하는데 TV가 반응하지 않나요?

  이런 원인/증상이 있나요?

  • 인공지능 리모컨과 TV 사이에 전파를 방해하는 물건이 있어요.
  • 인공지능 리모컨이 TV에 등록되지 않았어요.
  • 인공지능 리모컨의 배터리가 부족해요.

  더 자세히 알아볼까요?

인공지능 리모컨은 PC 마우스처럼 TV를 더 편리하게 조작할 수 있게 하고 음성인식, 모션 동작과 같은 스마트 기능을 이용할 수 있는 리모컨입니다.
인공지능 리모컨을 사용하려면 TV 주변에 전파를 방해하는 물건이 없는지 살펴보고 인공지능 리모컨이 TV에 등록되어 있는지 확인해주세요.

  잠깐! 더 알아보세요.
인공지능 리모컨의 배터리가 방전되면 인공지능 리모컨은 작동하지 않습니다.
인공지능 리모컨의 버튼을 눌렀을 때 인공지능 리모컨의 앞쪽에 LED가 켜지는지 확인해주세요.
LED가 안 켜지면 리모컨의 배터리를 교체해주세요. (건전지 2개를 동시에 교체해주세요)
리모컨 전원 버튼 LED 확인하는 모습

  이렇게 해보세요.

TV 주위에 인터넷 무선 공유기나 인터넷 전화기가 있나요?

→ TV 주위에 전자기기가 너무 가까이 있으면 전파를 방해해 인공지능 리모컨 연결이 끊어질 수 있습니다.
무선 공유기는 TV에서 약 20cm 이상의 거리를 두고 사용해주세요.

TV와 공유기 거리 20cm 이상 모습
인공지능 리모컨이 TV에 등록되어 있나요?

→ 인공지능 리모컨을 흔들거나 휠 버튼을 눌러도 화면에 포인터가 나타나지 않으면 인공지능 리모컨과 TV의 연결이 끊어진 상태일 수 있습니다.
인공지능 리모컨을 TV에 등록해주세요.

인공지능 리모컨을 TV에 등록하는 모습
위의 방법을 따라 해도 인공지능 리모컨이 등록되지 않나요?

→ 인공지능 리모컨을 초기화한 다음 다시 등록해주세요.

인공지능 리모컨 초기화하기

인공지능 리모컨의 [이전] 버튼과 [홈] 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 전원버튼의 불빛이 3번 깜빡이면 인공지능 리모컨의 등록이 해제됩니다.

① 인공지능 리모컨의 종류에 따라 초기화 방법이 다르므로 제품별 사용 설명서를 확인해주세요.
② 인공지능 리모컨의 등록이 정상으로 해제되었다면 휠 버튼을 눌러 다시 등록 시켜주세요.

홈버튼과 이전버튼을 5초간 동시에 누르는 모습. 리모컨 휠 버튼 눌러 등록하는 모습
  인공지능 리모컨 초기화 및 등록 방법
매직모션별 홈버튼과 이전 버튼과 휠 버튼 모습 및 위치 예시
① 인공지능 리모컨의 [이전] 버튼과 [홈] 버튼을 동시에 5초 이상 누르면 인공지능 리모컨의 등록이 해제 됩니다.
② 인공지능 리모컨의 [휠] 버튼을 눌러 TV에 등록해 주세요.

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

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