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스탠드나 벽걸이의 본체 기능 버튼을 누르면 작동하는데 리모컨의 버튼을 누르면 아무 반응이 없어요.
이런 원인/증상이 있나요?
- 리모컨의 건전지가 방전됐어요.
- 리모컨에서 신호를 보내는 부분에 이상이 있어요.
- 리모컨의 버튼을 눌렀을 때 일부 기능이 실행되지 않아요.
- 주변의 강한 빛 때문에 전파에 장애가 있어요.
사용하는 리모컨이 제품에 맞는지 먼저 확인해주세요.
되도록 LG전자의 정품 리모컨을 사용해주세요.
이렇게 해보세요.
리모컨으로 에어컨을 전원을 켤 때, 버튼을 짧게 눌러 주세요.
21년 이후 리모컨의 전원버튼을 3초 이상 길게 누를 경우 와이파이 신호가 켜질 수 있습니다.
제품이 켜지지 않고 와이파이 신호가 깜박거린다면, 다시 리모컨의 전원 버튼을 짧게 눌러주세요.
WI-FI 신호가 켜지면 아래 그림처럼 제품 디스플레이 ○ 표시 부분이 깜빡거립니다.
리모컨의 일부 버튼이 작동되지 않나요?
리모컨 수신부의 위치를 확인해 주세요.
리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신 부를 향하도록 해주세요.
수신 거리(7m) 및 각도를 벗어날 경우 리모컨이 잘 동작 되지 않을 수 있습니다.
리모컨은 제품 정면을 향하고 수신 각도는 정면을 기준으로 좌우 45도 내에서 사용을 권장합니다.
리모컨 버튼을 눌렸을 때 “띵!” 신호음이 들려야 에어컨 본체에 정상적으로 명령이 수신됩니다.
사용하는 모델에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있어요.
삐삐삑 부저음이 들릴 수 있습니다.
리모컨의 버튼을 눌러도 리모컨의 표시창이 켜지지 않나요?
새 건전지로 바꿔 끼워주세요.
건전지가 방전되었을 수도 있으니 뒷면의 커버를 열어서 새 건전지로 바꿔 끼워주세요.
그런 다음 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 눌러 표시창이 켜지는지 확인해주세요.
새 건전지로 바꿨는데도 표시창에 아무것도 나타나지 않거나 표시창에 문자가 나타났다가 사라진다면 리모컨에 이상이 있는 것입니다.
리모컨의 표시 창이 켜지지만 여전히 리모컨이 작동하지 않나요?
휴대폰의 카메라 기능을 이용해 리모컨에서 무선 신호를 제대로 보내고 있는지 확인해주세요.
이때 휴대폰의 액정 화면에 리모컨의 빨간 불빛이 깜빡인다면 송신부의 상태는 정상입니다.
해결이 안 된 경우에는 서비스 점검 받아 보시길 권장 드립니다.
안드로이드 휴대폰의 카메라 기능을 이용해 주세요.
주변에 삼파장 형광등처럼 강한 빛이 나오는 제품이 있나요?
강한 빛이 나오는 제품의 전원을 끈 다음 다시 리모컨을 작동해 주세요.
삼파장 형광등이나 네온사인같이 강한 빛이 발생하는 곳에서는 전파 장애로 리모컨이 작동하지 않을 수 있어요.
이때는 전원을 끈 다음 리모컨의 버튼을 눌러주세요.
여전히 리모컨이 작동하지 않는다면 리모컨의 이상일 수 있어요.
LG전자 서비스 센터와 상담해 주세요.
* 리모컨 건전지/배터리가 장착된 상태로 장시간 사용하지 않을 경우 누액이 흘러내려 리모컨 고장의 원인이 될 수 있습니다.
이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.
