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이런 원인/증상이 있나요?
- 사용 앱 내에 카메라 설정에 문제가 있어요.
더 자세히 알아볼까요?
Non-OS(윈도우 미탑재)모델에서 Windows 설치 중 보안모드(웹캡차단)를 위한 가상 카메라 장치(PlatSec)가 현재 카메라 장치로 설정이 되어 일부 앱에서 카메라 작동이 안 될 수
있습니다.
해당 앱 설정에서 카메라 설정을 변경해주세요.
이렇게 해보세요.
카카오 톡 PC 버전에서 카메라를 [LG Camera]로 설정해주세요.
① 로그인 후 좌측 하단 설정 버튼 클릭해주세요.
② [통화] 항목에서 [카메라] 장비 변경 클릭해주세요.
③ 카메라 메뉴의 [장비] 항목을 변경하여 [LG Camera]로 설정해주세요.
※ 상세 모델 및 Windows10 버전에 따라 바로가기 선택 항목이 일부 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
Zoom 앱에서 카메라를 [LG Camera]로 설정해주세요.
① 메인 화면 우측 상단 [설정] 버튼을 클릭해주세요.
② [비디오] 탭에서 카메라 메뉴 항목을 [LG Camera]로 설정해주세요.
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