인터넷 익스플로러(IE)는 6월 15일 지원이 종료되어 LGE.COM 홈페이지는 엣지(Edge)와 크롬(Chrome) 브라우저에 최적화되어 있습니다.
원활한 사용을 위해 최적화된 브라우저를 설치하시면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

이전스스로 해결

  더 자세히 알아볼까요?

스마트 닥터 실행이 안되시나요?

→ 스마트 닥터 실행이 안 되고 스마트 닥터가 중지됨 팝업이 나타나는 경우 앱 권한 설정이 되어 있는지 확인하세요.

  이렇게 해보세요.

스마트 닥터 설정 방법입니다.

설정 > 일반 > 앱 및 알림 > 관리 및 접근 권한 > 사용 정보 허용 > 스마트 닥터에서 사용 기록에 액세스 허용을 설정하세요.

사용 정보 허용 설정에서 스마트 닥터 사용 기록에 엑세스 허용을 설정한 화면

  도움이 더 필요한가요?

LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[센터 방문 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.

▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.

궁금증 해결에 도움이 되셨나요?