인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

엣지(Edge) 다운로드 크롬(Chrome) 다운로드
본문 바로가기
이전스스로 해결
회사소개
지속가능경영
사업자몰

스스로 해결

LG TV 특정 색만 나오거나 깨질 때 해결 가이드

  • 2026.05.19
  • 조회 71780

TV 화면 색이 번지거나 이상하다면 가장 먼저 설정 메뉴에서 [화면 자가진단]을 실행해 TV 기기 자체의 문제인지 확인해 주세요.
자가진단 화면이 정상이라면 TV 고장이 아니며, 셋톱박스나 HDMI 케이블 연결 상태를 점검해야 합니다.
TV와 셋톱박스의 전원을 끄고 HDMI 케이블을 분리한 뒤 꽉 맞게 재연결해 보세요.
문제가 지속되면 TV 설정의 [퀵 헬프] 기능으로 케이블 불량 여부를 진단하거나 가입하신 방송 통신사에 문의해 주세요.

TV 화면의 색이 번지거나 특정 색만 나오는 원인은 무엇인가요?

  • 셋톱박스나 안테나에서 TV로 전달되는 방송 신호 자체가 약하거나 불안정할 때 화면이 깨지거나 색이 번질 수 있습니다.
  • TV와 셋톱박스(또는 외부 기기)를 연결하는 HDMI 케이블이 헐겁게 꽂혀 있거나, 내부 단선으로 인해 영상 데이터 전송에 오류가 생긴 경우입니다.
  • TV로 넷플릭스, 유튜브 등을 시청할 때 유·무선 인터넷 속도가 저하되면 일시적으로 화질이 떨어지며 색상이 뭉개질 수 있습니다.
  • [화면 자가 진단] 또는 [신호 없음] 화면에서도 색상이 이상하다면 TV 자체 문제가 발생했을 수 있습니다.

TV 화면 색상 오류 해결 방법

TV 화면 자가진단으로 기기 이상 유무 확인하기

연도별 화면 자가진단 실행 방법 [OLED TV]
  • 2024년 이후 OLED TV[webOS 23 이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [화면 자가진단]
  • 2021년 이후 OLED TV[webOS 6.0 이후 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [일반] → [올레드 케어] → [디바이스 셀프 케어] → [영상 자가 진단]
  • 2020년 OLED TV[webOS 5.0 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [추가 설정] → [영상 테스트]
  • 2019년 이전 OLED TV[webOS 4.5 이전 OLED TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [영상] → [영상 테스트]
[TV]
  • 2021년 이후 TV[webOS 6.0 이후 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [화면 자가진단
  • 2020년 TV[webOS 5.0 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [고객 지원] → [추가 설정] → [영상 테스트]
  • 2019년 이전 TV[webOS 4.5 이전 TV]: 리모컨의 [설정] 버튼 → TV메뉴중 [전체 설정] → [영상] → [영상 테스트]

연도별, 제품별 webOS 버전은 실제 구매연도와 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 제품 사용설명서 또는 스펙을 확인해 주세요.

  1. 1. TV 리모컨의 [설정(톱니바퀴)] 버튼을 누릅니다.
  2. 2. 화면에 나타난 메뉴에서 [전체 설정]을 선택합니다.
  3. 3. [고객 지원] 메뉴로 이동합니다.
  4. 4. [화면 자가진단]을 선택합니다.
  5. 5. 화면에 나타나는 테스트 이미지의 색상과 화질이 정상적인지 확인합니다.
TV에서 화면 자가진단을 선택하는 화면
  • 테스트 이미지가 정상으로 보일 때: TV 기기는 정상입니다. HDMI 케이블 또는 외부기기에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 테스트 이미지에도 이상이 보일 때: TV 기기 점검이 필요합니다. 화면에 나오는 TV정보를 확인하고 LG전자 고객센터를 통해 점검을 받아보시기를 권장합니다.

셋톱박스 및 HDMI 케이블 재연결하기

  1. 1.TV와 셋톱박스의 전원을 모두 꺼주세요(OFF).
  2. 2.TV 뒷면과 셋톱박스에 연결된 HDMI 케이블을 완전히 분리하세요.
  3. 3.단자 부분의 먼지를 가볍게 불어낸 뒤, 흔들리지 않도록 꽉 맞게 다시 연결해 주세요.

[퀵 헬프] 기능으로 HDMI 케이블 상태 점검하기

  1. 1.리모컨의 [설정] 버튼 → TV 메뉴중 [전체 설정] → [고객지원] → [퀵 헬프]를 선택하세요.
  2. 2.[자가 진단 및 케어] 메뉴에서 [RF/HDMI]을 실행하여 케이블 상태를 확인하세요.
  3. 3.점검 결과 [이상 있음]으로 나오면 새로운 정품 HDMI 케이블로 교체해 주세요.

[퀵 헬프] 기능은 2019년 이후 제품부터 적용되었습니다.

TV의 자가 진단 및 케어에서 RF/HDMI를 선택하여 상태를 확인하는 화면

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 넷플릭스나 유튜브를 볼 때만 화면 색이 이상해져요. 인터넷 문제일까요?
A. 스트리밍 서비스 이용 시에만 문제가 발생한다면 인터넷 속도 저하가 원인일 수 있습니다.
스마트폰의 모바일 핫스팟을 켜서 TV를 연결해 보시고, 핫스팟 연결 시 정상적으로 나온다면 이용 중이신 인터넷 통신사에 회선 점검을 요청해 주세요.
Q. HDMI 케이블을 새것으로 바꿨는데도 특정 방송 채널만 색이 번져요.
A. 특정 채널에서만 발생하는 증상은 TV나 케이블 문제가 아닌, 해당 채널의 방송 송출 신호 불량일 가능성이 매우 높습니다.
이 경우 가입하신 케이블 방송사나 셋톱박스 통신사 고객센터로 문의하셔서 신호 점검을 받으셔야 합니다.
Q. [화면 자가진단]에서도 화면이 이상하게 나와요.
A. TV의 자체 화면 TEST모드에서도 화면이 이상하다면 TV의 문제가 있을 수 있으니 LG전자 고객센터를 통해 점검을 받아보시기를 권장합니다.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?
목록