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더 자세히 알아볼까요?
알뜰폰 사업자(통신사)의 APN 값을 휴대폰에 설정해야 MMS, 인터넷 등을 정상적으로 이용할 수 있어요.
※ 액세스 포인트(APN): 휴대전화 네트워크에 연결하여 데이터 통신을 할 때 필요한 대상을 지정하는 인증정보 및 사용 목적 등을 지정하는 설정값입니다.
이렇게 해보세요.
APN 값을 초기화해보세요.
→ 안드로이드 10 OS (Q-OS)
설정 > 네트워크 및 인터넷 → 모바일 네트워크 → 액세스 포인트 이름
→ 안드로이드 9 OS (PIE-OS)
설정 → 모바일 네트워크 → 액세스 포인트 이름
→ APN 값 초기화 후 동일하다면 해당 통신사 고객센터로 문의 바랍니다.
이동통신사 고객센터 연락처
자세한 상담은 통신사는 통해 안내받아 주세요.
| 통신사 | 유선전화 및 타 통신사 휴대폰으로 발신할 때 | 동일 통신사 휴대폰으로 발신할 때 |
|---|---|---|
| SKT | 010-011-6000(무료) | 지역번호 없이 114(무료) |
| KT | 1588+0010(유료) | 지역번호 없이 114(무료) |
| LGU+ | 1544-0010(유료) | 지역번호 없이 114(무료) |
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LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
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