스스로 해결

에어컨 리모컨이 작동하지 않는 경우, 오작동·건전지 방전·송신부 이상·수신부 장애·강한 빛 간섭 등이 원인일 수 있습니다.
건전지 교체, 송신부 점검, 수신 방향 확인 등 단계별로 해결해 보세요.

리모컨으로 에어컨을 전원을 켤 때, 버튼을 짧게 눌러 주세요.

21년 이후 리모컨의 전원버튼을 3초 이상 길게 누를 경우 와이파이 신호가 켜질 수 있습니다.
제품이 켜지지 않고 와이파이 신호가 깜박거린다면, 다시 리모컨의 전원 버튼을 짧게 눌러주세요.

* WI-FI 신호가 켜지면 아래 그림처럼 제품 디스플레이 ○ 표시 부분이 깜빡거립니다.

리모컨의 일부 버튼이 작동되지 않다면 리모컨 수신부 위치를 확인해 주세요.

리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신 부를 향하도록 해주세요.
수신 거리(7m) 및 각도를 벗어날 경우 리모컨이 잘 동작 되지 않을 수 있습니다.
리모컨은 제품 정면을 향하고 수신 각도는 정면을 기준으로 좌우 45도 내에서 사용을 권장합니다.
리모컨 버튼을 눌렸을 때 “띵!” 신호음이 들려야 에어컨 본체에 정상적으로 명령이 수신됩니다.

리모컨의 버튼을 눌러도 리모컨의 표시창이 안 켜지면 새 건전지로 바꿔주세요.

건전지가 방전되었을 수도 있으니 뒷면의 커버를 열어서 새 건전지로 바꿔 끼워주세요.
그런 다음 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 눌러 표시창이 켜지는지 확인해주세요.
새 건전지로 바꿨는데도 표시창에 아무것도 나타나지 않거나 표시창에 문자가 나타났다가 사라진다면 리모컨에 이상이 있는 것입니다.

리모컨의 표시 창이 켜지지만 작동하지 않다면 리모컨 송신부를 확인하세요.

1. 1. 안드로이드 휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨의 위쪽을 카메라 렌즈로 비춰주세요.
2. 2. 휴대폰의 액정 화면을 보면서 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 반복해서 눌러주세요.
   이때 휴대폰의 액정 화면에 리모컨의 빨간 불빛이 깜빡인다면 송신부의 상태는 정상입니다.
3. 3. 만약 불빛이 보이는 상태에서 여전히 리모컨이 작동하지 않는다면 스탠드나 벽걸이의 수신부 점검이 필요해요.
   해결이 안 된 경우에는 서비스 점검 받아 보시길 권장 드립니다.

주변에 삼파장 형광등처럼 강한 빛이 나오는 제품이 있다면 끈 다음 리모컨을 작동해 주세요.

삼파장 형광등이나 네온사인같이 강한 빛이 발생하는 곳에서는 전파 장애로 리모컨이 작동하지 않을 수 있어요.
이때는 전원을 끈 다음 리모컨의 버튼을 눌러주세요.
여전히 리모컨이 작동하지 않는다면 리모컨의 이상일 수 있어요.
LG전자 서비스 센터와 상담해 주세요.

참고해 주세요!

리모컨을 장시간 사용하지 않을 때에 건전지/배터리를 분리해서 따로 보관하시면 건전지/배터리 방전과 리모컨 고장을 예방할 수 있습니다.
* 리모컨 건전지/배터리가 장착된 상태로 장시간 사용하지 않을 경우 누액이 흘러내려 리모컨 고장의 원인이 될 수 있습니다.

예시) 누액이 흘렀을 때 모습

※ 리모컨 문제가 아닌 에어컨이 작동이 안된다면 [LG 에어컨 전원] 멀티탭에 연결된 에어컨 제품 사용 중 전원이 저절로 꺼져요 를 클릭해주세요.

※ 전원은 들어오나 작동이 안되면 에러가 발생되어 있을 수 있습니다.
[LG 에어컨] 에어컨 에러가 궁금해요 를 참고하세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.