[LG TV] 영상 테스트 방법을 알고 싶어요

리모컨의 조용히 버튼 조용히 버튼 [] 을 연속으로 세 번 누르면 나타나는
메뉴에서 보유하신 TV의 모델명과 webOS 버전을 확인하실 수 있습니다.

➔ 모델명 확인방법

※ 올레드 TV는 모델명이 OLED로 시작하며, 그 외의 TV는 65 등, 인치를 표시한 숫자로 시작합니다.

➔ 플랫폼 확인 방법

➔ 홈 버튼을 눌러 스마트 기능을 사용 중이라면 실행 메뉴가 나타나지 않습니다, 외부입력을 변경해 주세요.

➔ 출시한 국가 혹은 모델에 따라 나타나는 정보가 다를 수 있습니다.

설명한 방법으로도 확인이 어렵다면 제품을 구입한 시기로도 TV에 설치된 webOS 의 확인이 가능하니 참고해 주세요.

➔ 구입 시기로 확인하는 방법은 webOS 버전이 다를 수 있습니다.

리모컨의 설정[ ]버튼 → [전체 설정] → [고객지원] → [화면 자가진단]

1. 리모컨의 설정[ ]버튼을 눌러 나타나는 메뉴에서 전체 설정을 선택합니다.

[ webOS 24 ~ 25 ] 의 전체 설정 선택하기

2. 나타난 메뉴에서 [고객지원]을 선택해 주세요.

3. [화면 자가진단]을 선택해 주세요.

4. 테스트 이미지가 나타납니다, 이미지가 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.

5. 만약 이미지가 정상적으로 보이지 않는다면 LG 고객센터로 문의해 주세요.

6. 테스트용 이미지가 색상과 화질에 이상이 없이 나타난다면 TV는 이상 없이 작동하고 있다는 뜻입니다.
TV와 연결한 현재 화면에 이상이 나타난 셋톱박스 등의 외부기기를 공급한 업체의 고객센터를 통해 점검해 주세요.

7. 사용설명서로 가기를 선택하면 화면 문제를 기능적으로 해결할 도움말과 증상에 해당하는 기능으로 바로 갈 수 있는 메뉴가 나타납니다.

리모컨의 설정[]버튼 → [전체 설정] → [일반] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [영상 자가 진단]

* webOS 6.0 [전체설정] → [고객지원] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [영상 자가 진단]

① 리모컨의 설정[]버튼을 눌러 나타나는 메뉴에서 전체 설정을 선택합니다.

[ webOS 23, 24 ] 의 전체 설정 선택하기

[ webOS 22, webOS 6.0 ]의 전체 설정 선택하기

※ 2022년 webOS 22 올레드 TV는 일부 모델의 플랫폼이 webOS 23으로 업그레이드 되었으므로 webOS 23 설정을 참고해 주세요.

② 나타난 메뉴에서 [일반]을 선택해 주세요.

③ 오른쪽 일반 메뉴에서 [올레드 케어]를 선택해 주세요.

④ 메뉴에서 [디바이스 셀프 케어]를 선택해 주세요.

⑤ [화면 자가진단]을 선택해 주세요.

⑥ 테스트 이미지가 나타납니다, 이미지가 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.

⑦ 테스트용 이미지가 색상과 화질에 이상이 없이 나타난다면 TV는 이상 없이 작동하고 있다는 뜻입니다.

➔ TV와 연결한 현재 화면에 이상이 나타난 셋톱박스 등의 외부기기를 공급한 업체의 고객센터를 통해 점검해 주세요

⑧ 만약 테스트용 이미지가 정상적으로 나타나지 않을 경우, [아니오]를 선택하고 화면의 안내처럼 LG 전자 고객센터로 도움을 요청해 주세요.

리모컨의 설정[]버튼 → [전체 설정] → [고객지원] → [영상 자가진단]

① 리모컨의 설정[]버튼을 눌러 나타나는 메뉴에서 전체 설정을 선택합니다.

[ webOS 23, 24 ] 의 전체 설정 선택하기

[ webOS 22, 6.0 ]의 전체 설정 선택하기

② 나타난 메뉴에서 [고객 지원]을 선택해 주세요.

③ [화면 자가진단]을 선택해 주세요.

④ 테스트 이미지가 나타납니다, 이미지가 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.

⑤ 테스트용 이미지가 색상과 화질에 이상이 없이 나타난다면 TV는 이상 없이 작동하고 있다는 뜻입니다.

➔ TV와 연결한 현재 화면에 이상이 나타난 셋톱박스 등의 외부기기를 공급한 업체의 고객센터를 통해 점검해 주세요.

⑥ 만약 테스트용 이미지가 정상적으로 나타나지 않을 경우, [아니오]를 선택하고 화면의 안내처럼 LG 전자 고객센터로 도움을 요청해 주세요.

※ 올레드 TV와 다른 종류의 TV가 메뉴가 유사하여 설정이 같습니다.

리모컨의 설정[]버튼 → [전체설정] → [고객지원] → [추가 설정] → [영상 테스트]

① 리모컨의 설정[]버튼을 눌러 나타나는 메뉴에서 전체 설정을 선택합니다.

② [고객지원]을 선택해 주세요.

③ [추가 설정]을 선택해 주세요.

④ [영상 테스트]를 선택해 주세요.

⑤ 테스트 이미지가 나타납니다, 이미지가 정상적으로 나타나는지 확인해 주세요.

⑥ 테스트용 이미지가 색상과 화질에 이상이 없이 나타난다면 TV는 이상 없이 작동하고 있다는 뜻입니다.

➔ TV와 연결한 현재 화면에 이상이 나타난 셋톱박스 등의 외부기기를 공급한 업체의 고객센터를 통해 점검해 주세요.

⑦ 만약 테스트용 이미지가 정상적으로 나타나지 않을 경우, [아니오]를 선택하고 화면의 안내처럼 LG 전자 고객센터로 도움을 요청해 주세요.

※ 올레드 TV와 다른 종류의 TV가 메뉴가 유사하여 설정이 같습니다.

리모컨의 설정[]버튼 → [전체 설정] → [영상] → [영상 테스트]

① TV 전원을 켠 다음 리모컨의 [설정] 버튼을 눌러주세요.
[설정]에서 [전체 설정]을 선택해 주세요.

② [영상]에서 [영상 테스트]을 선택해주세요.

③ [영상 테스트] 화면 상태를 확인해 주세요.

④ 테스트용 이미지가 색상과 화질에 이상이 없이 나타난다면 TV는 이상 없이 작동하고 있다는 뜻입니다.

➔ TV와 연결한 현재 화면에 이상이 나타난 셋톱박스 등의 외부기기를 공급한 업체의 고객센터를 통해 점검해 주세요.

⑤ 테스트용 이미지에 이상이 나타난다면 LG 전자 고객센터[1544-7777]를 통해 도움을 요청해 주세요.

2017년 이전에 출시한 TV는 리모컨 설정 버튼의 위치가 달라 찾기 힘들 수 있습니다.

리모컨의 설정[]버튼이 없는 경우 리모컨 홈[] 버튼을 누른 후 화면의 설정[] 을 선택해 주세요.

셋톱박스 리모컨으로는 설정이 되지 않습니다, 반드시 TV 리모컨인지 확인해 주세요.